A Sztuczna inteligencja to narzędzie znajduje zastosowanie w wielu miejscach, takich jak szpitale i centra technologiczne. W świecie korporacyjnym nie byłoby to inaczej, a korzystanie z tego narzędzia rośnie coraz bardziej.
To dlatego sztuczna inteligencja polega na technologii umożliwiającej wykonywanie czynności przez maszyny na podstawie programowania ludzkiego, co sprawia, że przepływy stają się bardziej zwinne i poprawne.
Innymi słowy, za pomocą technologii wykorzystanie maszyn ewoluowało i może być stosowane do różnych profili biznesowych za pomocą maszyn, programów i oprogramowania komputerowego lub urządzeń mobilnych, a także za pomocą systemów chmurowych, dodając więcej "inteligencji" narzędziom i poprawiając podejmowanie decyzji przy inwestowaniu. Marketing treści, por exemplo.
Czym jest i jakie są zastosowania sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwach
Jak firmy muszą codziennie radzić sobie z wieloma danymi, zarówno klientów, jak i dostawców, oraz powtarzalnymi i "nużącymi" czynnościami, technologia i inteligencja znalazły nową rolę w optymalizowaniu przetwarzania informacji i umożliwianiu zespołom działanie w bardziej kreatywnych i strategicznych obszarach.
Tak więc sztuczna inteligencja pojawiła się i była doskonalona. Dzięki temu stało się możliwe i ważne połączenie bazy danych – na przykład – z sztuczną inteligencją.
Wreszcie, dzięki tej technologii możliwe jest uporządkowanie informacji, lepsze ich zrozumienie i wyciągnięcie ważnej wiedzy przydatnej dla rozwoju marki i podejmowania decyzji w firmie.
Ponadto, za pomocą tego narzędzia firmy uzyskują następujące korzyści:
- Wzmocnij wyniki;
- Poznać lepiej odbiorców;
- Określenie trendów zakupowych;
- Zwiększyć wydajność;
- Optymalizować czas aktywności;
- Ograniczenie ryzyka i wypadków przy pracy;
- Zintegrować różne zespoły;
- Poprawić wydajność w zadaniach;
- Ułatwianie zarządzania firmą.
W obliczu korzyści wynikających z korzystania z sztucznej inteligencji dla Twojej firmy, poznajmy kilka narzędzi, które są wykorzystywane oraz ich zastosowania w dziedzinie marketing - marketingponieważ strategia jest kluczowa dla utrzymania marki i zwiększenia sprzedaży.
Narzędzia ważne do wykorzystania sztucznej inteligencji
Istnieje wiele narzędzi, które mogą być zastosowane w Twoim biznesie i opierają się na sztucznej inteligencji. Aby wybrać te, które najlepiej spełnią potrzeby Twojej firmy, należy rozważyć swoje potrzeby i interesy biznesowe.
W tym artykule omówimy trzy kluczowe narzędzia w każdym rodzaju przedsięwzięcia. Sprawdź poniżej!
- Wykorzystanie chatbotów
Użycie chatbotów jest już rzeczywistością w wielu firmach. Ten wirtualny robot potrafi rozmawiać z ludźmi na podstawie programowania głównych pytań klientów i częstych problemów, które mogą być podniesione w rozmowie.
Jego użycie może wystąpić podczas rozmowy telefonicznej, gdy ktoś dzwoni do firmy, a nawet poprzez stronę internetową, w formie czatu.
W obu przypadkach celem jest usprawnienie i zoptymalizowanie obsługi, ponieważ wstępne wątpliwości są rozstrzygane, a następuje filtrowanie tych obsług, które mogą wymagać przekierowania do innych obszarów, z identyfikacją najlepszego obszaru do przekierowania.
W ten sposób, poprzez symulację funkcjonowania mowy i zachowania ludzkiego, te roboty mogą być wykorzystane do udzielenia klientom szybkich i praktycznych odpowiedzi, rozwiązując najczęstsze wątpliwości i poprawiając doświadczenie z marką.
Ponadto narzędzie to jest ważne, ponieważ przyczynia się do zautomatyzowania procesu rejestracji i sprawia, że usługi są oferowane klientowi szybciej, co dodatkowo poprawia jego doświadczenie.
- Implementacja asystenta osobistego
Inną ważną kwestią, jeśli chodzi o sztuczną technologię, jest stosowanie osobistego asystenta, który pomaga menedżerowi w jego działaniach.
Stosować oprogramowanie, które pomaga:
- Zapisywać spotkania;
- Tworzenie przypomnień o czynnościach;
- Pomoc w codziennych czynnościach;
- Przyspieszenie procesów związanych z środowiskiem biznesowym.
Jednakże, na podstawie potrzeb danej osoby, sztuczna inteligencja potrafi zaktualizować swoje dane i zaproponować strategiczne działania usprawnienia, albo nawet praktyki preferowane przez osobę.
- Inwestycje w bezpieczeństwo AI
Kiedy mówimy o wykorzystaniu sztucznej inteligencji, ważne jest także uznanie jej jako działania mającego zapewnić bezpieczeństwo w obliczu ataków cyfrowych.
Jedną z usług jest bankowość internetowa, która umożliwia łatwiejsze hosting lub dostęp do danych przez klienta, zapewniając bezpieczeństwo i nowe działania zapobiegające atakom.
Ponadto inteligencja może również być obecna w instalacji i interpretacji obrazów oferowanych przez kamery monitoringu.
Sztuczna inteligencja i strategie marketingowe
sztuczna inteligencja może być sprzymierzeńcem marketingu pod wieloma względami. Pierwszym z nich jest Inbound Marketing, która jest strategią mającą na celu przyciągnięcie i zatrzymanie klientów dla swojego biznesu.
Nie ma sensu posiadać chatbota czy strategii opartej na sztucznej inteligencji, jeśli firma nie inwestuje w skuteczne i ukierunkowane techniki przyciągania klientów.
W ramach tej strategii możliwe jest wykorzystanie kilku narzędzi, takich jak optymalizacja wyszukiwania słów kluczowych i marketing treści, do tworzenia materiałów, które będą interesujące dla potencjalnych klientów, biorąc pod uwagę spersonalizowane teksty na podstawie zwyczajów bazy klientów i zainteresowań audiencji, kierując tematy do osób o największym potencjale do skorzystania z usługi.
Aby to osiągnąć, oprócz zbierania i analizowania danych dotyczących publiczności, można również wykorzystać narzędzia pomocne w wyborze najlepszych tytułów, dopasowaniu ilości powtórzeń klientów szukanych terminów oraz innych działań mających na celu optymalizację materiału.
Innym bardzo interesującym sposobem automatyzacji materiałów na mediach społecznościowych jest tworzenie reklam i kampanii w tych sieciach, opartych także na zachowaniu i preferencjach konsumentów oraz na celach, jakie marka chce osiągnąć.
W końcu te środowiska są kluczowe, aby Twoja firma była rozpoznawalna przez klientów i miała większy zasięg.
Aby to osiągnąć, firma może inwestować w reklamy w Reklamy na Twitterze, Facebook i Instagram Ads, biorąc pod uwagę czas emisji i z indywidualizacją specyficzną dla Twojej publiczności.
Następnie można uzyskać informacje na temat wydajności reklamy, co jeszcze bardziej uatrakcyjnia narzędzia tworzenia kampanii, optymalizując kolejne reklamy.