Chúng ta đang sống trong thời đại mà công nghệ song hành cùng môi trường doanh nghiệp. Việc áp dụng các giải pháp hiện đại trong các quy trình quản lý khác nhau không còn là điều tùy chọn đối với các công ty, trở thành vấn đề sống còn trên thị trường. Bất kể mục đích của công cụ là gì, tất cả đều có tầm quan trọng lớn về năng suất và tự động hóa, đảm bảo hoạt động trôi chảy và hiệu quả hơn nhiều.
Ở đây chúng tôi tách ra chín công cụ quản lý được khuyên dùng để tiết kiệm thời gian và nguồn lực, bên cạnh việc giảm chi phí. Thủ tục thanh toán:
Trạm RD CRM
CRM (Customer Relationship Management, hay Quản lý quan hệ khách hàng) là một trong những phần mềm được sử dụng chủ yếu trên thị trường hiện nay. Đây là những công cụ nhằm tập trung tất cả thông tin quan trọng nhất về khách hàng mới và khách hàng cũ, cho phép bạn tự động hóa các quy trình tiếp thị và phát triển các cách tương tác được cá nhân hóa với đối tượng của mình.
Ở Brazil, phần mềm được sử dụng nhiều nhất thuộc loại này là RD Station CRM, cung cấp gói dùng thử miễn phí hoặc mẫu cao cấp với tất cả các tính năng của nó. Công cụ này bao gồm kênh bán hàng, kích hoạt email tự động, nhập và xuất dữ liệu, báo cáo và thậm chí cả điện thoại ảo, cho phép gọi điện trực tiếp cho khách hàng từ nền tảng.
Nibo
Nibo là một phần mềm quản lý tài chính rất thiết thực, giúp tập trung tất cả những điều quan trọng nhất của bộ phận vào một giao diện đơn giản và hiệu quả. Phần mềm cho phép bạn theo dõi dòng tiền, tổ chức tài khoản, tự động hóa các bộ sưu tập và thậm chí chia sẻ thông tin trực tiếp với văn phòng kế toán chịu trách nhiệm, tạo điều kiện thuận lợi cho cầu nối này với công ty.
Nibo hữu ích cho cả các công ty và bản thân các kế toán viên, vì vậy nó trở thành một phần mềm được đề xuất cho cả hai.
zoho
Zoho là một trong những phần mềm bán hàng lâu đời nhất trên thị trường, cung cấp nhiều tính năng quản lý chính với mức giá thấp hơn đáng kể so với các tùy chọn hiện đại hơn khác. Nó cho phép bạn theo dõi toàn bộ chu kỳ bán hàng, cung cấp các báo cáo định kỳ, có khả năng tương thích với Outlook và thậm chí hoạt động như một công cụ sắp xếp tài liệu kỹ thuật số.
Trello
Trello là một phần mềm được nhắm mục tiêu nhiều hơn để tổ chức quy trình công việc và ủy quyền nhiệm vụ. Thông qua đó, có thể tạo các bảng và cột khác nhau, chỉ định các thuộc tính và chỉ đánh dấu các cộng tác viên chịu trách nhiệm cho từng mục.
Ngoài việc trợ giúp theo dõi tác vụ, công cụ này còn cho phép bạn đặt thời hạn (thông báo cho bạn khi quá hạn), đính kèm tệp trong chính nền tảng và theo dõi số liệu. Chúng là những chức năng hữu ích cho các công ty thuộc bất kỳ phân khúc nào và vẫn có thể sử dụng tất cả tài nguyên của nó (với số lượng khung hạn chế) bằng tài khoản miễn phí.
đại lý
Đại lý là một phần mềm CRM khác phân tích hành trình mua hàng của khách hàng. Nó lưu trữ tất cả thông tin liên hệ và lịch sử giao dịch của mỗi cá nhân, giúp dễ dàng xác định sản phẩm bạn quan tâm và các yếu tố khác có thể quyết định trong việc chốt giao dịch bán.
Công cụ này cũng hữu ích để theo dõi tất cả các tương tác với khách hàng, ngoài ra còn có một trợ lý ảo để hỗ trợ và hướng dẫn về các giai đoạn tiếp theo của kênh bán hàng.
Bán hàng trên Hubspot
Hubspot Sales là một trong những công ty dẫn đầu về tự động hóa quy trình bán hàng và được sử dụng rộng rãi trên thị trường. thông qua một hệ thống bán hàng luôn rất thuận lợi và phần mềm này là một trong những tài liệu tham khảo chính trong chủ đề này cả về tính đầy đủ và tính thực tiễn của nó.
Ngoài tất cả các hoạt động tự động hóa tiếp thị liên quan đến giới thiệu sản phẩm, gửi email và quản lý quy trình, Hubspot còn nổi bật với hệ thống thông báo của mình. Người quản lý được thông báo bất cứ khi nào khách hàng mở email, nhấp vào liên kết hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào có thể tạo ra doanh số bán hàng tiềm năng.
Giống như hầu hết các công cụ chuyên nghiệp, Hubspot Sales cũng được trả phí, nhưng nó có thể được sử dụng miễn phí cho các chức năng đơn giản hơn. Công ty cũng có các tùy chọn phần mềm khác, chẳng hạn như Hubspot CRM, có thể được tích hợp với các chương trình khác để đảm bảo kết quả hoàn thiện hơn.
Nhỏ xíu
Tiny là một phần mềm ERP (Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp), bao gồm các công cụ tự động hóa các quy trình quản lý khác nhau trong suốt quy trình của công ty. Trong trường hợp này, các chức năng của nó hướng tới thương mại điện tử và bán dịch vụ.
Thông qua Tiny, có thể theo dõi hiệu trưởng của từng bộ phận ở một nơi: lập hóa đơn, sản phẩm, bán hàng, thanh toán, v.v. Đây là một phần mềm rất hữu ích cho các công ty nhỏ hoạt động ở các thị trường khác nhau, vì nó giúp tập trung hóa việc bán hàng và cập nhật hàng tồn kho dễ dàng hơn.
ổ đĩa đường ống
Pipedrive là một phần mềm CRM khác và là một trong những phần mềm dẫn đầu thị trường. Nó có kế hoạch cho các công ty có quy mô khác nhau, tìm cách đáp ứng các nhu cầu đa dạng nhất với tỷ lệ chi phí-lợi ích tốt. Ngoài ra, nó cũng có thể được tích hợp vào phần mềm khác, vì vậy nó trở thành một công cụ rất hoàn chỉnh.
Pipedrive cung cấp một cái nhìn tổng quan về doanh số bán hàng ở các giai đoạn khác nhau, tìm cách giúp tìm ra những khoảng trống và điểm có thể cải thiện để đảm bảo rằng công chúng hoàn thành việc mua hàng của họ. Công cụ này cũng giúp giới thiệu khách hàng tiềm năng và cho phép bạn theo dõi từng khách hàng riêng lẻ trên hành trình mua sắm của họ.
Một trong những điểm khác biệt lớn nhất của nó là khả năng sử dụng nó làm người quản lý bán hàng của riêng bạn, đây là một nguồn tài nguyên rất hấp dẫn đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ.
TOTVS
ERP của TOTVS, một công ty công nghệ của Brazil, là một công cụ rất hoàn chỉnh nhằm phục vụ các doanh nghiệp ở các phân khúc khác nhau. Phần mềm này cung cấp các chức năng kiểm soát tài chính, quản lý hàng tồn kho, dịch vụ thương mại và nhiều chức năng khác.
Tuy nhiên, sự khác biệt thực sự của TOTVS là phần có thể tùy chỉnh của nó. Một công ty có thể không phải lúc nào cũng cần tất cả các tính năng đó, vì vậy có thể thay đổi phần mềm theo ý muốn và làm cho nó phù hợp hơn với các hoạt động của tổ chức. Điều này đảm bảo người quản lý có toàn quyền kiểm soát đối với mọi khía cạnh của hoạt động và cũng cho phép điều chỉnh công cụ trong các trường hợp mở rộng.
Đối với các doanh nghiệp mới nổi, luôn tìm kiếm sự phát triển và thay đổi trong ngắn hạn và trung hạn, TOTVS chắc chắn là một lựa chọn tốt.