Changements de comportement des consommateurs en recherche d'offres

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Le fractionnement des achats est une alternative pour réduire les coûts avec des achats mensuels

La forte inflation de 2022 et la pandémie de covid-19 ont été cruciales pour changer les habitudes de consommation des Brésiliens. Avec des prix plus instables, l'adoption de nouvelles stratégies et le recours à la sécurité des achats en ligne avec des réductions ont donné le ton à de nouvelles façons de consommer les produits dans le pays. 

En plus de rechercher des bonnes affaires, les consommateurs adoptent des solutions numériques telles que des applications pour bénéficier de réductions dans les magasins.

Nous avons remarqué plusieurs tendances et enquêtes et nous montrerons les principaux changements dans le comportement du consommateur brésilien. Découvrez les principaux changements ci-dessous.

Les achats mensuels sont devenus hebdomadaires 

Les achats d’épicerie représentent une bonne partie de notre budget mensuel et, avec l’inflation élevée de l’année dernière, les consommateurs ont été contraints de modifier leurs habitudes d’achat. Au lieu d’un achat mensuel plus complet, de nombreux consommateurs ont adopté une routine d’achat hebdomadaire ou quasi quotidienne pour profiter des promotions tout au long du mois. 

Comme lors de la période d’hyperinflation des années 1980, les consommateurs d’aujourd’hui adoptent une stratégie similaire. Pas d'achats mensuels, aller au marché après avoir reçu le salaire, c'est juste acheter les articles les plus essentiels et en petites quantités. 

À partir de ce premier achat, les consommateurs se rendent chaque semaine dans les supermarchés pour profiter des promotions du jour. C'est le moyen trouvé ces derniers temps pour réduire le poids des prix alimentaires dans le budget. Les achats hebdomadaires permettent au consommateur de profiter des offres et de conserver le garde-manger avec les produits essentiels pour l'alimentation, l'hygiène et le ménage. 

Les consommateurs essaient de nouvelles marques pour économiser de l'argent 

Selon les données de Kantar Consulting, 241 TP9T des consommateurs admettent avoir changé leurs marques préférées pour d'autres marques moins chères. Autrement dit, en plus de profiter des promotions, les consommateurs ont la possibilité d'essayer de nouvelles marques pour économiser sur leurs achats. Connaître davantage de marques ouvre une gamme plus large d’alternatives pour acheter tout ce dont vous avez besoin et dépenser moins. 

Les achats en ligne et via des applications sont déjà une réalité dans le pays 

Un autre changement dans les habitudes des consommateurs a été la croissance des achats en ligne et des achats via des applications. Après la pandémie de covid-19, le e-commerce a considérablement augmenté au Brésil et dans tous les segments, y compris les plus essentiels comme les courses. 

Aujourd'hui, il est déjà possible de faire ses courses en grande surface, en produits d'hygiène et de beauté grâce à l'application de votre réseau de marché préféré. Et même ceux qui n'achètent pas en ligne, jetez toujours un œil aux promotions sur les applications et les sites Web des magasins avant de faire vos achats. 

Pix et les portefeuilles numériques se développent comme option de paiement pour les achats quotidiens 

Bien que la carte de crédit reste le principal moyen de paiement pour les achats au Brésil, les PIX et les portefeuilles numériques se sont considérablement développés et constituent désormais des options courantes pour les achats quotidiens. Parce qu'ils sont facilement accessibles et présents sur les smartphones des consommateurs, effectuer des achats à l'aide de PIX ou de portefeuilles numériques est devenu une habitude pour de nombreuses personnes. 

En plus de la facilité, ces moyens de paiement offrent également des opportunités d'offres exclusives et de cashback (cash back) lors de vos achats chez les établissements partenaires. Pour les consommateurs à la recherche de meilleures remises, suivre les offres de portefeuille numérique, par exemple, est un excellent moyen d’économiser sur leurs achats. 

Comme mentionné, la pandémie et l’instabilité économique du pays ont obligé les consommateurs à s’habituer à de nouvelles réalités de consommation. Ainsi, comprendre comment économiser de l’argent et tirer parti de la technologie à votre avantage est essentiel pour contourner l’inflation et maintenir une bonne qualité de vie.