D2A: Direct-to-Avatar có thể là mô hình kinh doanh sẽ tác động đến thương mại

Tương tác mới giữa thương hiệu và người tiêu dùng khám phá những khả năng tồn tại trong metaverse

Nếu ngày nay thế giới ảo đã là một phần của cuộc sống hàng ngày của con người, với mạng xã hội, cửa hàng kỹ thuật số và cuộc gọi video, thì tương lai có xu hướng kỹ thuật số hơn nữa. Với sự phát triển của công nghệ thực tế ảo và thực tế tăng cường, con người được kỳ vọng sẽ bắt rễ sâu hơn trong môi trường ảo.

Và nếu đây là tương lai, điều quan trọng là bán lẻ nói chung phải hiểu hành vi tiêu dùng mới này càng sớm càng tốt. Đó là bởi vì nó sẽ không đủ, nó sẽ là cần thiết để hiện diện trong môi trường ảo mới này và cung cấp một trải nghiệm thú vị cho nó.

Chính trong kịch bản mới này, một mô hình kinh doanh mới đang được phát huy sức mạnh: Trực tiếp thành hình đại diện. Trong văn bản này, hãy hiểu rõ hơn về nội dung, lợi thế của nó và tầm quan trọng của nó đối với tương lai của thương mại.

Avatars in metaverse party and online meetings via vr cameras in the world of metaverse and the sandbox 3d illustration

Metaverse là gì?

Thay vào đó, điều quan trọng là phải hiểu metaverse là gì và tại sao sự tồn tại của nó lại có mọi thứ ảnh hưởng đến bán lẻ và cách thức bán lẻ tương tác với khách hàng. Đó là một môi trường ảo nhập vai có thể được kết nối bằng các thiết bị như mũ bảo hiểm hoặc kính cho thực tế ảo và thực tế tăng cường.

Từ đó, nó hứa hẹn cho người dùng một trải nghiệm sống động, đặt họ vào bên trong môi trường này và giúp người dùng có thể tương tác với những người và đối tượng khác. Thông qua hình đại diện, người dùng có thể đi du lịch, vui chơi, mua hàng hóa và dịch vụ, tham dự các buổi hòa nhạc và thậm chí là làm việc. Tất cả điều này mà không cần phải rời khỏi phòng của bạn.

Tất nhiên, đây vẫn là một khái niệm rất mới và vẫn đang được phát triển. Tuy nhiên, metaverse đã được coi là tương lai của Internet, đến nỗi những gã khổng lồ công nghệ như Google, Apple và Facebook đã và đang cạnh tranh để thống trị lĩnh vực này.

Metaverso
Metaverso

D2A là gì?

Direct-to-Avatar, còn được gọi là D2A, là một mô hình kinh doanh bán sản phẩm trực tiếp cho hình đại diện của người tiêu dùng trong metaverse. Do đó, mô hình này loại bỏ sự cần thiết của một bên trung gian và các chi phí liên quan đến hậu cần để gửi một sản phẩm vật chất cho khách hàng, vì điều này hầu như xảy ra.

Ví dụ, mô hình mới này đã được sử dụng trong thế giới thời trang. Vào năm 2021, Ralph Lauren đã tung ra 50 sản phẩm kỹ thuật số có sẵn để mua trên mạng xã hội Zepeto. Cùng năm, Gucci tung ra một mẫu giày thể thao thực tế ảo chỉ có thể được sử dụng với Thực tế tăng cường (AR).

Điều này có vẻ như là một cái gì đó rất tương lai, nhưng nó là một thực tế đã hiện hữu ngày hôm nay. Theo Crucible, thị trường Trực tiếp đến Avatar đã sẵn sàng trở thành thị trường lớn nhất trong nền kinh tế kỹ thuật số trong lịch sử, thu về 1 nghìn tỷ US$ trong thập kỷ này.

Tại Brazil, một cuộc khảo sát của Kantar Ibope Media chỉ ra rằng khoảng 6% người Brazil (hoặc 5 triệu người) đã quá cảnh trong một số phiên bản của metaverse. Gartner dự đoán rằng vào năm 2026, cứ bốn người dùng thì có một người dành ít nhất một giờ mỗi ngày trong các môi trường ảo này.

3d cartoon charecter man wearing technology and touching virtual reality in house, metaverse, into the future, game - 3d render illustration

Đây là một minh chứng cho thấy các chuỗi cửa hàng bán lẻ và nhượng quyền cần phải chú ý đến thị trường mới này như thế nào. Cơ hội này là một động lực tuyệt vời để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn thông qua trải nghiệm phong phú.

Mô hình D2A vẫn cung cấp các hình thức tiết kiệm khác cho sản xuất bán lẻ. Siêu thị không có giới hạn về không gian cửa hàng hoặc kho hàng, và các sản phẩm được bán ở đó không cần phải được sản xuất trong nhà máy hoặc nguyên liệu thô. Kết quả là tỷ suất lợi nhuận hấp dẫn hơn nhiều.

Không có gì ngạc nhiên khi công ty công nghệ Wildbytes ước tính rằng, trong vòng 5 năm tới, 70% từ các thương hiệu lớn sẽ có mặt trong metaverse. Ngoài việc tạo ra các sản phẩm mới, kỳ vọng là các trung tâm mua sắm, cửa hàng ảo, cửa hàng và thậm chí cả vũ trụ ảo của riêng họ sẽ được tạo ra, như trường hợp của Nike, công ty có kế hoạch ra mắt Nikeland.

Do đó, điều rất quan trọng là các công ty bán lẻ phải tìm cách hiểu và nắm vững những khái niệm này trong những năm tới, để không bị tụt hậu. Việc đào tạo nhân viên sẽ rất quan trọng để trải nghiệm được đề xuất cho khách hàng trong môi trường này cũng dễ chịu như trong thế giới thực, tăng cường hơn nữa mối quan hệ giữa người tiêu dùng và thương hiệu.