La regionalidad es una oportunidad de negocio para muchos. Cuando alguien llega a un determinado lugar, muy probablemente toma su celular y busca en Google las opciones de comercios que satisfagan sus necesidades en ese momento.
Y, precisamente por eso, herramientas como Google My Business son tan importantes. Esto se debe a que es un mecanismo de divulgación gratuito que hace que su empresa aparezca en los buscadores de Google con diversa información.
Entre la información más común que su empresa puede registrar en esta plataforma se encuentran:
- Horas de oficina;
- Dirección;
- Contacto;
- Sitio web.
Esto es básicamente todo lo que un usuario necesita para ponerse en contacto con su empresa y convertirse en un cliente potencial. Sin embargo, es importante que sepa cómo usar la herramienta correctamente, para que pueda aumentar sus ingresos.
Por eso, este artículo, además de resaltar los beneficios de la plataforma, te ayudará a utilizar esta herramienta que es muy utilizada en diferentes tipos de negocios.
¿Cómo registrarse?
Para acceder a las utilidades de esta plataforma, es necesario realizar un simple registro, de modo que su empresa se ubique correctamente en el buscador de Google. Así que sigue los pasos a continuación.
Primero vaya a la página de Google My Business y busque el botón "Comenzar ahora". Haga clic y complete el formulario, indicando el nombre de la empresa, país, dirección, código postal y categoría.
Luego, confirme la información y marque la opción que dice que está autorizado para administrar la empresa registrada y que acepta los términos de la plataforma. Después de terminar, haga clic en continuar.
Introduce el número de móvil y Google te enviará un código de confirmación por SMS. Cuando lo reciba, ingrese el código recibido y confirme.
Ahora será redirigido a su página creada en Google donde podrá administrar.
¿Cómo administro mi negocio a través de Google My Business?
Supongamos que tengas un comercio de paneles eléctricos en determinada región, sin embargo, es una localidad donde el mercado eléctrico es extremadamente competitivo. Es importante saber por dónde empezar a destacar frente a la competencia.
Un buen manejo en Google My Business hace toda la diferencia para quienes quieren ser un referente en la región, pues, hoy en día, con el colosal avance de la tecnología, las personas recurren inmediatamente a sus celulares para buscar lo que necesitan.
Por lo tanto, en el caso hipotético de esta tienda que, además de vender paneles, también hace montaje eléctrico, saber gestionar su ubicación en Google puede ser un punto positivo en comparación con otros comercios de la región que no lo hacen.
Después del proceso de registro, es importante hacer una segunda verificación. La verificación de domicilio se realiza mediante una carta que irá a la dirección indicada, conteniendo un enlace y un código de verificación.
Después de este paso, estará listo para comenzar a administrar la empresa. Ingrese https://business.google.com y haga clic en "Administrar ubicación".
En esta página es posible agregar fotos, videos, teléfonos de contacto, sitios web, además de algo que es crucial para mantener un estándar de calidad, que es la evaluación de la satisfacción del cliente. También es posible observar los resultados de búsqueda sobre la empresa.
Beneficios de Google Mi Negocio
Google Mi Negocio puede implementarse como uno de los mecanismos de prospección de clientes dentro de su planificación de marketing digital. Es importante comenzar a pensar en estrategias específicas para que sea aún más efectivo.
Si usted tiene una oficina física para su empresa que presta servicios de programación y alguien busca por instalación de software para restaurante, en la localidad donde se encuentra su oficina, con la gestión adecuada su empresa aparecerá en la parte superior.
Y lo más importante es que, a través de este contacto inicial, puedes pensar en estrategias que fidelicen a los clientes que los animen a calificar bien a tu empresa en Google, para que la gente siempre disfrute de tus servicios.
Si otra persona busca cosas relacionadas con programación en la región y lee comentarios positivos sobre instalación de software, actualización de firmware y cualquier otro tipo de servicio del catálogo, seguramente estará mucho más propensa a contratar a la empresa.
Pero es importante entender que de la misma forma que la plataforma es extremadamente funcional e intuitiva para impulsar sus rendimientos, también está a disposición de la competencia; después de todo, es improbable que esta sea una de las únicas empresas de sistemas de la región.
Por eso es importante entender esta herramienta como un facilitador, es decir, utilizarla en línea con otras prácticas dentro del marketing digital, como el tráfico orgánico y la publicidad paga.
El aumento paulatino de tráfico calificado a las páginas de la empresa es visible luego de registrarse en Google My Business. Esto se debe a que, sin una mejor orientación, es común que aparezcan clientes potenciales que se consideran desechables.
Por ejemplo, si trabajas en una empresa que subcontrata el servicio de controlador de acceso, es probable que en la pestaña de cotización aparezcan leads de proveedores que te ofrecerán productos, pero no usuarios que realmente quieren una cotización.
En la plataforma notarás que el filtrado de usuarios está muy bien hecho y con un enorme potencial para convertirse en clientes finales, entre otras cosas porque quienes te encontraron a través de la plataforma buscaron tu servicio y, por lo tanto, tu empresa es sin duda la solución.
Esto se hace más evidente cuando su empresa pertenece a un segmento muy específico, como recolección de suelo para geotecnia, por ejemplo, donde quienes buscan su servicio con toda certeza han buscado algo relacionado que realmente les interesa. En este caso, facilita la venta.
Esto se explica fácilmente por el concepto de embudo de ventas, donde el cliente que llega al punto de buscar el servicio en la región ya está en un nivel de interés. En ese caso, ya estaría en el fondo del embudo. La conversión, por lo tanto, es mucho más práctica.
Cabe mencionar que las pequeñas y medianas empresas regionales son muy efectivas cuando aplican los mecanismos de Google My Business. Esto se debe a que esta plataforma tiene un atractivo muy fuerte por la regionalidad y, por lo tanto, es una gran oportunidad.
Si un mecánico de barrio con enfoque en motor de arranque registra su empresa en Google Mi Negocio, es muy probable que, cuando alguien tenga cualquier problema en el coche relacionado con esta pieza, encuentren el taller en cuestión.
Y esto va para mecánica, farmacias, panadería y etc. Sea cual sea tu negocio regional, esta herramienta de Google puede ayudarte de alguna manera. Sobre todo porque este facilitador ya ha demostrado ser más eficaz que los volantes o los anuncios en los periódicos de barrio, por ejemplo.
Hágase esta pregunta: si una persona tiene una necesidad inmediata, ¿cree que recurrirá a un folleto oa su teléfono celular? Si eliges lo segundo, estás en lo correcto. El celular es literalmente un mediador entre la audiencia y el producto.
Internet es donde las personas, además de comprar, interactúan y evalúan un producto o servicio. Por eso existe una necesidad real de maximizar las posibilidades e invertir en la calidad del servicio para que su empresa sea siempre bien evaluada en el mercado.
Si logras alinear las herramientas adecuadas con un buen servicio o producto, difícilmente a tu emprendimiento le faltarán clientes. Por eso es importante estudiar los matices de la plataforma para que tenga un mayor margen de posibles mejoras.
Considere usar Google My Business, porque, además de ser gratuito, es algo que le permitirá saber cómo es vista su empresa desde la perspectiva de su cliente, es decir, le permite hacer ajustes en su planificación para llegar siempre. la mejor versión posible.
La plataforma es sencilla, intuitiva y muy eficaz. Acorta el espacio entre cliente y empresa, ayudando a crear un vínculo mucho más duradero. Si al cliente le gusta, lo indica y lo evalúa bien, y esto seguramente hará que su negocio tenga el éxito esperado.
Por lo tanto, siga el registro paso a paso y explore las particularidades de la plataforma para insertar este mecanismo en su estrategia. Si tu empresa no existe para internet, prácticamente no existe para el mundo contemporáneo.
Con Google My Business estás utilizando Internet a tu favor, para que funcione para ti y no al revés. Quien genera ingresos para tu empresa es el cliente, y esta plataforma es una ruta alternativa que acorta la distancia para llegar a ti.
Al usarlo, compare los datos y resultados presentados y siga la evolución gradual que tendrá su negocio con esta implementación. Con las prácticas adecuadas, no hay duda de que Google My Business cumplirá con sus expectativas.
Este texto fue desarrollado originalmente por el equipo del blog. Guía de inversiones, donde se pueden encontrar cientos de contenido informativo sobre diferentes segmentos.