Nous vivons à une époque où la technologie va de pair avec l’environnement de l’entreprise. L'adoption de solutions modernes dans les différents processus de gestion n'est plus une option pour les entreprises, mais une question de survie sur le marché. Quelle que soit la finalité de l'outil, tous sont d'une grande importance en termes de productivité et d'automatisation, garantissant un fonctionnement beaucoup plus fluide et efficace.
Nous séparons ici neuf outils de gestion hautement recommandés pour économiser du temps et des ressources, en plus de réduire les coûts. Vérifier:
CRM Station RD
Les CRM (Customer Relationship Management, ou Customer Relationship Management) sont l’un des principaux logiciels utilisés sur le marché actuel. Il s'agit d'outils qui visent à centraliser toutes les informations les plus importantes sur les nouveaux et anciens clients, vous permettant d'automatiser les processus marketing et de développer des manières personnalisées d'interagir avec votre public.
Au Brésil, le logiciel de ce type le plus utilisé est RD Station CRM, qui propose un plan d'essai gratuit ou un modèle premium avec toutes ses fonctionnalités. L'outil comprend un entonnoir de vente, le déclenchement automatique des e-mails, l'importation et l'exportation de données, des rapports et même un téléphone virtuel, permettant d'appeler les clients directement depuis la plateforme.
Nibo
Nibo est un logiciel de gestion financière très pratique, permettant de centraliser toutes les choses les plus importantes du département dans une interface simple et efficace. Le logiciel permet de suivre les flux de trésorerie, d'organiser les comptes, d'automatiser les encaissements et même de partager des informations directement avec le bureau comptable responsable, facilitant ainsi ce pont avec l'entreprise.
Nibo est utile à la fois pour les entreprises et pour les comptables eux-mêmes, c'est donc un logiciel recommandé pour les deux.
Zoho
Zoho est l'un des logiciels de vente les plus anciens du marché, offrant de nombreuses fonctionnalités de gestion clés à un prix considérablement inférieur à celui d'autres options plus modernes. Il vous permet de suivre l'ensemble du cycle de vente, fournit des rapports périodiques, est compatible avec Outlook et fonctionne même comme un organisateur de documents numériques.
Trello
Trello est un logiciel plus ciblé pour l'organisation des flux de travail et la délégation de tâches. Grâce à lui, il est possible de créer différents tableaux et colonnes, de préciser des attributions et de marquer uniquement les collaborateurs responsables de chaque élément.
En plus de vous aider au suivi des tâches, l'outil vous permet également de définir des délais (vous avertissant lorsque quelque chose est en retard), de joindre des fichiers au sein de la plateforme elle-même et de suivre les métriques. Ce sont des fonctions utiles pour les entreprises de tout segment et il est toujours possible d'utiliser toutes ses ressources (en quantité limitée de cadres) avec un compte gratuit.
agent
Agendor est encore un autre logiciel CRM qui analyse le parcours d'achat du client. Il stocke toutes les coordonnées et l'historique des transactions de chaque individu, ce qui facilite la définition des produits qui vous intéressent et d'autres facteurs qui peuvent être décisifs dans la conclusion d'une vente.
L'outil est également utile pour suivre toutes les interactions avec les clients, en plus de disposer d'un assistant virtuel pour l'assistance et les conseils concernant les prochaines étapes de l'entonnoir de vente.
Ventes Hubspot
Hubspot Sales est l'un des leaders de l'automatisation des processus de vente et est largement utilisé sur le marché. adopter un système de point de vente est toujours très avantageux, et ce logiciel est l'une des principales références en la matière tant par son caractère complet que par sa praticité.
En plus de toute l’automatisation du marketing liée à la recommandation de produits, à l’envoi d’emails et à la gestion des pipelines, Hubspot se démarque également par son système de notifications. Le responsable est informé chaque fois qu'un client ouvre un e-mail, clique sur un lien ou effectue toute action pouvant générer une vente potentielle.
Comme la plupart des outils professionnels, Hubspot Sales est également payant, mais il peut être utilisé gratuitement pour des fonctions plus simples. La société propose également d'autres options logicielles, telles que Hubspot CRM, qui peuvent être intégrées à d'autres programmes pour garantir des résultats plus complets.
Minuscule
Tiny est un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning), composé d'outils qui automatisent différents processus de gestion tout au long de la routine de l'entreprise. Dans ce cas, ses fonctions sont orientées vers le commerce électronique et la vente de services.
Grâce à Tiny, il est possible de suivre les principes de chaque département en un seul endroit : facturation, produits, ventes, paiements et bien plus encore. Il s'agit d'un logiciel très utile pour les petites entreprises qui opèrent sur différents marchés, car il permet de centraliser les ventes et de mettre à jour les stocks plus facilement.
pipedrive
Pipedrive est un autre logiciel CRM et l'un des leaders du marché. Elle prévoit des projets pour des entreprises de différentes tailles, cherchant à répondre aux besoins les plus divers avec un bon rapport coût-bénéfice. De plus, il peut également être intégré à d’autres logiciels, ce qui en fait un outil très complet.
Pipedrive fournit un aperçu des ventes à différentes étapes, cherchant à aider à trouver d'éventuelles lacunes et points qui peuvent être améliorés pour garantir que le public finalise ses achats. L'outil permet également de recommander des prospects et vous permet de suivre chaque client individuellement tout au long de son parcours d'achat.
L'une de ses plus grandes différences est la possibilité de l'utiliser comme votre propre directeur commercial, ce qui constitue une ressource très attractive pour les propriétaires de petites entreprises.
TOTVS
L'ERP de TOTVS, une entreprise technologique brésilienne, est un outil très complet qui vise à servir les entreprises de différents segments. Le logiciel fournit des fonctions de contrôle financier, de gestion des stocks, de service commercial et bien plus encore.
Cependant, la véritable différence de TOTVS réside dans sa partie personnalisable. Une entreprise n'a pas toujours besoin de toutes ces fonctionnalités, il est donc possible de modifier le logiciel à votre guise et de l'adapter davantage aux activités de l'organisation. Cela garantit un contrôle total des managers sur tous les aspects de l'opération et permet également d'adapter l'outil en cas d'expansion.
Pour les entreprises en plein essor, toujours à la recherche d'évolutions et de changements à court et moyen terme, TOTVS est certainement un bon choix.