Toute entreprise qui souhaite s'étendre sur le marché numérique doit définir ses objectifs, mesures et comment elle y parviendra, après tout, ce n'est qu'avec une bonne planification que les stratégies seront bien orientées et apporteront de bons résultats.
Surtout dans le commerce électronique où Internet a un public aussi volatil et dynamique, il est nécessaire que les entreprises soient toujours au courant de tout changement pouvant survenir à la fois à leur public et au marché lui-même.
Mais avant cela, il est nécessaire de bien comprendre le concept de métriques et pourquoi elles sont si essentielles dans votre entreprise, étant si efficaces dans le marketing digital, que le focus de l'entreprise soit sur terminaux hydrauliques ou sur la vente de services.
Par conséquent, le texte d'aujourd'hui abordera l'ensemble du concept de métriques, comment elles fonctionnent, quelles sont leurs caractéristiques, la différence entre elles et les KPI (Key Performance Indicator), ainsi que les bénéfices et les avantages qui peuvent être appréciés dans l'investissement.
Attirer des prospects, montrer la valeur de votre travail et pouvoir les convertir en clients fidèles à l'entreprise est l'objectif de chaque entreprise, après tout, c'est par les achats et l'engagement qu'elle se développe de plus en plus et montre sa valeur à Internet . .
Non seulement cela, mais même dans la vente d'un porta paletes, il existe des stratégies derrière, visant un certain nombre de ventes, d'engagement, de partages et d'atteinte, toutes ces métriques qui font avancer l'entreprise et aident à mesurer les diverses valeurs qui entourent le business.
De manière simple et très directe, nous pouvons comprendre comme des métriques les mesures quantitatives qui sont utilisées pour analyser la performance d'un processus. Et, comme une entreprise en possède plusieurs, il faut que ces mesures soient bien appliquées.
Par conséquent, calculer le nombre de ventes au cours du mois d'un système commercial X, ou le nombre de personnes qui continuent à investir dans le produit phare de l'entreprise, comme les t-shirts personnalisés, ne sont que quelques-unes des métriques utilisées par divers types de entreprises et par le marché lui-même.
En d'autres termes, les métriques sont d'excellents moyens de prendre des décisions dans votre entreprise, influençant si une campagne ou une stratégie est viable ou non, servant comme une sorte de boussole, vous indiquant toujours la voie à suivre pour le moment.
Par conséquent, les sujets suivants aborderont une série de métriques et de meilleures explications sur la façon de les utiliser efficacement dans votre entreprise, que ce soit une logistique ou même une consultation en informatique. Sans plus tarder, consultez.
Explorer le concept de métrique
La première étape consiste à comprendre à quel point ces mesures sont importantes dans votre entreprise, ce qui a déjà été présenté en petite introduction au début de cet article. Ils sont à la base de toute décision de votre entreprise et cela affecte toute votre planification.
Cela signifie que, si une métrique est mal mesurée et calculée, tous les autres processus de votre entreprise, même une campagne promotionnelle, seront biaisés, faisant comprendre à la marque qu'elle est rentable ou peu viable, adoptant une mauvaise attitude.
Cela peut affecter aussi bien une entreprise de conseil en environnement que de grandes entreprises de développement de logiciels. Cependant, tout aussi important que cela est de savoir différencier les métriques des KPI connus, qui sont les Indicateurs Clés de Performance.
Les métriques ne sont rien de plus que des informations pertinentes sur une certaine action que l'entreprise a entreprise, tandis que les KPI sont les résultats d'une certaine action. C'est-à-dire que l'un est une continuité, une séquence du précédent.
Mais pour calculer de telles métriques, il est nécessaire d'outils de mesure de données qui aident à travailler avec tant d'informations sur votre entreprise de développement de logiciel, après tout, la technologie a évolué et doit être utilisée au bénéfice de votre organisation.
Par conséquent, certains des outils de mesure les plus utilisés sur le marché aujourd'hui sont :
- Google Analytics;
- SEMrush ;
- Google Search Console;
- Sharpspring.
Chacun d'entre eux a ses propres particularités et il appartient à chaque entreprise de décider lequel répond le mieux à ses besoins. Bien sûr, il est possible d'utiliser plus d'un outil, tout dépend de ce que l'entreprise recherche et a besoin.
Avec cela en tête, il reste quelques doutes sur quelles sont les métriques les plus utilisées sur le marché et comment cela bénéficie à tout type d'entreprise, même un distributeur de fibre de verre. Découvrez dans les sections suivantes.
Indicateurs et KPI les plus utilisés
Maintenant que l'importance des métriques et des KPI pour votre stratégie de marketing numérique est un peu plus claire, il est temps d'apprendre à connaître certains des plus utilisés et qui peuvent faire une grande différence dans votre entreprise.
Par conséquent, consultez ci-dessous quelques-uns que le marché utilise de manière plus assertive et qui peuvent faire la différence entre la prise de bonnes ou de mauvaises décisions dans votre entreprise de gestion des déchets.
01 - Billet moyen
Assez directement, le ticket moyen indique la valeur de vos ventes sur une période pré-stipulée par l'entreprise. Cela signifie qu'il peut montrer le bénéfice moyen par campagne, produit ou promotion que l'entreprise réalise.
En d'autres termes, il expose assez grossièrement à quel point le service commercial a réussi à réaliser un profit sur un produit particulier. Cependant, il faut faire attention car les ventes ne sont pas toujours liées à un seul processus, par conséquent, une certaine sensibilité à cette métrique est nécessaire.
02 - ROI
Cette abréviation représente le terme de Retour sur Investissement, ou en anglais, Return of Investment. On peut comprendre et dire que c'est une métrique qui indique la rentabilité d'un investissement, c'est-à-dire combien a été récolté avec certains investissements spécifiques.
Il est très utile principalement pour le service marketing des entreprises, principalement pour calculer des campagnes spéciales, telles que la fête des mères, Noël, entre autres. C'est l'un des plus utilisés sur le marché et il est difficile de gérer votre entreprise sans cette métrique.
03 - CPL
Cet indicateur est l'acronyme de Cost per Lead et, de manière très directe, c'est le prix que paie votre entreprise, les coûts et les dépenses pour générer des leads pour votre entreprise grâce au marketing de contenu, également connu sous le nom d'inbound marketing.
N'oubliez pas que le marketing de contenu n'est rien de plus que la création constante de contenu pour Internet qui vise à ajouter de la valeur et à vous retenir, et cela n'est pas bon marché.
Il y a les professionnels nécessaires pour créer du contenu, la maintenance constante de la page ou du site, ainsi que le filtrage constant de ce qui intéresse le public, le montage vidéo, la conception de contenu et d'image, parmi de nombreux autres investissements.
04 - CAC
Ce KPI est très similaire au précédent, mais dans ce cas, au lieu d'impliquer uniquement le prospect, il implique l'intégralité du coût d'acquisition client. Il est aussi complet que le sujet précédent, à la différence qu'il peut impliquer des entretiens, la maintenance de l'entonnoir de vente et des stratégies d'entreprise, parmi de nombreuses autres pratiques.
05 - Trafic organique
Comme son nom l'indique, le trafic organique mesure le nombre de personnes qui s'intéressent au contenu de la page et continuent de consommer ce qu'elle propose. Ils y arrivent par recommandation de Google ou par indication des réseaux sociaux de la page.
Cette métrique vise à comprendre qui sont les prospects qui apparaissent sur le site de manière organique, le tout grâce au travail intense de marketing entrant de l'entreprise et peut être essentielle pour décider s'il est nécessaire ou non de changer de forme de marketing ou d'embaucher du trafic payant. pour augmenter la portée.
Le suivi de la métrique est très important pour le simple fait de savoir si votre entreprise est forte dans les actions qu'elle essaie de promouvoir, d'attirer des clients et des prospects, ou s'il est nécessaire de s'adapter à d'autres pratiques ou de changer de stratégie.
Considérations finales
Le texte d'aujourd'hui a abordé ce que sont les métriques et comment mesurer les données de votre entreprise à utiliser dans le marketing numérique, en explorant les impacts que cela peut avoir sur votre entreprise, ainsi que les KPI et les métriques les plus utilisés et les plus efficaces aujourd'hui.
Comme avantages et bénéfices, nous pouvons mentionner que les métriques laissent toujours l'entreprise une longueur d'avance et, comme mentionné à quelques reprises tout au long du texte, permettent un plus grand pouvoir et une prise de décision qui ne seraient normalement comprises qu'après un échec complet.
Cela aide également à engager plus de clients, à connaître les forces et les faiblesses de l'entreprise, ainsi qu'à ouvrir plusieurs possibilités lorsque, avec les KPI, l'entreprise comprend sur quoi se concentrer, en obtenant encore plus de prospects et de clients.
Utilisez les informations fournies tout au long du texte comme une forme d'orientation et de recherche autant que possible sur les paramètres que votre entreprise peut utiliser, en utilisant votre segment, votre réalité et votre essence pour en extraire le meilleur.
Ce texte a été développé à l'origine par l'équipe du blog Guide d'investissement, où vous pouvez trouver des centaines de contenus informatifs sur différents segments.