L'intérêt pour les achats sur Internet fait apparaître de plus en plus de boutiques en ligne sur le marché. Leur nombre croissant, à son tour, s'accompagne d'une augmentation de la demande des grossistes.
Par conséquent, il vaut la peine de s'intéresser aux ventes B2B, c'est-à-dire aux échanges entre entreprises. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce type d'activité, lisez notre guide détaillé !
Vente B2B : qu'est-ce que c'est ?
Les ventes B2B (business to business) sont des échanges entre entreprises. Selon le type d'entreprise, il existe un producteur – distributeur ou un distributeur – point de vente. Une relation commerciale peut être établie :
- Em nível horizontal: vendas entre empresas de vários setores,
- No nível vertical: vendas dentro de uma indústria.
Ce que c'est?
C'est une erreur de penser que les ventes B2B se limitent aux seules transactions interentreprises. C'est l'ensemble du processus qui comprend l'approvisionnement, l'exécution des commandes, le service après-vente et de nombreuses autres interactions commerciales.
L'un des secteurs clés des ventes B2B est le commerce électronique, où les grossistes en ligne de diverses industries approvisionnent les magasins de détail en ligne. En raison du développement dynamique de ce marché, faire des ventes B2B peut être une idée commerciale très rentable.
Comment mettre en place un entrepôt en ligne ?
Le processus d'ouverture d'un entrepôt en ligne n'est pas très différent du démarrage d'une boutique en ligne. Les principales différences résultent de l'échelle des opérations et comprennent, entre autres :
- Escolher uma plataforma B2B - pode ser, por exemplo, um ofertante,
- Estabelecimento de cooperação com produtores a fim de reduzir o número de intermediários,
- Selecionando o número PKD para o armazém online: 46.1,
- Estabelecer cooperação com uma empresa de courier,
- Processos logísticos,
Comment gérer un entrepôt ?
Tout comme la mise en place d'un entrepôt, la gestion d'un entrepôt n'est pas très différente de l'activité B2C. Au lieu de cibler des clients individuels, il vous suffit de cibler des entreprises. Pour cela, bien sûr, des activités de marketing sélectionnées de manière appropriée doivent être menées. Vous ne serez pas surpris que parmi eux il y ait :
- Posicionamento do site,
- Participação em feiras do setor,
- Atividade em grupos específicos no Facebook,
- Cooperação com plataformas de lojas para fornecer aos vendedores integrações prontas.
Lorsque vous parvenez à attirer l'attention des boutiques en ligne sur votre entrepôt, vous aurez besoin d'une offre bien affinée qui les incite à coopérer avec vous. Avant tout, les vendeurs apprécient :
- Disponibilidade de fotos e descrições de produtos de alta qualidade,
- Acesso ao sortido sazonal e a possibilidade de reservá-lo,
- Acesso a parâmetros detalhados do produto e números EAN (necessários ao vender no Allegro),
- Política amigável de devoluções e reclamações (importante principalmente no dropshipping),
- Suporte Allegro Smart (também no caso de dropshipping).
Comme vous pouvez le voir, certains des vendeurs d'équipements intéressants sont liés au dropshipping. En proposant ce modèle logistique dans votre entrepôt, vous répondez aux attentes des magasins et augmentez vos chances de chiffre d'affaires élevé.
Lors du développement des ventes B2B, vous serez également confronté à la possibilité d'une expansion internationale. Entrer sur le marché étranger peut être une bonne solution, notamment pour les grossistes qui achètent des articles difficiles à se procurer auprès des producteurs locaux.
Si vous décidez de poursuivre dans cette direction de développement de l'entreprise, veuillez lire les réglementations fiscales applicables, la politique de gestion des déchets et les réglementations relatives aux produits que vous proposez.
Fonctionnalités de la plateforme de vente
L'outil de travail de base pour chaque propriétaire d'entrepôt en ligne est la plateforme de vente B2B. Votre choix dépendra de l'efficacité des activités réalisées et de la satisfaction de vos clients. Heureusement, le marché propose de nombreux outils différents de ce type, y compris des logiciels de magasin traditionnels, équipés d'un module B2B intégré.
Lorsque vous recherchez la plate-forme parfaite pour vous, faites attention aux fonctionnalités suivantes :
- Integração com sistemas ERP: Programas de Planejamento de Recursos Empresariais são usados para gerenciamento empresarial abrangente. Eles garantem o controle sobre os níveis de estoque, entregas e política de preços. Como nenhum atacadista pode prescindir desse sistema, escolha uma plataforma B2B que esteja integrada a ele.
- Controle sobre o escopo das informações: ao contrário de uma loja normal, um armazém online deve fornecer dados de produtos apenas para clientes B2B. No software, você precisará de uma função que permita definir uma das três faixas de disponibilidade: aberta (produtos visíveis e seus preços), semi-aberta (produtos visíveis sem preços) ou fechada (produtos e preços visíveis apenas para logados dentro).
- Autorização de conta: uma função graças à qual apenas as pessoas conectadas e aprovadas por você terão acesso à sua oferta. Essa é uma ótima maneira de proteger sua estratégia de preços da concorrência.
- Grupos de descontos: uma ferramenta que permite estabelecer de maneira rápida e fácil vários termos de cooperação para muitos vendedores. Ao criar grupos que incluem o valor do faturamento, entre outros, você define limites a partir dos quais os vendedores passarão a ter direito a preços mais baixos.
- Combinando vendas B2B e B2C: uma solução interessante são os módulos B2B integrados ao software da loja, que permitem combinar vendas no atacado e no varejo. Esta solução definitivamente expande o grupo de seus clientes. A função permite, entre outras coisas, exibir preços diferentes dependendo do tipo de usuário: bruto (para cliente de varejo), líquido (para cliente B2B) e ambos ao mesmo tempo.
- Exportação da oferta: cada vendedor que iniciar a cooperação com seu atacadista estará interessado em receber sua oferta em formato XML ou CSV. Certifique-se de que sua plataforma B2B permita gerar esse arquivo. Graças a isso, os empreiteiros poderão baixar com eficiência os dados do produto para suas lojas.
Pour qui gère un entrepôt ?
Si vous aimez l'idée des ventes B2B, procurez-vous un logiciel fonctionnel et commencez à gagner des clients professionnels dès aujourd'hui. L'entrepôt peut être une solution particulièrement intéressante pour les personnes qui :
- Pode gabar-se de contatos com produtores e distribuidores,
- Possuem know-how em importação, principalmente de países asiáticos,
- Eles administram uma loja B2C e desejam expandir seus negócios para clientes B2B.
En bref, l'ouverture d'un entrepôt en ligne lui-même est un processus simple que tout le monde peut faire. Son exploitation sera un peu plus difficile, nécessitant une connaissance du marché, des tendances actuelles et des besoins des clients.
Il s'agit certainement d'une activité à plus grande échelle qu'une boutique en ligne ordinaire, il peut donc être judicieux de commencer votre aventure de commerce électronique par la vente au détail.