品牌与消费者之间的新互动探索了元宇宙中存在的可能性
如果今天虚拟世界已经成为人们日常生活的一部分，通过社交网络、数字商店和视频通话，那么未来往往会更加数字化。随着虚拟现实和增强现实技术的发展，预计人类将在虚拟环境中扎根更深。
如果这是未来，那么整个零售业必须尽快了解这种新的消费者行为。那是因为这还不够，有必要出现在这个新的虚拟环境中并为其提供愉快的体验。
正是在这种新的场景中，一种新的商业模式正在获得力量：Direct-to-Avatar。在本文中，更好地理解它的内容、优势以及它对未来商业的重要性。
什么是元宇宙？
相反，重要的是要了解元宇宙是什么以及为什么它的存在会影响零售以及零售与客户互动的方式。它是一种沉浸式虚拟环境，可以使用头盔或眼镜等设备进行连接，以实现虚拟现实和增强现实。
从那里开始，它向用户承诺一种身临其境的体验，将他们置于这个环境中，并使其能够与其他人和物体进行交互。通过用户化身，可以旅行、玩耍、购买商品和服务、参加音乐会甚至工作。所有这一切都无需离开您的房间。
当然，这仍然是一个非常新的概念，并且仍在开发中。然而，元界已经被认为是互联网的未来，以至于谷歌、苹果和 Facebook 等科技巨头已经在争夺这一领域的主导地位。
什么是 D2A？
Direct-to-Avatar，也称为 D2A，是一种直接向元界中的消费者头像销售产品的商业模式。因此，这种模式消除了中间人的需要以及与将实物产品发送给客户的物流相关的费用，因为这实际上发生了。
例如，这种新模式已经在时尚界使用。 2021 年，Ralph Lauren 在社交网络 Zepeto 上推出了 50 件可供购买的数字作品。同年，Gucci 推出了一款 运动鞋 只能与增强现实 (AR) 一起使用的虚拟现实。
这可能看起来非常具有未来感，但它是今天已经存在的现实。根据 Crucible 的说法，Direct-to-Avatar 市场有望成为历史上最大的数字经济体，这十年的收入高达 US$ 1 万亿。
在巴西，Kantar Ibope Media 的一项调查指出，大约 6% 的巴西人（或 500 万人）已经在某些版本的元宇宙中过境。 Gartner 预测，到 2026 年，四分之一的用户将每天在这些虚拟环境中花费至少一个小时。
这最终证明了零售和特许经营连锁店需要如何关注这个新市场。这个机会是通过身临其境的体验提高转化率的巨大动力。
D2A 模式仍然为零售生产提供其他形式的节省。元界没有店铺空间或库存限制，那里出售的产品不需要工厂生产，也不需要原材料。结果是一个更具吸引力的利润率。
毫不奇怪，技术公司 Wildbytes 估计，在未来五年内，大品牌的 70% 将出现在元界中。除了创造新产品外，人们还期望创建商场、虚拟商店、精品店甚至他们自己的虚拟世界，就像耐克一样，它计划推出 Nikeland。
因此，零售公司在未来几年寻求理解和掌握这些概念变得非常重要，以免落伍。员工培训将很重要，以便在这种环境中向客户提出的体验与在现实世界中一样愉快，从而进一步加强消费者与品牌之间的关系。