CÁC Trí tuệ nhân tạo nó là một công cụ có ứng dụng ở một số nơi, chẳng hạn như bệnh viện và trung tâm công nghệ. Trong thế giới doanh nghiệp, điều này sẽ không khác, và việc sử dụng công cụ này ngày càng nhiều hơn.
Điều này là do trí tuệ nhân tạo bao gồm một công nghệ cho phép thực hiện các hoạt động của máy móc, dựa trên lập trình của con người, làm cho các dòng chảy nhanh và chính xác hơn.
Có nghĩa là, thông qua công nghệ, việc sử dụng máy móc đã phát triển và có thể được áp dụng cho các hồ sơ kinh doanh khác nhau thông qua máy móc, chương trình và phần mềm cho máy tính hoặc thiết bị di động, cũng như thông qua hệ thống đám mây, mang lại nhiều “công cụ” và cải thiện việc ra quyết định bằng cách đầu tư vào Tiếp thị Nội dung, Ví dụ.
AI là gì và ứng dụng của AI trong doanh nghiệp
Khi các công ty phải xử lý rất nhiều dữ liệu hàng ngày, cho dù từ khách hàng hay nhà cung cấp, cũng như các hoạt động lặp đi lặp lại và “nhàm chán”, mối quan tâm của lĩnh vực công nghệ và trí tuệ đã trở thành tìm cách tối ưu hóa việc xử lý thông tin và thực hiện các nhóm tham gia vào các hoạt động sáng tạo và chiến lược hơn.
Do đó, trí tuệ nhân tạo đã xuất hiện và đang được cải thiện. Với điều này, việc kết hợp cơ sở dữ liệu - ví dụ - với trí tuệ nhân tạo trở nên khả thi và quan trọng.
Rốt cuộc, thông qua công nghệ này, người ta có thể tổ chức thông tin, hiểu rõ hơn và rút ra những kiến thức quan trọng cho sự phát triển của thương hiệu và cho việc ra quyết định của một công ty.
Ngoài ra, thông qua công cụ này, các công ty đạt được những lợi thế sau:
- Nâng cao kết quả;
- Tìm hiểu khán giả nhiều hơn;
- Xác định xu hướng mua hàng;
- Tăng năng suất;
- Tối ưu hóa thời gian hoạt động;
- Giảm thiểu rủi ro và tai nạn trong công việc;
- Tích hợp các đội khác nhau;
- Cải thiện hiệu suất nhiệm vụ;
- Tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý kinh doanh.
Với những lợi ích tồn tại khi dựa vào việc sử dụng công nghệ nhân tạo cho công ty của bạn, hãy cùng tìm hiểu một số công cụ được sử dụng và ứng dụng của chúng trong lĩnh vực tiếp thị, vì chiến lược này là nền tảng trong việc duy trì thương hiệu và tăng doanh số bán hàng.
Các công cụ quan trọng để sử dụng trí tuệ nhân tạo
Có một số công cụ có thể được áp dụng cho doanh nghiệp của bạn và dựa trên trí tuệ nhân tạo. Để chọn những cái sẽ phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn, bạn cần phải xem xét nhu cầu và sở thích kinh doanh của bạn.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về ba công cụ quan trọng trong bất kỳ loại hình kinh doanh mạo hiểm nào. Kiểm tra nó ra dưới đây!
- Sử dụng chatbots
Việc sử dụng chatbots đã trở thành hiện thực ở nhiều công ty. Robot ảo này có thể nói chuyện với mọi người, dựa trên lịch trình các câu hỏi chính của khách hàng và các câu hỏi phổ biến có thể được đưa ra trong một cuộc trò chuyện.
Việc sử dụng nó có thể xảy ra qua điện thoại, khi một người gọi đến công ty và thậm chí qua trang web, trong một cuộc trò chuyện.
Trong cả hai trường hợp, mục đích là hợp lý hóa và tối ưu hóa dịch vụ, khi những nghi ngờ ban đầu được giải quyết và có một bộ lọc những dịch vụ có thể cần được chuyển hướng sang các lĩnh vực khác, với việc xác định khu vực tốt nhất cho hướng này.
Do đó, thông qua mô phỏng cách hoạt động của lời nói và hành vi của con người, những robot này có thể được sử dụng để trả lời khách hàng một cách nhanh chóng và thiết thực, giải quyết các câu hỏi phổ biến nhất và cải thiện trải nghiệm với thương hiệu.
Hơn nữa, công cụ này rất quan trọng vì nó giúp tự động hóa quy trình đăng ký và cung cấp dịch vụ cho khách hàng nhanh hơn, giúp cải thiện hơn nữa hành trình của họ.
- Triển khai trợ lý cá nhân
Một mục quan trọng khác khi nói đến công nghệ nhân tạo là việc sử dụng một trợ lý cá nhân giúp người quản lý liên quan đến các hoạt động của mình.
Với điều này, có thể sử dụng phần mềm giúp:
- Lên lịch họp;
- Thực hiện nhắc nhở hoạt động;
- Hỗ trợ trong các hoạt động hàng ngày;
- Hợp lý hóa các quy trình liên quan đến môi trường kinh doanh.
Ngoài ra, dựa trên nhu cầu của người đó, trí thông minh nhân tạo này có thể cập nhật dữ liệu của mình và đề xuất các hành động chiến lược và cải tiến, hoặc thậm chí là các phương pháp thực hành theo sở thích của người đó.
- Đầu tư vào bảo mật AI
Khi chúng ta nói về việc sử dụng trí tuệ nhân tạo, điều quan trọng là phải công nhận nó là một hành động có thể tăng cường bảo mật khi đối mặt với các cuộc tấn công kỹ thuật số.
Một trong những dịch vụ là ngân hàng trực tuyến, cho phép khách hàng lưu trữ hoặc truy cập dữ liệu dễ dàng hơn, một cách an toàn và có các hành động mới nhằm ngăn chặn các cuộc tấn công.
Ngoài ra, trí thông minh cũng có thể hiện diện trong việc cài đặt và giải thích các hình ảnh được cung cấp trong camera an ninh.
Trí tuệ nhân tạo và chiến lược tiếp thị
Trí tuệ nhân tạo có thể liên minh với tiếp thị theo nhiều cách. Đầu tiên trong số họ là Tiếp thị trong nước, là chiến lược nhằm thu hút và giữ chân khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.
Việc có một chatbot hoặc một chiến lược liên kết với trí tuệ nhân tạo sẽ chẳng ích gì nếu công ty của bạn không đầu tư vào các kỹ thuật thu hút khách hàng được thực hiện một cách hiệu quả và đúng mục tiêu.
Trong chiến lược này, có thể sử dụng một số tài nguyên, chẳng hạn như tối ưu hóa tìm kiếm từ khóa và Tiếp thị nội dung, để phát triển các tài liệu mà khách hàng tiềm năng quan tâm, có tính đến các văn bản được cá nhân hóa dựa trên thói quen của cơ sở khách hàng và sở thích của khán giả, hướng chẳng hạn như chủ đề cho những người có tiềm năng lớn nhất để mua dịch vụ.
Để thực hiện được điều này, ngoài việc thu thập và phân tích dữ liệu đối tượng, bạn có thể sử dụng các công cụ giúp lựa chọn tốt nhất tiêu đề, lượng lặp lại các cụm từ được khách hàng tìm kiếm, trong số các hành động khác để tối ưu hóa tài liệu.
Một cách rất thú vị khác để tự động hóa nội dung trên mạng xã hội là thông qua việc tạo quảng cáo và chiến dịch trên các mạng này, cũng dựa trên hành vi và sở thích của người tiêu dùng và mục tiêu mà thương hiệu dự định đạt được.
Xét cho cùng, những môi trường này rất cần thiết để làm cho doanh nghiệp của bạn được khách hàng công nhận và có phạm vi tiếp cận lớn hơn.
Vì vậy, công ty của bạn có thể đầu tư vào các quảng cáo trong Quảng cáo Twitter, Quảng cáo Facebook và Instagram, có tính đến thời gian xem và có tùy chỉnh cụ thể cho khán giả của bạn.
Sau đó, có thể nắm bắt thông tin về hiệu suất của quảng cáo, điều này mang lại sự thông minh hơn nữa cho các công cụ tạo chiến dịch, tối ưu hóa các quảng cáo tiếp theo.