Sở thích mua sắm qua Internet khiến ngày càng nhiều cửa hàng trực tuyến xuất hiện trên thị trường. Đến lượt nó, số lượng ngày càng tăng của họ, đi kèm với sự gia tăng nhu cầu từ các nhà bán buôn.
Do đó, điều đáng quan tâm là bán hàng B2B, tức là giao dịch giữa các công ty. Nếu bạn muốn biết thêm về loại hoạt động này, hãy đọc hướng dẫn chi tiết của chúng tôi!
Bán hàng B2B: Nó là gì?
Bán hàng B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) là thương mại giữa các công ty. Tùy theo loại hình doanh nghiệp mà có nhà sản xuất - nhà phân phối hoặc nhà phân phối - điểm bán hàng. Mối quan hệ kinh doanh có thể được thiết lập:
- Ở cấp độ ngang: bán hàng giữa các công ty từ các lĩnh vực khác nhau,
- Ở cấp độ dọc: doanh số bán hàng trong một ngành.
Nó là gì?
Thật sai lầm khi nghĩ rằng bán hàng B2B chỉ giới hạn trong các giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Nó là toàn bộ quá trình bao gồm mua sắm, thực hiện đơn hàng, dịch vụ sau bán hàng và nhiều hoạt động kinh doanh tương tác khác.
Một trong những lĩnh vực chính của bán hàng B2B là thương mại điện tử, nơi các nhà bán buôn trực tuyến từ nhiều ngành khác nhau cung cấp cho các cửa hàng bán lẻ trực tuyến. Do sự phát triển năng động của thị trường này, bán hàng B2B có thể là một ý tưởng kinh doanh rất có lợi nhuận.
Làm thế nào để thiết lập một kho hàng trực tuyến?
Quá trình mở một kho hàng trực tuyến không khác nhiều so với việc bắt đầu một cửa hàng trực tuyến. Những khác biệt chính là do quy mô hoạt động và bao gồm:
- Chọn một nền tảng B2B - chẳng hạn như một nhà cung cấp,
- Thiết lập quan hệ hợp tác với các nhà sản xuất để giảm số lượng trung gian,
- Chọn số PKD cho kho trực tuyến: 46.1,
- Thiết lập quan hệ hợp tác với một công ty chuyển phát nhanh,
- quy trình hậu cần,
Làm thế nào để quản lý một kho hàng?
Giống như thiết lập kho hàng, quản lý kho hàng không khác nhiều so với hoạt động B2C. Thay vì nhắm mục tiêu khách hàng cá nhân, bạn chỉ cần nhắm mục tiêu các công ty. Đối với điều này, tất nhiên, các hoạt động tiếp thị được lựa chọn thích hợp phải được thực hiện. Bạn sẽ không ngạc nhiên rằng trong số đó sẽ có:
- định vị trang web,
- Tham gia các hội chợ ngành,
- Hoạt động trong các nhóm cụ thể trên Facebook,
- Hợp tác với các nền tảng cửa hàng để cung cấp cho người bán các tích hợp sẵn có.
Khi bạn quản lý để thu hút sự chú ý của các cửa hàng trực tuyến đến kho hàng của mình, bạn sẽ cần một lời đề nghị được trau chuốt kỹ lưỡng để khuyến khích họ hợp tác với bạn. Trên tất cả, người bán đánh giá cao:
- Sẵn có các hình ảnh và mô tả sản phẩm chất lượng cao,
- Tiếp cận với phân loại theo mùa và khả năng đặt trước,
- Truy cập vào các thông số sản phẩm chi tiết và số EAN (bắt buộc khi bán trên Allegro),
- Chính sách trả lại và khiếu nại thân thiện (đặc biệt quan trọng trong dropshipping),
- Hỗ trợ Allegro Smart (cũng trong trường hợp dropshipping).
Như bạn có thể thấy, một số người bán tiện ích thú vị có liên quan đến dropshipping. Bằng cách cung cấp mô hình hậu cần này trong kho hàng của bạn, bạn đáp ứng kỳ vọng của cửa hàng và tăng cơ hội đạt doanh thu cao.
Khi phát triển bán hàng B2B, bạn cũng sẽ phải đối mặt với khả năng mở rộng ra quốc tế. Thâm nhập thị trường nước ngoài có thể là một giải pháp tốt, đặc biệt là đối với những người bán buôn mua những mặt hàng khó có được từ các nhà sản xuất trong nước.
Nếu bạn quyết định theo đuổi hướng phát triển công ty này, vui lòng đọc các quy định hiện hành về thuế, chính sách quản lý chất thải và các quy định liên quan đến sản phẩm bạn cung cấp.
Các tính năng của nền tảng bán hàng
Công cụ làm việc cơ bản cho mọi chủ kho hàng trực tuyến là nền tảng bán hàng B2B. Sự lựa chọn của bạn sẽ phụ thuộc vào hiệu quả của các hoạt động được thực hiện và sự hài lòng của khách hàng. May mắn thay, thị trường cung cấp nhiều công cụ khác nhau thuộc loại này, bao gồm cả phần mềm cửa hàng truyền thống, được trang bị mô-đun B2B tích hợp.
Khi tìm kiếm nền tảng hoàn hảo cho bạn, hãy chú ý đến các tính năng sau:
- Tích hợp với hệ thống ERP: Các chương trình Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp được sử dụng để quản lý toàn diện doanh nghiệp. Họ đảm bảo kiểm soát lượng hàng, giao hàng và chính sách giá cả. Không có nhà bán buôn nào có thể làm được nếu không có hệ thống này, hãy chọn một nền tảng B2B được tích hợp với nó.
- Kiểm soát phạm vi thông tin: Không giống như một cửa hàng thông thường, một kho hàng trực tuyến chỉ nên cung cấp dữ liệu sản phẩm cho khách hàng B2B. Trong phần mềm, bạn sẽ cần một chức năng cho phép bạn xác định một trong ba phạm vi khả dụng: mở (sản phẩm hiển thị và giá của chúng), bán mở (sản phẩm hiển thị không có giá) hoặc đóng (sản phẩm và giá chỉ hiển thị với những người đã đăng nhập ).
- Ủy quyền tài khoản: một chức năng nhờ đó chỉ những người được bạn kết nối và chấp thuận mới có quyền truy cập vào phiếu mua hàng của bạn. Đây là một cách tuyệt vời để bảo vệ chiến lược giá của bạn khỏi các đối thủ cạnh tranh.
- Các nhóm giảm giá: một công cụ cho phép bạn thiết lập các điều khoản hợp tác khác nhau cho nhiều người bán một cách nhanh chóng và dễ dàng. Bằng cách tạo các nhóm bao gồm số tiền thanh toán, trong số những nhóm khác, bạn xác định các giới hạn mà người bán sẽ được hưởng giá thấp hơn.
- Kết hợp Bán hàng B2B và B2C: một giải pháp thú vị là các mô-đun B2B được tích hợp vào phần mềm của cửa hàng, cho phép kết hợp bán buôn và bán lẻ. Giải pháp này chắc chắn mở rộng nhóm khách hàng của bạn. Chức năng này cho phép, trong số những thứ khác, hiển thị các mức giá khác nhau tùy thuộc vào loại người dùng: tổng (cho khách hàng bán lẻ), net (cho khách hàng B2B) và cả hai cùng một lúc.
- Cung cấp xuất khẩu: mỗi người bán bắt đầu hợp tác với nhà bán buôn của bạn sẽ quan tâm đến việc nhận được đề nghị của bạn ở định dạng XML hoặc CSV. Đảm bảo rằng nền tảng B2B của bạn cho phép bạn tạo tệp này. Nhờ đó, các nhà thầu sẽ có thể tải dữ liệu sản phẩm xuống cửa hàng của họ một cách hiệu quả.
Quản lý kho hàng cho ai?
Nếu bạn thích ý tưởng bán hàng B2B, hãy có một phần mềm hoạt động và bắt đầu giành được khách hàng doanh nghiệp ngay hôm nay. Nhà kho có thể là một giải pháp đặc biệt tốt cho những người:
- Nó có thể tự hào về mối liên hệ với các nhà sản xuất và nhà phân phối,
- Họ có bí quyết nhập khẩu, chủ yếu từ các nước Châu Á,
- Họ điều hành một cửa hàng B2C và muốn mở rộng hoạt động kinh doanh của mình sang các khách hàng B2B.
Tóm lại, bản thân việc mở kho hàng trực tuyến là một quá trình đơn giản mà ai cũng có thể làm được. Việc chạy nó sẽ khó hơn một chút, đòi hỏi kiến thức về thị trường, xu hướng hiện tại và nhu cầu của khách hàng.
Đây chắc chắn là một hoạt động ở quy mô lớn hơn nhiều so với một cửa hàng trực tuyến thông thường, vì vậy, bạn có thể bắt đầu cuộc phiêu lưu thương mại điện tử với bán lẻ.