من داخل سوق العمل الحديث يمكن للشخص الذي يعمل فيه أحيانًا أن يكون قد طرح السؤال التالي: لماذا هناك الكثير من مراحل الاختيار؟ مع عادة اثنتين من المقابلات وأكثر من 3 اختبارات، معظم الوظائف في مختلف قطاعات السوق تتطلب تقييم جانبين مختلفين من المرشحين: المهارات الشخصية والمهارات الفنية.
لذلك، يمكن أن تمتد العمليات وتقدم أكثر من مجرد تقييم السيرة الذاتية وإجراء مقابلة مع مجند. يمكن للمحترف الذي يتمتع بمعرفة كاملة بمهاراته أن يكون في مقدمة باقي المتقدمين، ببساطة لفهمه لسبب هذه المراحل وكيفية الاستعداد لها.
ما هي المهارات؟
"Skill" هي كلمة تأتي من الإنجليزية ويمكن ترجمتها إلى "مهارة". يعتاد محترفو إدارة الموارد البشرية على هذه المصطلحات ويعرفون الفرق بشكل جيد بين كل منهما. يُستخدم كلاهما لتقييم المرشح في مجالات مختلفة.
المهارات الصعبة غالبًا ما تُحلل عن طريق تقييم السيرة الذاتية والاختبارات التقنية، في حين تُقيم المهارات الناعمة بشكل أفضل خلال المقابلات والتوافق الثقافي أو اختبارات الشخصية.
ما هي المهارات الصلبة?
هذه المهارات هي تلك التي يمكن قياسها بسهولة. تنطوي على المعرفة المكتسبة في الدراسة الجامعية والدورات وورش العمل وما شابه ذلك. عادةً ما يمكن للمقيِّم أن يحصل على فكرة كاملة عن المهارات الفنية للمرشح فقط من خلال النظر إلى سيرته الذاتية. وذلك لأنها غالباً ما تكون مرتبطة بوسائل رسمية للاكتساب.
تحرير الفيديو، كتابة السيناريو، صيانة قاعدة البيانات، خدمة العملاء، إنتاج التقارير... كل هذه أمثلة واضحة. يتم اكتساب المهارات الأساسية، على نطاق واسع، في التدريب المهني. إنها تشكل قاعدة لتقييم كفاءة المرشحين فيما يتعلق بالوظيفة المقدمة.
في الختام، "المهارات الفنية" هي المهارات التقنية، سهلة التقييم وغالباً ما يتم اكتسابها من خلال التعلم الرسمي.
O que são as المهارات الشخصية؟
هذه أصعب قليلاً في القياس. إنها تشمل المهارات الاجتماعية والذكاء العاطفي وجوانب الشخصية والخبرة في التواصل وغيرها. المهارات الشخصية مرتبطة بشكل أكبر بقدرات المرشح الإدراكية وخبرته المهنية.
الايجابية ، على سبيل المثال ، هي مهارة تنطوي على دفع للقيام بأكثر مما هو مطلوب فقط. هذا ليس نوع من الأشياء التي يمكن تعلمها في الكلية أو الدورة ، وإنما يمكن تعلمها في التفاعل اليومي مع زملاء العمل الآخرين وخلال الخبرة المهنية.
المرونة، النزاهة، النضوج العاطفي، القيادة، الشعور بالتعاطف، العمل الجماعي والمرونة جميعها أمثلة على المهارات الشخصية التي يبحث عنها كثير من أصحاب التوظيف.
لتقييم المهارات الشخصية للموظف، غالبًا ما يقوم محترفو الموارد البشرية بترتيب مقابلات مع أعضاء مختلفين في الفريق ويطلبون اختبارات شخصية وما شابه ذلك.
(Créditos: iStock)
ما أهمية المهارات الناعمة والمهارات الصلبة؟
كلتا مجموعتي المهارات مهمتان لاختيار المرشح المثالي. في أفضل السيناريوهات، يجب على المحترف أن يكون لديه الحد الأقصى من كلتا المجموعتين ويظهر توازنا هارمونيا بينهما.
سيحدد المهارات الصلبة مدى استعداد الموظف المستقبلي لأداء وظيفته داخل الشركة. بينما المهارات الناعمة ستقول كيف سيقوم بأداء جيد داخل الشركة وثقافتها وروتين عمله.
موظف يمتلك مهارة فوق المتوسطة في تحرير الصور ، مما يمكنه من إنهاء قطعة معقدة في أقل من نصف ساعة ، سيحظى بنجاح كبير ، لكن ليس بنفس القدر مثل موظف لديه مهارة متوسطة ، لكنه يعرف كيف يعمل في مجموعة ويساعد زملائه.
دور المجني هو تقييم كل من مجموعات المهارات ، للعثور على المرشح المثالي للحظة وأهداف الشركة.
كيف يمكن الحصول على المهارات الفنية؟
من السهل: دراسة واستثمار في تعلمك. الكلية ، الدراسات العليا ، الماجستير ، الدكتوراه ، الدورات ، الدروس عبر الإنترنت ، كلها مصادر رائعة لاكتساب مهارات تقنية جديدة. المرشح الذي يرغب في التخصص ويسعى لتعميق معرفته بالفعل في الطريق نحو تحسين مهاراته التقنية.
كون هذا المجموعة من المهارات هو الأساس لتقييمات منذ بداية العمل، فإنه من السهل تحسينه.
كيف يمكن الحصول على المهارات الشخصية؟
هذه أصعب قليلا في الحصول عليها رسميًا، ولكن ليست مستحيلة. هناك بالفعل دورات وتدريبات وأنشطة تعليمية أخرى مخططة خصيصًا لتطوير هذه المهارات. وذلك يرجع إلى حقيقة أن السوق يطالب بشكل متزايد بالتوازن بين المهارات الفنية والمهارات الشخصية.
المحترف الذي يرغب في تحسين مهاراته الشخصية، يمكنه البدء في تطويرها في حياته اليومية من خلال مراقبة سلوكه واتخاذ قرارات غير معتادة وبذل جهد نشط لتطويرها.
المهنيين الصحيين يمكن أن يساعدوا أيضا في هذا التطور، فضلا عن المدربين والمدربين المتخصصين الآخرين. على سبيل المثال، في حالة الذكاء العاطفي، يمكن للمحترفين الذين يقومون بالعلاج السلوكي المعرفي أن يكونوا في المقدمة. وفي حالة تطوير المهارات الخطابية، يمكن لأولئك الذين يزورون الخبراء في كلية علم النطق والسمعيات يمكنهم اكتساب الكفاءة بسرعة.
المرشح الذي يرغب في تطوير مهاراته الشخصية لا يزال قادرًا على ممارسة التقييم الذاتي اليومي. هذه المهارات صعب قياسها، لأنها مرتبطة بشكل جوهري بالسلوك الطبيعي. من الصعب مثلًا أن يولي الشخص انتباهًا لطريقة التحدث مع زميل العمل.
لهذا السبب ، فإن مراقبة سلوك الشخص بنفسه بشكل نقدي أمر أساسي لتطوير المهارات الشخصية بفعالية.
لا تقل الكثير من الشركات، الكبيرة والصغيرة، عن عسيري المهارات هي بالقدر الذي تكون فيه المهارات الصلبة. انهم يحددون مدى استعداد المرشح لتحديات النمو التي هي كثيرة ومتكررة ومكثفة في الأيام الحالية.
يجب على الفاعلين الذين يرغبون في النجاح في البحث عن وظيفة جديدة أن يولوا اهتمامًا لكلاً من مجموعتي المهارات. فقط البحث النشط عن التوازن يمكن أن يجعل المرشح مستعدًا لجميع مراحل الاختيار. وفي سوق العمل المتنافس بشكل متزايد يومًا بعد يوم، فإن معرفة الذات قيمة ومطلوبة من قبل الكثير من أصحاب العمل.