Trouver les métriques les plus appropriées à suivre est l'un des points essentiels des stratégies marketing. Après tout, ils aident à comprendre à travers les données quel est le retour que les actions entreprises apportent à l'entreprise, permettant d'identifier d'éventuelles erreurs et d'aider à la prise de décision.
Lorsque les bonnes mesures sont analysées, il est possible d'optimiser les ressources et même de mieux tirer parti des efforts pour obtenir des résultats organiques là où les campagnes ont été diffusées. C'est le seul moyen de savoir si l'investissement dans ces actions a effectivement généré le rendement attendu.
Pour commencer à comprendre ce qu'est l'acronyme CTR, il est important de démêler son nom. "Click Through Rate" est une expression qui peut être traduite par "Click Through Rate", c'est-à-dire qu'elle mesure le nombre de clics sur un certain élément ou lien par rapport au nombre de fois que ce matériel a été affiché au public.
Dans l'univers du marketing digital, le taux de clics est utilisé notamment pour évaluer comment les stratégies et les publicités fonctionnent, afin de comprendre leurs performances et celles qui doivent être ajustées pour améliorer la relation entre les clics et l'affichage.
Avoir un CTR élevé est extrêmement important, car il indique que le contenu publié est considéré comme intéressant par votre public. En outre, cela peut également aider avec les résultats organiques des moteurs de recherche, ainsi qu'améliorer les performances des liens sponsorisés.
De plus, le taux de clics peut influencer directement les montants qu'une entreprise paiera pour un clic sur les publicités sociales, par exemple. Un CTR plus élevé signifie que plus de personnes atteignent la destination publicitaire que vous avez choisie, comme une promotion spécifique.
En revanche, lorsque les indicateurs métriques sont plus faibles, cela signifie qu'il faut investir davantage dans les publicités afin d'atteindre le nombre de clics souhaité.
Comment calculer le CTR
Normalement, il n'est pas nécessaire de se soucier du calcul du taux de clics, car les plateformes elles-mêmes et d'autres outils de marketing numérique le font généralement. Cependant, il est intéressant de comprendre comment ce nombre est trouvé pour savoir quel est le concept de la métrique.
Fondamentalement, pour calculer le CTR, il suffit de diviser entre le nombre de clics sur l'annonce ou la publication et le nombre de fois que le matériel a été affiché aux utilisateurs, c'est-à-dire le nombre d'impressions.
Par conséquent, il est important de rappeler qu'il existe une différence entre le nombre de personnes ayant vu le lien et le nombre d'impressions, puisque cette dernière valeur inclurait les différentes fois où l'utilisateur peut être impacté par le même lien.
Ainsi, si une annonce reçoit 5 clics sur 70 impressions, le calcul à effectuer est de 5 ÷ 70. Le résultat est d'environ 0,0714. Pour arriver au CTR, cependant, vous devez le transformer en pourcentage. Autrement dit, le CTR de cette annonce était de 7,14%.
Comment connaître le CTR idéal d'une annonce ou d'une création ?
Il n'y a pas de valeur exacte qui définit la qualité de la métrique. Chaque situation doit être évaluée dans ses spécificités, ce qui signifie qu'un bon CTR peut varier considérablement selon l'objectif commercial et le type de campagne menée. En outre, le secteur d'activité de l'entreprise et le public peuvent également interférer.
Normalement, les CTR autour de 3,17% peuvent être considérés comme positifs, la campagne se déroulant déjà dans le bon sens. D'autant plus que les principales plateformes sociales délivrent généralement des valeurs inférieures.
Sur Facebook Ads, le taux de clics moyen pour les entreprises est de 0,9%. Sur Instagram, cette valeur peut être encore plus basse, atteignant 0,88% pour le feed et 0,54% pour les stories. Par conséquent, en fonction de l'objectif de l'entreprise et de la campagne, des valeurs supérieures peuvent déjà être célébrées.
Sur LinkedIn, le CTR peut être encore plus bas, atteignant 0,26%. Cela s'explique par la finalité des utilisateurs de chacun de ces réseaux.
Alors que LinkedIn a généralement un public qui recherche des articles plus professionnels, tels que des cours et des solutions B2B, Facebook et Instagram ont un plus grand attrait pour un large public, ce qui confère aux articles de vente au détail une bonne visibilité.
Conseils pour augmenter le CTR dans une campagne
Les experts en marketing numérique proposent des recommandations à tous ceux qui cherchent à augmenter cette métrique dans une pièce ou une campagne. Le principal est d'élaborer des titres et des descriptions attrayants, qui se rapportent à la segmentation du public cible.
Pour les textes de ces publicités, il faut être persuasif et livrer les principaux avantages du service ou ce qu'il peut résoudre pour le consommateur. S'il y a des chiffres qui prouvent ces avantages, l'annonce peut être encore plus attrayante.
Bien que les questions soient attrayantes, elles ne doivent pas rester sans réponse. Pour cette raison, il peut parfois être bon de les éviter pour mieux utiliser l'espace disponible.
L'utilisation de mots clés permet également d'améliorer la portée de vos annonces, en les amenant au bon public. En impactant les personnes réellement intéressées par le produit, le taux de clics commence à augmenter.
Pour ce faire, assurez-vous toutefois que les annonces ont un texte fluide et que les mots s'emboîtent naturellement. Cela permet d'aligner l'annonce sur l'intention de l'utilisateur.
Il est également essentiel d'investir du temps dans la création de pièces visuellement attrayantes, car sur les plateformes, il est courant que des publicités soient affichées à côté de nombreux autres éléments qui aident à distraire l'utilisateur. Lorsque vous pensez à des pièces, recherchez des stimuli qui attirent l'attention de votre public.