Zainteresowanie zakupami internetowymi powoduje powstawanie coraz większej liczby sklepów online na rynku. Ich rosnąca liczba jest z kolei poprzedzona wzrostem popytu na hurtowników.
Dlatego warto zainteresować się sprzedażą B2B, czyli handlem międzyfirmowym. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tego rodzaju działalności, przeczytaj nasz szczegółowy przewodnik!
Sprzedaż B2B: Co to jest?
Sprzedaż B2B (business to business) to handel między firmami. W zależności od rodzaju działalności, może istnieć producent - dystrybutor lub dystrybutor - punkt sprzedaży. Może być ustanowiony związek handlowy:
- Na poziomie horyzontalnym: sprzedaż międzyfirmowa różnych branż,
- W pionie: sprzedaże w ramach przemysłu.
O co chodzi?
To błąd myśleć, że sprzedaż B2B ogranicza się tylko do transakcji między firmami. To cały proces, który obejmuje pozyskiwanie, obsługę zamówień, obsługę posprzedażną i wiele innych interakcji handlowych.
Jednym z kluczowych sektorów sprzedaży B2B jest handel elektroniczny, gdzie hurtownicy online z różnych sektorów dostarczają towary do sklepów internetowych detalicznych. Ze względu na dynamiczny rozwój tego rynku, sprzedaż B2B może być bardzo dochodowym pomysłem biznesowym.
Jak założyć sklep internetowy?
proces otwarcia magazynu internetowego nie różni się znacznie od otwarcia sklepu internetowego. Główne różnice wynikają z rozmiaru operacji i obejmują m.in.:
- Wybierając platformę B2B - na przykład dostawcę,
- Nawiązanie współpracy z producentami w celu zmniejszenia liczby pośredników.
- Wybieranie numeru PKD dla sklepu internetowego: 46.1,
- Nawiązanie współpracy z firmą kurierską,
- Procesy logistyczne,
Jak zarządzać magazynem?
Tak jak konfigurowanie magazynu, zarządzanie magazynem nie różni się znacząco od działalności B2C. Zamiast docierać do klientów indywidualnych, musisz tylko skierować działania do firm. Oczywiście, należy przeprowadzić odpowiednio wybrane działania marketingowe. Nie będziesz zaskoczony faktem, że wśród nich będą:
- Pozycjonowanie strony internetowej,
- Udział w targach branżowych,
- Aktywność w określonych grupach na Facebooku,
- Współpraca z platformami sklepowymi w celu zapewnienia sprzedawcom gotowych integracji.
Kiedy uda ci się przyciągnąć uwagę sklepów internetowych do swojego magazynu, będziesz potrzebować dobrze opracowanej oferty, która zachęci ich do współpracy z tobą. Przede wszystkim sprzedawcy doceniają:
- Dostępność wysokiej jakości zdjęć i opisów produktów.
- Dostęp do asortymentu sezonowego i możliwość jego rezerwacji,
- Dostęp do szczegółowych parametrów produktu oraz numerów EAN (niezbędnych do sprzedaży na Allegro),
- Przyjazna polityka zwrotów i reklamacji (ważna zwłaszcza w dropshippingu)
- Wsparcie Allegro Smart (również w przypadku dropshippingu).
Jak widzisz, niektórzy sprzedawcy oferują interesujące usługi związane z dropshippingiem. Oferując ten model logistyczny w swoim magazynie, spełniasz oczekiwania sklepów i zwiększasz szanse na wysoką rotację.
Podczas prowadzenia sprzedaży B2B, możesz również napotkać możliwość międzynarodowej ekspansji. Wejście na zagraniczny rynek może być dobrym rozwiązaniem, zwłaszcza dla hurtowni, które będą nabywać produkty trudne do uzyskania od lokalnych producentów.
Jeśli zdecydujesz się pójść tą drogą rozwoju firmy, przeczytaj odpowiednie przepisy podatkowe, politykę zarządzania odpadami i przepisy dotyczące oferowanych przez ciebie produktów.
Funkcje platformy sprzedażowej
Podstawowym narzędziem pracy każdego właściciela sklepu internetowego jest platforma sprzedaży B2B. Twój wybór będzie zależał od efektywności wykonywanych działań i satysfakcji Twoich klientów. Na szczęście rynek oferuje wiele różnych narzędzi tego rodzaju, w tym oprogramowanie do tradycyjnego sklepu wyposażone w zintegrowany moduł B2B.
Przy szukaniu idealnej platformy dla siebie zwróć uwagę na następujące funkcje:
- Integracja z systemami ERP: Programy planowania zasobów przedsiębiorstw są używane do kompleksowego zarządzania firmą. Zapewniają kontrolę nad poziomem zapasów, dostawami i polityką cenową. Ponieważ żaden hurtownik nie może sobie pozwolić na brak tego systemu, wybierz platformę B2B, która jest zintegrowana z nim.
- Kontrola nad zakresem informacji: w przeciwieństwie do zwykłego sklepu, magazyn online powinien dostarczać dane produktów tylko dla klientów B2B. W oprogramowaniu będziesz potrzebować funkcji, która pozwoli ustawić jeden z trzech poziomów dostępności: otwarty (widoczne produkty i ich ceny), pół-otwarty (widoczne produkty bez cen) lub zamknięty (produkty i ceny widoczne tylko dla zalogowanych).
- Autoryzacja konta: funkcja, dzięki której tylko połączone i zatwierdzone przez ciebie osoby będą miały dostęp do twojej oferty. To świetny sposób na ochronę twojej strategii cenowej przed konkurencją.
- Grupy zniżek: narzędzie umożliwiające szybkie i łatwe ustalanie wielu warunków współpracy dla wielu sprzedawców. Tworząc grupy obejmujące wartość obrotu itp., ustalasz limity, od których sprzedawcy zyskują prawo do niższych cen.
- Łączenie sprzedaży B2B i B2C: jednym interesującym rozwiązaniem są zintegrowane moduły B2B do oprogramowania sklepu, które umożliwiają połączenie sprzedaży hurtowej i detalicznej. To rozwiązanie zdecydowanie poszerza grono klientów. Funkcja pozwala m.in. na wyświetlanie różnych cen w zależności od rodzaju użytkownika: brutto (dla klienta detalicznego), netto (dla klienta B2B) oraz oba jednocześnie.
- Eksport oferty: każdy sprzedawca rozpoczynający współpracę z hurtownikiem będzie zainteresowany otrzymaniem oferty w formacie XML lub CSV. Upewnij się, że twoja platforma B2B umożliwia generowanie tego pliku. Dzięki temu przedsiębiorcy będą mogli skutecznie pobierać dane produktowe do swoich sklepów.
Dla kogo zarządza się magazynem?
Jeśli podoba Ci się pomysł prowadzenia sprzedaży B2B, kup funkcjonalne oprogramowanie i zacznij zdobywać klientów biznesowych już dziś. Magazyn może być szczególnie dobrą opcją dla osób, które:
- Może się pochwalić kontaktami z producentami i dystrybutorami.
- Mają know-how w imporcie, głównie z krajów azjatyckich,
- Ils gèrent un magasin B2C et souhaitent étendre leur activité aux clients B2B.
W skrócie, sam proces otwarcia sklepu internetowego jest prosty i może go przeprowadzić każdy. Jednak jego prowadzenie będzie trochę trudniejsze, wymaga znajomości rynku, aktualnych trendów i potrzeb klienta.
To zdecydowanie działalność na dużo większą skalę niż zwykły sklep internetowy, więc dobrym pomysłem może być rozpoczęcie przygody z e-commerce poprzez sprzedaż detaliczną.