Künstliche Intelligenz ist ein Werkzeug, das an verschiedenen Orten Anwendung findet, wie z.B. in Krankenhäusern und Technologiezentren. In der Unternehmenswelt ist dies nicht anders, und die Nutzung dieses Werkzeugs wächst immer mehr.
Denn künstliche Intelligenz besteht aus einer Technologie, die die Ausführung von Aktivitäten durch Maschinen ermöglicht, basierend auf menschlicher Programmierung, wodurch Abläufe agiler und korrekter werden.
Das heißt, durch Technologien hat die Nutzung von Maschinen sich weiterentwickelt und kann auf verschiedene Geschäftsprofile durch Maschinen, Programme und Software für Computer oder mobile Geräte angewendet werden, sowie durch Cloud-Systeme, die den Werkzeugen mehr „Intelligenz“ verleihen und die Entscheidungsfindung beim Investieren in Content-Marketing verbessern, zum Beispiel.
Was ist und Anwendung von KI in Unternehmen
Da Unternehmen täglich mit vielen Daten, sei es von Kunden oder Lieferanten, sowie sich wiederholenden und „langweiligen“ Tätigkeiten zu tun haben, ist es das Anliegen der Technologie- und Geheimdienstbranche geworden, Wege zu finden, um die Informationsverarbeitung zu optimieren und zu gestalten Teams, sich an kreativeren und strategischeren Aktivitäten zu beteiligen.
So entstand die künstliche Intelligenz und wurde verbessert. Damit wurde es möglich und wichtig, die Datenbank beispielsweise mit künstlicher Intelligenz zu kombinieren.
Denn durch diese Technologie ist es möglich, Informationen zu organisieren, besser zu verstehen und wichtiges Wissen für die Entwicklung der Marke und für die Entscheidungsfindung eines Unternehmens zu extrahieren.
Darüber hinaus erhalten Unternehmen durch dieses Tool folgende Vorteile:
- Ergebnisse verbessern;
- Lernen Sie das Publikum besser kennen;
- Kauftrends definieren;
- Produktivität erhöhen;
- Aktivitätszeit optimieren;
- Reduzieren Sie Risiken und Unfälle bei der Arbeit;
- Integrieren Sie verschiedene Teams;
- Verbessern Sie die Aufgabenleistung;
- Unternehmensführung erleichtern.
Angesichts der Vorteile, die die Nutzung von künstlicher Technologie für Ihr Unternehmen bietet, wollen wir einige Werkzeuge kennenlernen, die verwendet werden, sowie deren Anwendungen im Bereich des Marketings, da die Strategie entscheidend für die Pflege einer Marke und die Steigerung des Verkaufs ist.
Wichtige Werkzeuge für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz
Es gibt mehrere Tools, die auf Ihr Unternehmen angewendet werden können und auf künstlicher Intelligenz basieren. Um diejenigen auszuwählen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen, müssen Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen und Interessen berücksichtigen.
In diesem Artikel werden wir über drei entscheidende Werkzeuge bei jeder Art von Unternehmen sprechen. Schauen Sie es sich unten an!
- Einsatz von Chatbots
Der Einsatz von Chatbots ist in vielen Unternehmen bereits Realität. Dieser virtuelle Roboter ist in der Lage, mit Menschen zu sprechen, basierend auf einem Zeitplan mit den wichtigsten Kundenfragen und allgemeinen Fragen, die in einem Gespräch gestellt werden können.
Seine Verwendung kann über das Telefon erfolgen, wenn eine Person das Unternehmen anruft, und sogar über die Website in einem Chat.
In beiden Fällen besteht das Ziel darin, den Dienst zu rationalisieren und zu optimieren, da anfängliche Zweifel ausgeräumt werden und es eine Filterung der Dienste gibt, die möglicherweise auf andere Sektoren umgeleitet werden müssen, wobei der beste Bereich für diese Richtung identifiziert wird.
Durch eine Simulation der Funktionsweise von Sprache und menschlichem Verhalten können diese Roboter daher verwendet werden, um schnell und praktisch auf Kunden zu reagieren, die häufigsten Fragen zu lösen und das Erlebnis mit der Marke zu verbessern.
Darüber hinaus ist dieses Tool wichtig, da es hilft, Registrierungsroutinen zu automatisieren und Dienste für den Kunden schneller verfügbar zu machen, was seine Reise weiter verbessert.
- Implementierung des persönlichen Assistenten
Ein weiterer wichtiger Punkt bei der künstlichen Technologie ist der Einsatz eines persönlichen Assistenten, der den Manager bei seinen Aktivitäten unterstützt.
Damit ist es möglich, auf Software zurückzugreifen, die dabei hilft:
- Meetings planen;
- Aktivitätserinnerungen ausführen;
- Unterstützung bei täglichen Aktivitäten;
- Optimieren Sie Prozesse im Zusammenhang mit dem Geschäftsumfeld.
Außerdem ist diese künstliche Intelligenz in der Lage, basierend auf den Bedürfnissen der Person, ihre Daten zu aktualisieren und strategische und Verbesserungsmaßnahmen oder sogar Praktiken vorzuschlagen, die von der Person bevorzugt werden.
- Investition in KI-Sicherheit
Wenn wir über den Einsatz künstlicher Intelligenz sprechen, ist es auch wichtig, sie als eine Maßnahme zu erkennen, die die Sicherheit angesichts digitaler Angriffe erhöhen kann.
Einer der Dienste ist das Internet-Banking, das es dem Kunden ermöglicht, Daten zu hosten oder einfacher darauf zuzugreifen, sicher und mit neuen Aktionen, die Angriffe verhindern.
Darüber hinaus kann Intelligenz auch bei der Installation und Interpretation von Bildern vorhanden sein, die von Überwachungskameras angeboten werden.
Künstliche Intelligenz und Marketingstrategien
Künstliche Intelligenz kann im Marketing in verschiedenen Aspekten unterstützt werden. Der erste davon ist das Inbound Marketing, das eine Strategie ist, die darauf abzielt, Kunden für Ihr Geschäft zu gewinnen und zu binden.
Es nützt nichts, einen Chatbot oder eine mit künstlicher Intelligenz verknüpfte Strategie zu haben, wenn Ihr Unternehmen nicht in effektive und zielgerichtete Techniken zur Kundengewinnung investiert.
Im Rahmen dieser Strategie ist es möglich, einige Ressourcen wie Keyword-Suchoptimierung und Content-Marketing zu nutzen, um Materialien zu entwickeln, die für potenzielle Kunden von Interesse sind, unter Berücksichtigung personalisierter Texte, die auf den Gewohnheiten des Kundenstamms und den Interessen des Publikums basieren, Regie B. die Themen an die Personen mit dem größten Potenzial, die Dienstleistung zu erwerben.
Um dies zu erreichen, ist es neben dem Sammeln und Analysieren von Publikumsdaten möglich, Tools zu verwenden, die bei der besten Auswahl von Titeln, der Häufigkeit der Wiederholung der von Kunden gesuchten Begriffe und anderen Maßnahmen zur Optimierung des Materials helfen.
Eine weitere sehr interessante Möglichkeit, Material in sozialen Netzwerken zu automatisieren, ist die Erstellung von Anzeigen und Kampagnen in diesen Netzwerken, ebenfalls basierend auf Verbraucherverhalten und -präferenzen und den Zielen, die die Marke zu erreichen beabsichtigt.
Schließlich sind diese Umgebungen unerlässlich, damit Ihr Unternehmen vom Kunden erkannt wird und eine größere Reichweite hat.
Dazu kann Ihr Unternehmen in Twitter Ads, Facebook und Instagram Ads investieren, wobei die Anzeigedauer und eine spezifische Anpassung für Ihr Publikum berücksichtigt werden sollten.
Anschließend ist es möglich, Informationen über die Leistung der Werbung zu erfassen, was den Tools zur Kampagnenerstellung noch mehr Intelligenz verleiht und die nächsten Anzeigen optimiert.