يؤدي الاهتمام بالتسوق عبر الإنترنت إلى ظهور المزيد والمزيد من المتاجر عبر الإنترنت في السوق. ويرافق عددهم المتزايد ، بدوره ، زيادة في الطلب من تجار الجملة.
لذلك ، يجدر الاهتمام بمبيعات B2B ، أي التجارة بين الشركات. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن هذا النوع من الأنشطة ، فاقرأ دليلنا المفصل!
مبيعات B2B: ما هذا؟
مبيعات B2B (شركة إلى أعمال) هي تجارة بين الشركات. اعتمادًا على نوع المؤسسة ، يوجد منتج - موزع أو موزع - نقطة بيع. يمكن إنشاء علاقة عمل:
- على المستوى الأفقي: المبيعات بين الشركات من مختلف القطاعات ،
- على المستوى العمودي: المبيعات داخل الصناعة.
ما هذا؟
من الخطأ الاعتقاد بأن مبيعات B2B مقصورة على المعاملات بين الشركات فقط. إنها العملية برمتها التي تشمل المشتريات وتلبية الطلبات وخدمة ما بعد البيع والعديد من التفاعلات التجارية الأخرى.
التجارة الإلكترونية هي أحد القطاعات الرئيسية لمبيعات B2B ، حيث يزود تجار الجملة عبر الإنترنت من مختلف الصناعات متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. نظرًا للتطور الديناميكي لهذا السوق ، يمكن أن يكون جعل مبيعات B2B فكرة تجارية مربحة للغاية.
كيف تنشئ مستودعًا على الإنترنت؟
لا تختلف عملية فتح مستودع عبر الإنترنت كثيرًا عن بدء متجر عبر الإنترنت. الاختلافات الرئيسية ناتجة عن حجم العمليات وتشمل ، من بين أمور أخرى:
- اختيار منصة B2B - يمكن أن تكون ، على سبيل المثال ، مزودًا ،
- إقامة تعاون مع المنتجين لتقليل عدد الوسطاء ،
- اختيار رقم PKD للمستودع عبر الإنترنت: 46.1 ،
- إقامة تعاون مع شركة بريد سريع ،
- العمليات اللوجستية ،
كيف تدير مستودع؟
مثل إنشاء مستودع ، لا تختلف إدارة المستودع كثيرًا عن نشاط B2C. بدلاً من استهداف العملاء الفرديين ، ما عليك سوى استهداف الشركات. لهذا ، بالطبع ، يجب تنفيذ أنشطة تسويقية مختارة بشكل مناسب. لن تتفاجأ بوجود:
- تحديد المواقع على شبكة الإنترنت ،
- المشاركة في المعارض الصناعية ،
- نشاط في مجموعات محددة على Facebook ،
- التعاون مع منصات المتاجر لتزويد البائعين بعمليات تكامل جاهزة.
عندما تتمكن من لفت انتباه المتاجر عبر الإنترنت إلى المستودع الخاص بك ، ستحتاج إلى عرض مُحسَّن جيدًا يشجعهم على التعاون معك. قبل كل شيء ، يقدر البائعون:
- توافر صور وأوصاف عالية الجودة للمنتج ،
- الوصول إلى الصنف الموسمي وإمكانية حجزه ،
- الوصول إلى معلمات المنتج التفصيلية وأرقام EAN (مطلوبة عند البيع على Allegro) ،
- سياسة الإرجاع والشكاوى الودية (مهمة بشكل خاص في دروبشيبينغ) ،
- دعم Allegro Smart (أيضًا في حالة دروبشيبينغ).
كما ترون ، يرتبط بعض بائعي وسائل الراحة المثيرين للاهتمام بدروبشيبينغ. من خلال تقديم هذا النموذج اللوجستي في المستودع الخاص بك ، فإنك تلبي توقعات المتجر وتزيد من فرصك في تحقيق معدل دوران مرتفع.
عند تطوير مبيعات B2B ، سينتهي بك الأمر أيضًا إلى مواجهة إمكانية التوسع الدولي. يمكن أن يكون دخول السوق الخارجية حلاً جيدًا ، خاصة لتجار الجملة الذين يشترون سلعًا يصعب الحصول عليها من المنتجين المحليين.
إذا قررت متابعة هذا الاتجاه لتطوير الشركة ، فيرجى قراءة اللوائح الضريبية المعمول بها وسياسة إدارة النفايات واللوائح المتعلقة بالمنتجات التي تقدمها.
ميزات منصة المبيعات
أداة العمل الأساسية لكل مالك مستودع على الإنترنت هي منصة مبيعات B2B. يعتمد اختيارك على كفاءة الأنشطة التي يتم تنفيذها ورضا عملائك. لحسن الحظ ، يقدم السوق العديد من الأدوات المختلفة من هذا النوع ، بما في ذلك برامج المتاجر التقليدية ، المجهزة بوحدة B2B المتكاملة.
عند البحث عن النظام الأساسي المثالي لك ، انتبه إلى الميزات التالية:
- التكامل مع أنظمة ERP: تُستخدم برامج تخطيط موارد المؤسسات لإدارة شاملة للمؤسسات. أنها تضمن السيطرة على مستويات المخزون والتسليم وسياسة التسعير. نظرًا لأنه لا يوجد بائع جملة يمكنه الاستغناء عن هذا النظام ، اختر منصة B2B مدمجة معها.
- السيطرة على نطاق المعلومات: على عكس المتجر العادي ، يجب أن يوفر المستودع عبر الإنترنت بيانات المنتج لعملاء B2B فقط. في البرنامج ، ستحتاج إلى وظيفة تتيح لك تحديد أحد نطاقات التوفر الثلاثة: مفتوح (المنتجات المرئية وأسعارها) ، أو شبه مفتوح (منتجات مرئية بدون أسعار) أو مغلق (المنتجات والأسعار مرئية فقط لأولئك الذين قاموا بتسجيل الدخول ).
- تفويض الحساب: وظيفة بفضلها فقط الأشخاص المتصلون والموافقون عليك يمكنهم الوصول إلى عرضك. هذه طريقة رائعة لحماية استراتيجية التسعير الخاصة بك من المنافسة.
- مجموعات الخصم: أداة تتيح لك إنشاء شروط تعاون متنوعة للعديد من البائعين بسرعة وسهولة. من خلال إنشاء مجموعات تتضمن مبلغ الفاتورة ، من بين أمور أخرى ، فإنك تحدد الحدود التي يحق للبائع بعدها الحصول على أسعار أقل.
- الجمع بين مبيعات B2B و B2C: الحل المثير للاهتمام هو وحدات B2B المدمجة في برنامج المتجر ، والتي تسمح بدمج مبيعات الجملة والتجزئة. هذا الحل يوسع بالتأكيد مجموعة عملائك. تسمح الوظيفة ، من بين أشياء أخرى ، بعرض أسعار مختلفة اعتمادًا على نوع المستخدم: الإجمالي (لعميل التجزئة) ، والصافي (لعميل B2B) وكلاهما في نفس الوقت.
- عرض التصدير: سيكون كل بائع يبدأ التعاون مع تاجر الجملة الخاص بك مهتمًا بتلقي عرضك بتنسيق XML أو CSV. تأكد من أن منصة B2B الخاصة بك تسمح لك بإنشاء هذا الملف. بفضل هذا ، سيتمكن المقاولون من تنزيل بيانات المنتج بكفاءة إلى متاجرهم.
من يدير المستودع ل؟
إذا كنت تحب فكرة مبيعات B2B ، فاحصل على برنامج عمل وابدأ في كسب عملاء الأعمال اليوم. يمكن أن يكون المستودع حلاً جيدًا بشكل خاص للأشخاص الذين:
- يمكن أن تفتخر باتصالات مع المنتجين والموزعين ،
- لديهم خبرة في الواردات ، خاصة من الدول الآسيوية ،
- يديرون متجر B2C ويريدون توسيع أعمالهم إلى عملاء B2B.
باختصار ، يعد فتح مستودع عبر الإنترنت بحد ذاته عملية بسيطة يمكن لأي شخص القيام بها. سيكون تشغيله أكثر صعوبة ، ويتطلب معرفة السوق والاتجاهات الحالية واحتياجات العملاء.
إنه بالتأكيد نشاط على نطاق أكبر بكثير من متجر عادي عبر الإنترنت ، لذلك قد يكون من الجيد أن تبدأ مغامرتك في التجارة الإلكترونية بمبيعات التجزئة.