Bất kỳ ai đã tham gia vào thị trường việc làm hiện đại có thể thường đặt câu hỏi sau: tại sao lại có quá nhiều bước tuyển chọn như vậy? Thông thường, với hai cuộc phỏng vấn và hơn 3 bài kiểm tra, hầu hết các vị trí tuyển dụng trong các lĩnh vực khác nhau của thị trường đều yêu cầu đánh giá hai khía cạnh khác nhau của ứng viên: kỹ năng mềm và kỹ năng cứng.
Vì lý do này, các quy trình có thể mở rộng và trình bày nhiều hơn là đánh giá đơn giản về chương trình giảng dạy và phỏng vấn với nhà tuyển dụng. Các chuyên gia nhận thức đầy đủ các kỹ năng của họ có thể vượt lên trên các ứng cử viên khác, chỉ bằng cách hiểu lý do của các giai đoạn và cách chuẩn bị cho chúng.
Các kỹ năng là gì?
“Kỹ năng” là một từ xuất phát từ tiếng Anh và có thể được dịch là “khả năng”. Các chuyên gia quản lý con người đã quen với các thuật ngữ này và biết rất rõ sự khác biệt giữa thuật ngữ này và thuật ngữ kia. Cả hai đều được sử dụng để đánh giá ứng viên trong các lĩnh vực khác nhau.
Các kỹ năng cứng thường được phân tích thông qua đánh giá sơ yếu lý lịch và các bài kiểm tra kỹ thuật, trong khi các kỹ năng mềm được đánh giá tốt nhất trong các cuộc phỏng vấn và các bài kiểm tra tính cách hoặc phù hợp với văn hóa.
Là gì kỹ năng cứng?
Những kỹ năng này là những kỹ năng có thể dễ dàng đo lường được. Chúng liên quan đến kiến thức thu được khi tốt nghiệp, các khóa học, hội thảo và những thứ tương tự. Thông thường, người đánh giá có thể hiểu đầy đủ về các kỹ năng cứng của ứng viên chỉ bằng cách nhìn vào sơ yếu lý lịch của anh ta. Điều này là do chúng thường được liên kết với các phương tiện mua lại chính thức.
Chỉnh sửa video, viết kịch bản, bảo trì cơ sở dữ liệu, dịch vụ khách hàng, sản xuất báo cáo… Đây đều là những ví dụ rõ ràng. Phần lớn các kỹ năng cứng có được trong quá trình đào tạo chuyên nghiệp. Chúng là cơ sở để đánh giá các kỹ năng của ứng viên liên quan đến công việc được cung cấp.
Tóm lại, kỹ năng cứng là kỹ năng kỹ thuật, dễ dàng đánh giá và thường đạt được thông qua học tập chính thức.
là những gì các kĩ năng mềm?
Đây là một chút khó khăn hơn để đo lường. Chúng liên quan đến các kỹ năng xã hội, trí tuệ cảm xúc, các khía cạnh nhân cách, kinh nghiệm giao tiếp và những thứ khác. Kỹ năng mềm được liên kết nhiều hơn với khả năng nhận thức và kinh nghiệm chuyên môn của ứng viên.
Ví dụ, tính chủ động là một kỹ năng liên quan đến nỗ lực làm nhiều hơn những gì cần thiết. Đây không phải là điều bạn học được trong trường đại học hay khóa học, mà là trong sự tiếp xúc hàng ngày với các nhân viên khác và trong suốt kinh nghiệm chuyên môn của bạn.
Kiên cường, trung thực, trưởng thành về cảm xúc, lãnh đạo, đồng cảm, làm việc theo nhóm và linh hoạt là tất cả những ví dụ về kỹ năng mềm thường được các nhà tuyển dụng tìm kiếm.
Để đánh giá kỹ năng mềm của nhân viên, các chuyên gia nhân sự thường lên lịch phỏng vấn với các thành viên khác nhau trong nhóm, yêu cầu kiểm tra tính cách và những thứ tương tự.
(Tín dụng: iStock)
Kỹ năng mềm và cứng quan trọng như thế nào?
Cả hai bộ kỹ năng đều cực kỳ quan trọng trong việc lựa chọn ứng viên lý tưởng. Trong trường hợp tốt nhất, người chuyên nghiệp nên có càng nhiều bộ càng tốt và thể hiện sự cân bằng hài hòa giữa chúng.
Các kỹ năng cứng sẽ xác định mức độ chuẩn bị của nhân viên tương lai để hoàn thành vai trò của mình trong công ty. Kỹ năng mềm sẽ cho bạn biết anh ấy sẽ làm tốt như thế nào trong công ty, văn hóa và thói quen làm việc của nó.
Ví dụ, một cộng tác viên có kỹ năng chỉnh sửa hình ảnh trên trung bình và có thể hoàn thành một tác phẩm phức tạp trong vòng chưa đầy nửa giờ, sẽ làm rất tốt, nhưng không bằng một cộng tác viên có kỹ năng trung bình nhưng biết cách làm việc trong một nhóm và giúp đỡ đồng nghiệp của bạn.
Vai trò của nhà tuyển dụng là đánh giá cả hai bộ kỹ năng để tìm ra ứng viên lý tưởng cho thời điểm hiện tại và mục tiêu của công ty.
Làm thế nào để có được kỹ năng cứng?
Rất đơn giản: học và đầu tư vào việc học của bạn. Cao đẳng, sau đại học, thạc sĩ, tiến sĩ, các khóa học, lớp học trực tuyến, tất cả đều là những nguồn tuyệt vời để có được những kỹ năng cứng mới. Ứng viên muốn chuyên môn hóa và tìm cách đào sâu kiến thức của mình đang trên đường cải thiện các kỹ năng cứng của mình.
Vì bộ kỹ năng này là cơ sở để đánh giá từ khi bắt đầu công việc nên việc cải thiện sẽ dễ dàng hơn.
Làm thế nào để có được kỹ năng mềm?
Đây là một chút khó khăn hơn để có được chính thức, nhưng không phải là không thể. Hiện đã có các khóa học, buổi đào tạo và các hoạt động giáo khoa khác được lên kế hoạch đặc biệt để phát triển các kỹ năng này. Điều này là do thị trường ngày càng đòi hỏi sự cân bằng giữa cứng và mềm.
Tuy nhiên, chuyên gia muốn cải thiện các kỹ năng mềm của mình có thể bắt đầu cải thiện chúng hàng ngày, quan sát hành vi của anh ta, đưa ra các quyết định bất thường và nỗ lực tích cực để phát triển chúng.
Các chuyên gia y tế cũng có thể giúp đỡ trong quá trình phát triển này, cũng như các huấn luyện viên và huấn luyện viên chuyên ngành khác. Ví dụ, trong trường hợp trí tuệ cảm xúc, các chuyên gia thực hiện liệu pháp nhận thức-hành vi có thể đi trước. Trong trường hợp phát triển tài hùng biện, những người đến thăm các chuyên gia từ khoa ngôn ngữ trị liệu có thể nhanh chóng đạt được năng lực.
Ứng viên muốn phát triển kỹ năng mềm vẫn có thể rèn luyện kỹ năng tự đánh giá hàng ngày. Những kỹ năng này rất khó đo lường vì về bản chất chúng có liên quan đến hành vi tự phát. Ví dụ, thật khó để chú ý đến cách bạn nói chuyện với đồng nghiệp.
Vì lý do này, việc xem xét hành vi của chính mình một cách nghiêm túc là điều cần thiết để phát triển tích cực các kỹ năng mềm.
Đối với đại đa số các công ty, dù lớn hay nhỏ, kỹ năng mềm cũng cần thiết như kỹ năng cứng. Chúng xác định mức độ chuẩn bị của ứng viên đối với những thách thức phát triển ngày nay rất nhiều, thường xuyên và khốc liệt.
Người chuyên nghiệp muốn thành công trong việc tìm kiếm một công việc mới phải chú ý đến cả hai bộ kỹ năng. Chỉ có tích cực tìm kiếm sự cân bằng mới có thể khiến ứng viên chuẩn bị sẵn sàng cho tất cả các giai đoạn tuyển chọn. Và trong một thị trường việc làm ngày càng cạnh tranh, kiến thức về bản thân rất có giá trị và được nhiều nhà tuyển dụng săn đón.