Kto już działa na rynku pracy współczesnym, może często zadać sobie pytanie: dlaczego tyle etapów selekcji? Zazwyczaj, z dwoma rozmowami kwalifikacyjnymi i ponad 3 testami, większość ofert pracy w różnych sektorach rynku wymaga oceny dwóch różnych aspektów kandydatów: miękkich umiejętności i twardych umiejętności.
W związku z tym procesy rekrutacyjne mogą się przedłużyć i obejmować nie tylko ocenę życiorysu i rozmowę kwalifikacyjną z rekruterem. Profesjonalista posiadający pełną wiedzę na temat swoich umiejętności może wyjść na prowadzenie wśród innych kandydatów, po prostu rozumiejąc cel poszczególnych etapów i umiejętność przygotowania się do nich.
Czym są umiejętności?
"Skill" to słowo pochodzące z języka angielskiego i może być przetłumaczone jako "umiejętność". Profesjonaliści z dziedziny zarządzania zasobami ludzkimi są zazwyczaj zaznajomieni z tymi terminami i doskonale znają różnicę między jednym a drugim. Oba są używane do oceny kandydata w różnych obszarach.
Umiejętności twarde są często oceniane poprzez sprawdzenie życiorysu i testy techniczne, podczas gdy umiejętności miękkie są lepiej oceniane podczas rozmów kwalifikacyjnych, dopasowania kulturowego lub testów osobowości.
Co to jest Umiejętności specjalistyczne?
Te umiejętności są te, które można łatwo zmierzyć. Obejmują one zdobytą wiedzę na studiach, w kursach, warsztatach i innych. Zazwyczaj oceniający może mieć pełne pojęcie o twardych umiejętnościach kandydata, patrząc tylko na jego życiorys. Jest to dlatego, że są one często powiązane z oficjalnymi środkami pozyskiwania.
Edição de vídeo, escrita de roteiros, manutenção de banco de dados, atendimento ao cliente, produção de relatórios… Todos esses são exemplos claros. Hard skills são adquiridas, em sua grande maioria, na formação profissional. Elas servem de base para a avaliação das competências dos candidatos em relação ao cargo ofertado.
W skrócie, umiejętności twarde to kompetencje techniczne, łatwe do oceny i zwykle nabyte poprzez formalne kształcenie.
Co to jest? umiejętności miękkie?
To są trochę trudniejsze do zmierzenia. Dotyczą umiejętności społecznych, inteligencji emocjonalnej, osobowości, doświadczenia w komunikacji itp. Umiejętności miękkie są znacznie bardziej związane z możliwościami poznawczymi kandydata i doświadczeniem zawodowym.
Proaktywność, na przykład, to umiejętność, która obejmuje impuls do robienia więcej niż jest konieczne. To nie jest coś, co można nauczyć się na studiach ani kursie, ale raczej w codziennym kontakcie z innymi współpracownikami i w trakcie praktyki zawodowej.
Odporność, uczciwość, dojrzałość emocjonalna, przywództwo, empatia, praca zespołowa i elastyczność to wszystko przykłady umiejętności miękkich, które często poszukują rekruterzy.
Aby ocenić miękkie umiejętności pracownika, specjaliści ds. HR często planują wywiady z różnymi członkami zespołu, proszą o testy osobowości itp.
(Kredyty: iStock)
Jaka jest rola umiejętności miękkich i twardych?
Oba zestawy umiejętności są niezwykle ważne dla wyboru idealnego kandydata. W najlepszym przypadku profesjonalista powinien posiadać jak najwięcej umiejętności z obu zestawów i prezentować harmonijną równowagę między nimi.
Umiejętności twarde będą określać, jak dobrze przyszły pracownik będzie przygotowany do wykonywania swoich obowiązków w firmie. Umiejętności miękkie pokażą, jak dobrze poradzi sobie w firmie, jej kulturze i rutynie pracy.
Pracownik, który na przykład ma ponadprzeciętne umiejętności w edycji obrazów, mogący skończyć skomplikowany projekt w mniej niż pół godziny, poradzi sobie dobrze, ale nie tak dobrze jak pracownik, który ma średnie umiejętności, ale potrafi pracować w grupie i pomagać swoim kolegom.
Rola rekrutera polega na ocenie obu zestawów umiejętności, aby znaleźć idealnego kandydata na dany moment i cele firmy.
Jak zdobyć umiejętności techniczne?
To proste: ucz się i inwestuj w swoją naukę. Studia, studia podyplomowe, magisterka, doktorat, kursy, zajęcia online, wszystkie są doskonałymi źródłami zdobywania nowych umiejętności twarzowych. Kandydat, który chce się specjalizować i szuka pogłębienia swojej wiedzy, jest już na drodze do doskonalenia swoich umiejętności twarzowych.
Jak ten zestaw umiejętności jest podstawą ocen od samego początku pracy, jest łatwiejszy do udoskonalenia.
Jak zdobyć miękkie umiejętności?
To są trochę trudniejsze do formalnego zdobycia, ale nie niemożliwe. Istnieją już kursy, szkolenia i inne działania dydaktyczne zaplanowane specjalnie do rozwijania tych umiejętności. Wynika to z faktu, że rynek coraz bardziej wymaga równowagi pomiędzy twardymi i miękkimi umiejętnościami.
Profesjonalista, który chce poprawić swoje umiejętności miękkie, może zacząć je doskonalić na co dzień, obserwując swoje zachowania, podejmując nietypowe decyzje oraz aktywnie się starać je rozwijać.
Specjaliści od zdrowia także mogą pomóc w tym rozwoju, podobnie jak coachowie i inni wyspecjalizowani trenerzy. Na przykład w przypadku inteligencji emocjonalnej, specjaliści od terapii poznawczo-behawioralnej mogą wyjść na prowadzenie. Natomiast jeśli chodzi o rozwój umiejętności mówienia, ci, którzy odwiedzają specjalistów od wydział logopedii Mogą szybko nabyć kompetencje.
Kandydat chcący rozwijać swoje umiejętności miękkie może wciąż praktykować codzienne samoocenę. Te umiejętności są trudne do zmierzenia, ponieważ są one ściśle powiązane z zachowaniem spontanicznym. Trudno jest zwracać uwagę na sposób, w jaki rozmawia się z kolegą z pracy.
Z tego powodu krytyczna obserwacja własnego zachowania jest niezbędna do aktywnego rozwijania umiejętności miękkich.
Dla znakomitej większości firm, zarówno dużych, jak i małych, miękkie umiejętności są równie istotne jak umiejętności twarde. Określają one, jak dobrze kandydat będzie przygotowany do wyzwań wzrostu, które w dzisiejszych czasach są liczne, częste i intensywne.
Specjalista, który pragnie osiągnąć sukces w poszukiwaniu nowej pracy, powinien zwrócić uwagę na oba zbiory umiejętności. Tylko aktywne poszukiwanie równowagi może sprawić, że kandydat będzie przygotowany do wszystkich etapów selekcji. W coraz bardziej konkurencyjnym rynku pracy samoświadomość jest cenna i poszukiwana przez wielu rekruterów.