Trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số năng động, một chiến lược tiếp tục thống trị như một trong những cách hiệu quả và trực tiếp nhất để giao tiếp với khách hàng: tiếp thị qua email. Một email được xây dựng tốt có sức mạnh thu hút, cung cấp thông tin và chuyển đổi người nhận thành khách hàng trung thành.
Tuy nhiên, ranh giới giữa một tin nhắn hấp dẫn và một tin nhắn không mong muốn có thể bị xóa nhòa. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã tách ra một số mẹo để tạo ra các chiến lược cần thiết tốt nhất để viết email tiếp thị không chỉ nổi bật trong hộp thư đến mà còn tạo ra kết quả rõ ràng.
Tiếp thị qua email là gì?
Tiếp thị qua email là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số bao gồm việc gửi email đến một nhóm người nhận với mục đích quảng bá các sản phẩm, dịch vụ, sự kiện hoặc thông tin có liên quan.
Kỹ thuật này cho phép các công ty giao tiếp trực tiếp với khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ, thiết lập kênh liên lạc trực tiếp và được cá nhân hóa.
Làm thế nào để thực hiện email marketing hiệu quả?
Tiếp thị qua email vẫn là một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp muốn kết nối trực tiếp và hiệu quả với khán giả của họ. Tuy nhiên, thành công không được đảm bảo chỉ bằng cách gửi tin nhắn.
Viết cẩn thận, thiết kế chiến lược và cá nhân hóa hiệu quả là nền tảng của một chiến dịch tiếp thị qua email thành công. Bằng cách tạo các email có sức ảnh hưởng lớn, bạn không chỉ nổi bật trong hộp thư đến mà còn nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài với người nhận, dẫn đến mức độ trung thành và chuyển đổi cao hơn.
Biết đối tượng mục tiêu của bạn: Bước đầu tiên quan trọng
Trước khi bắt đầu viết bất kỳ email tiếp thị nào, điều cần thiết là phải hiểu bạn đang nhắm mục tiêu đến ai. Biết đối tượng mục tiêu của bạn cho phép bạn tùy chỉnh nội dung cho phù hợp với nhu cầu, mong muốn và sở thích của họ.
Nghiên cứu và phân tích dữ liệu có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị về hành vi và sở thích của khách hàng, giúp bạn tạo ra các thông điệp phù hợp hơn.
Tạo một dòng chủ đề hấp dẫn
Dòng chủ đề là danh thiếp email của bạn. Nó phải ngắn gọn, hấp dẫn và truyền tải được bản chất của nội dung. Tránh những tiêu đề sáo rỗng và chung chung. Hãy sáng tạo và khơi gợi sự tò mò của người nhận. Dòng chủ đề hiệu quả là dòng chủ đề khuyến khích việc mở email.
Bắt đầu bằng lời chào cá nhân
Bắt đầu email bằng lời chào cá nhân, sử dụng tên của người nhận, có thể tạo kết nối ngay lập tức. Việc sử dụng các công cụ tự động hóa để cá nhân hóa có thể nâng cao hiệu quả của chiến lược này, làm cho email trở nên thân mật và có mục tiêu hơn.
Thu hút sự quan tâm sớm
Một số đoạn đầu tiên của email phải thu hút được sự chú ý của người nhận. Một cách tiếp cận hiệu quả là nêu bật một vấn đề phổ biến mà đối tượng mục tiêu gặp phải và đề xuất giải pháp nằm trong email. Hãy ngắn gọn, trực tiếp và hấp dẫn.
Nội dung có liên quan và có giá trị
Nội dung của email phải có giá trị thực sự đối với người đọc. Cung cấp thông tin liên quan, lời khuyên hữu ích, thông tin chi tiết độc quyền hoặc ưu đãi đặc biệt. Tránh sử dụng quá nhiều thuật ngữ kỹ thuật và giữ cho ngôn ngữ dễ tiếp cận. Sử dụng danh sách, đoạn văn ngắn và dấu đầu dòng để làm cho nội dung dễ đọc hơn.
Lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và hấp dẫn
Một trong những phần quan trọng nhất của email là lời kêu gọi hành động (CTA). Đây là hành động cụ thể mà bạn muốn người nhận thực hiện, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký hội thảo trên web hoặc tải xuống tài nguyên. CTA phải rõ ràng, nổi bật về mặt trực quan và hấp dẫn. Sử dụng động từ hành động và tạo cảm giác cấp bách khi thích hợp.
Thiết kế sạch sẽ và hấp dẫn
Thiết kế email phải rõ ràng, chuyên nghiệp và gắn kết với nhận dạng hình ảnh thương hiệu của bạn. Sử dụng hình ảnh phù hợp nhưng đừng lạm dụng vì nhiều máy chủ email sẽ tự động chặn hình ảnh. Đảm bảo văn bản có thể đọc được ngay cả khi hình ảnh không tải.
Kiểm tra, đo lường và tối ưu hóa
Chìa khóa để tiếp thị qua email hiệu quả là cải tiến liên tục. Chạy thử nghiệm A/B để đánh giá các dòng chủ đề, nội dung và phương pháp thiết kế khác nhau. Phân tích các số liệu như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi để hiểu điều gì đang hoạt động tốt nhất. Sử dụng những hiểu biết này để tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai.
Tuân thủ luật pháp và các quy định
Khi gửi email tiếp thị, điều quan trọng là phải tuân thủ luật về quyền riêng tư và các quy định về email. Điều này bao gồm việc có được sự đồng ý gửi email (chọn tham gia), cung cấp tùy chọn hủy đăng ký (chọn không tham gia) và tuân theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu.
di động, bắt buộc
Thời đại di động yêu cầu email của bạn phải được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Hầu hết mọi người kiểm tra email của họ trên điện thoại thông minh và máy tính bảng, vì vậy hãy đảm bảo thiết kế của bạn phản hồi nhanh và nội dung dễ đọc trên màn hình nhỏ hơn.