Vivimos tiempos en los que la tecnología va de la mano con el entorno empresarial. Adoptar soluciones modernas en los diferentes procesos de gestión ya no es algo opcional para las empresas, convirtiéndose en una cuestión de supervivencia en el mercado. Independientemente del propósito de la herramienta, todas son de gran importancia en términos de productividad y automatización, asegurando una operación mucho más fluida y eficiente.
Aquí separamos nueve herramientas de gestión muy recomendables para ahorrar tiempo y recursos, además de reducir gastos. Verificar:
Estación RD CRM
Los CRM (Customer Relationship Management, o Customer Relationship Management) son uno de los principales software utilizados en el mercado actual. Estas son herramientas que tienen como objetivo centralizar toda la información más importante sobre clientes nuevos y antiguos, lo que le permite automatizar los procesos de marketing y desarrollar formas personalizadas de interactuar con su audiencia.
En Brasil, el software más utilizado en su tipo es RD Station CRM, que ofrece un plan de prueba gratuito o un modelo premium con todas sus funciones. La herramienta incluye un embudo de ventas, activación automática de correos electrónicos, importación y exportación de datos, informes e incluso un teléfono virtual, lo que permite llamar a los clientes directamente desde la plataforma.
Nibo
Nibo es un software de gestión financiera muy práctico, que permite centralizar todo lo más importante del departamento en una interfaz sencilla y eficaz. El software le permite monitorear el flujo de efectivo, organizar cuentas, automatizar cobranzas e incluso compartir información directamente con la oficina de contabilidad responsable, facilitando este puente con la empresa.
Nibo es útil tanto para empresas como para los propios contables, por lo que acaba siendo un software recomendado para ambos.
zoho
Zoho es uno de los software de ventas más antiguos del mercado y ofrece muchas de las funciones clave de administración a un precio considerablemente más bajo que otras opciones más modernas. Te permite realizar un seguimiento de todo el ciclo de ventas, proporciona informes periódicos, tiene compatibilidad con Outlook e incluso funciona como un organizador de documentos digitales.
Trello
Trello es un software más específico para la organización del flujo de trabajo y la delegación de tareas. A través de él, es posible crear diferentes tablas y columnas, especificar atribuciones y marcar solo los colaboradores responsables de cada ítem.
Además de ayudar con el seguimiento de tareas, la herramienta también le permite establecer fechas límite (que le notifican cuando algo está atrasado), adjuntar archivos dentro de la plataforma y realizar un seguimiento de las métricas. Son funciones útiles para empresas de cualquier segmento y aún es posible utilizar todos sus recursos (en cantidades limitadas de marcos) con una cuenta gratuita.
agente
Agendor es otro software de CRM que analiza el viaje de compra del cliente. Almacena toda la información de contacto y el historial de transacciones de cada individuo, lo que facilita la definición de los productos que le interesan y otros factores que pueden ser decisivos para cerrar una venta.
La herramienta también es útil para realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes, además de contar con un asistente virtual para soporte y orientación sobre las próximas etapas del embudo de ventas.
Ventas de hubspot
Hubspot Sales es uno de los líderes en la automatización del proceso de ventas, siendo ampliamente utilizado en el mercado. Adoptar un sistema de punto de venta siempre es muy ventajoso, y este software es una de las principales referencias en el tema tanto por ser completo como por su practicidad.
Además de toda la automatización de marketing relacionada con la recomendación de productos, el envío de emails y la gestión del pipeline, Hubspot también destaca por su sistema de notificaciones. El administrador es informado cada vez que un cliente abre un correo electrónico, hace clic en un enlace o realiza cualquier acción que pueda generar una venta potencial.
Como la mayoría de las herramientas profesionales, Hubspot Sales también es de pago, pero se puede utilizar de forma gratuita para funciones más sencillas. La empresa también tiene otras opciones de software, como Hubspot CRM, que se puede integrar con otros programas para garantizar resultados más completos.
Diminuto
Tiny es un software ERP (Enterprise Resource Planning), que consta de herramientas que automatizan diferentes procesos de gestión a lo largo de la rutina empresarial. En este caso, sus funciones están dirigidas al comercio electrónico y la venta de servicios.
A través de Tiny, es posible seguir el principio de cada departamento en un solo lugar: facturación, productos, ventas, pagos y mucho más. Es un software muy útil para pequeñas empresas que operan en distintos marketplaces, ya que ayuda a centralizar las ventas y actualizar stocks con mayor facilidad.
canalización
Pipedrive es otro software CRM y uno de los líderes del mercado. Cuenta con planes para empresas de diferentes tamaños, buscando satisfacer las más diversas necesidades con una buena relación costo-beneficio. Además, también se puede incorporar a otro software, por lo que acaba siendo una herramienta muy completa.
Pipedrive proporciona una visión general de las ventas en diferentes etapas, buscando ayudar a encontrar posibles brechas y puntos que se pueden mejorar para garantizar que el público complete sus compras. La herramienta también ayuda a recomendar clientes potenciales y le permite realizar un seguimiento de cada cliente individualmente en su viaje de compras.
Uno de sus mayores diferenciales es la posibilidad de usarlo como su propio gerente de ventas, lo que es un recurso muy atractivo para los propietarios de pequeñas empresas.
TOTVS
El ERP de TOTVS, una empresa de tecnología brasileña, es una herramienta muy completa que tiene como objetivo atender negocios en diferentes segmentos. El software proporciona funciones de control financiero, gestión de inventario, servicio comercial y mucho más.
Sin embargo, el verdadero diferencial de TOTVS es su parte personalizable. Es posible que una empresa no siempre necesite todas esas características, por lo que es posible cambiar el software como desee y hacerlo más acorde con las actividades de la organización. Esto garantiza un control total por parte de los gerentes sobre todos los aspectos de la operación y también permite adaptar la herramienta en casos de expansión.
Para las empresas emergentes, que siempre buscan evolución y cambios a corto y mediano plazo, TOTVS es sin duda una buena opción.