LA Inteligencia artificial es una herramienta que tiene aplicación en varios lugares, como hospitales y centros tecnológicos. En el mundo empresarial esto no sería diferente, y el uso de esta herramienta crece cada vez más.
Esto se debe a que la inteligencia artificial consiste en una tecnología que permite la realización de actividades por parte de máquinas, basándose en la programación humana, haciendo que los flujos sean más ágiles y correctos.
Es decir, a través de las tecnologías, el uso de las máquinas ha evolucionado y se puede aplicar a diferentes perfiles empresariales a través de máquinas, programas y software para computadoras o dispositivos móviles, así como a través de sistemas en la nube, aportando más herramientas de “inteligencia” y mejorando la toma de decisiones. al invertir en Mercadeo de Contenidos, por ejemplo.
Qué es y aplicación de la IA en las empresas
Como las empresas tienen que lidiar diariamente con una gran cantidad de datos, ya sean de clientes o proveedores, así como con actividades repetitivas y “aburridas”, la preocupación de los sectores de tecnología e inteligencia se ha convertido en encontrar formas de optimizar el procesamiento de la información y hacer equipos para participar en actividades más creativas y estratégicas.
Así surgió la inteligencia artificial y se fue mejorando. Con esto, se hizo posible e importante combinar la base de datos, por ejemplo, con inteligencia artificial.
Al fin y al cabo, a través de esta tecnología es posible organizar la información, comprenderla mejor y extraer conocimiento importante para el desarrollo de la marca y para la toma de decisiones de una empresa.
Además, a través de esta herramienta, las empresas obtienen las siguientes ventajas:
- Mejorar los resultados;
- Conozca mejor a la audiencia;
- Definir tendencias de compra;
- Aumentar la productividad;
- Optimizar el tiempo de actividad;
- Reducir los riesgos y accidentes de trabajo;
- Integrar diferentes equipos;
- Mejorar el rendimiento de las tareas;
- Facilitar la gestión empresarial.
Dados los beneficios que existen al confiar en el uso de tecnología artificial para su empresa, conozcamos algunas herramientas que se utilizan y sus aplicaciones en el área de márketing, ya que la estrategia es fundamental para mantener una marca y aumentar las ventas.
Herramientas importantes para el uso de la inteligencia artificial
Existen varias herramientas que se pueden aplicar a tu negocio y que están basadas en inteligencia artificial. Para elegir los que mejor se adapten a su negocio, debe considerar sus necesidades e intereses comerciales.
En este artículo hablaremos de tres herramientas cruciales en cualquier tipo de emprendimiento. ¡Compruébalo a continuación!
- uso de chatbots
El uso de chatbots ya es una realidad en muchas empresas. Este robot virtual puede hablar con las personas, según un programa de preguntas principales de los clientes y preguntas comunes que se pueden plantear en una conversación.
Su uso puede darse por teléfono, cuando una persona llama a la empresa, e incluso a través de la página web, en un chat.
En ambos casos, el objetivo es agilizar y optimizar el servicio, ya que se resuelven las dudas iniciales y se filtran aquellos servicios que pueden necesitar ser redirigidos a otros sectores, con la identificación de la mejor zona para esta dirección.
Así, a través de una simulación de cómo funciona el habla y el comportamiento humano, estos robots pueden servir para responder a los clientes de forma rápida y práctica, resolviendo las dudas más habituales y mejorando la experiencia con la marca.
Además, esta herramienta es importante porque ayuda a automatizar las rutinas de registro y hace que los servicios estén disponibles para el cliente más rápido, lo que mejora aún más su viaje.
- Implementación de asistente personal
Otro elemento importante cuando se trata de tecnología artificial es el uso de un asistente personal que ayude al gerente en relación con sus actividades.
Con esto, es posible recurrir a un software que ayude a:
- Programar reuniones;
- Realizar recordatorios de actividad;
- Ayudar en las actividades diarias;
- Agilizar los procesos relacionados con el entorno empresarial.
Además, en función de las necesidades de la persona, esta inteligencia artificial es capaz de actualizar sus datos y proponer acciones estratégicas y de mejora, o incluso prácticas que sean de su preferencia.
- Inversión en seguridad de IA
Cuando hablamos del uso de la inteligencia artificial, también es importante reconocerla como una acción que puede sumar seguridad frente a los ataques digitales.
Uno de los servicios es la banca por internet, que permite alojar o acceder a los datos de forma más sencilla por parte del cliente, de forma segura y con nuevas acciones que previenen ataques.
Además, la inteligencia también puede estar presente en la instalación e interpretación de imágenes que ofrecen las cámaras de seguridad.
Inteligencia artificial y estrategias de marketing.
La inteligencia artificial puede aliarse con el marketing de muchas maneras. El primero de ellos es el Mercadotecnia interna, que es una estrategia encaminada a la captación y fidelización de clientes para su negocio.
De nada sirve tener un chatbot o una estrategia ligada a la inteligencia artificial, si tu empresa no invierte en técnicas de captación de clientes que se hacen de manera efectiva y dirigida.
Dentro de esta estrategia, es posible utilizar algunos recursos, como la optimización de búsqueda de palabras clave y el Marketing de Contenidos, para desarrollar materiales que sean de interés para los clientes potenciales, teniendo en cuenta textos personalizados en función de los hábitos de la base de clientes e intereses de la audiencia, dirigiendo los temas a las personas con mayor potencial para adquirir el servicio, por ejemplo.
Para ello, además de recopilar y analizar datos de audiencia, es posible utilizar herramientas que ayuden en la mejor elección de títulos, cantidad de repetición de términos buscados por los clientes, entre otras acciones para optimizar el material.
Otra forma muy interesante de automatizar material en redes sociales es a través de la creación de anuncios y campañas en estas redes, también en función del comportamiento y preferencias del consumidor y qué objetivos pretende alcanzar la marca.
Al fin y al cabo, estos entornos son fundamentales para que tu negocio sea reconocido por el cliente y tenga mayor alcance.
Para ello, su empresa puede invertir en anuncios en el Anuncios de Twitter, Facebook e Instagram Ads, teniendo en cuenta el tiempo de visualización y con una personalización específica para tu audiencia.
Posteriormente, es posible capturar información sobre el rendimiento de la publicidad, lo que aporta aún más inteligencia a las herramientas de creación de campañas, optimizando los próximos anuncios.