Ter uma loja virtual pode se mostrar um desafio e tanto. Como estamos acostumados com modelos de negócios voltados para o presencial, ao abrirmos um negócio voltado para o e-commerce, lidamos com pontos que muitas vezes são não apenas novos para nós, como também para outros colegas.
Entretanto, a tecnologia está aí para nos ajudar. Atualmente, existem diversos softwares de sistema integrado de gestão empresarial, também conhecidos como ERP, que podem auxiliar aqueles que procuram fazer o seu negócio crescer de maneira sustentável.
Isso porque o ERP ajuda a centralizar as informações de praticamente toda a linha de processos da empresa em somente um lugar, fornecendo um panorama geral muito mais preciso e didático, mesmo para quem não está acostumado com essa quantidade gigantesca de informações ou com tecnologia.
De acordo com a Pesquisa do Uso da TI – Tecnologia de Informação nas Empresas, realizada pela FGV, em 2022, 84% das empresas já usam algum tipo de software ERP. Essa pesquisa teve 2.650 respostas válidas, dentro de mais de 10 mil empresas pesquisadas em vários segmentos do mercado. Isso mostra o crescimento que esse tipo de tecnologia tem tido no setor nos últimos anos e como os empresários têm aceitado melhor a transição de processos manuais para automáticos, através de programas.
Porém, mesmo com esses números e essa introdução, muitas pessoas ainda têm medo de adquirir esse software, pelo receio de que o custo de implementação não gere os lucros esperados desse investimento. Pensando nisso, separamos aqui os principais benefícios que contratar esse serviço pode trazer para sua empresa e seu negócio.
Centralização de informações
Como já foi dito anteriormente, cabe aprofundarmos um pouco mais neste tópico. Esse sistema de gestão para loja funciona como um software que cuida de todas as áreas da sua empresa, e consegue fornecer os dados em tempo real, dentro de um único lugar.
Isso poupa o seu tempo de elaborar inúmeras planilhas para controlar o seu estoque, por exemplo, destinando a sua atenção para pontos muito mais urgentes.
Controle de estoque
Nesse tópico temos uma série de benefícios em somente um. Com um controle de estoque mais preciso, é possível ver as preferências de consumo de seus clientes e os produtos que não saem, deixando a decisão de compra muito mais assertiva.
A disponibilidade de produtos também acaba melhorando. Como o ERP é totalmente integrado aos processos de entrada e saída de estoque, ele pode fornecer um número exato de produtos que podem ser comprados.
Assim, quando o cliente clicar na página, ele não vai se deparar com um problema de comprar um produto, que consta como disponível, e, quando for confirmar a compra, aparecer como indisponível.
Relacionamento com os clientes
Esse sistema também guarda informações de preferências de clientes. Com essa informação extremamente valiosa, é possível montar catálogos muito mais assertivos, voltados a aumentar a taxa de conversão do seu site. Afinal de contas, você terá produtos que interessam muito mais o seu público-alvo.
Emissão de notas fiscais
Ao automatizar o processo de emissão de notas fiscais, você ganha muito tempo, que pode ser destinado para outras demandas que precisam de mais atenção do que ficar quebrando a cabeça com burocracias.
Além disso, como o sistema é inteiramente integrado, ele também fornece atualizações em tempo real do seu estoque, o que facilita ainda mais a questão de tomada de decisões.
Aumenta a acessibilidade
Além do imediatismo no recebimento de informações, elas podem ser visualizadas em qualquer dispositivo. Para isso, é preciso que você insira suas informações no aparelho em que deseja trabalhar, e pode contar com mais essa praticidade que o sistema oferece para seus usuários.
Aumenta a segurança
Com a criação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as empresas têm sido obrigadas a serem mais cautelosas com suas informações. Com a centralização dos dados captados pelo sistema, evita-se o vazamento de informações através de inúmeros meios de controle, que eventualmente podem acabar deixando escapar algum dado, mesmo que seja acidental.
Um outro ponto que pode acontecer com planilhas para manter os dados é eles serem perdidos ou extraviados. Com o ERP, você tem essa segurança a mais de que, independentemente do que aconteça, as informações que você colheu ao longo do tempo, mesmo que um dispositivo dê problema, ainda estarão dentro do sistema.
Se integra com os processos logísticos
Com essa integração de sistema, os processos logísticos também podem ser facilmente calculados. A partir do momento que o cliente finaliza a compra, o frete já é calculado imediatamente, conforme programações prévias, feitas com base em toda a sua cadeia de produção, a fim de fornecer o valor mais justo para as duas pontas.
Isso é o ideal, pois possibilita que essa comunicação entre o setor logístico e o de vendas fique mais calibrada, fornecendo informações mais precisas entre eles e agilizando até mesmo o processo de compra.
Facilidade na gestão de pessoas
Esse é um ponto que poucas pessoas comentam, mas o ERP ajuda até mesmo nisso. Com o software, é possível ter um controle maior de horários, produtividade de cada setor e até mesmo seus gargalos.
Tudo isso é importante para gerar treinamentos mais assertivos e que consigam dar para os colaboradores melhores condições de trabalho dentro da sua empresa. Com isso, seus funcionários ficarão mais motivados e a sua produtividade subirá vertiginosamente.
Eficiência na separação e expedição de produtos
Você gostaria de receber um produto errado na sua casa? Imagino que não. Agora se coloque no lugar do seu cliente. Com o sistema ERP, é possível tornar o processo de expedição muito mais rápido e eficiente, deixando-o menos propenso a erros humanos, que podem ainda acontecer, mas que serão detectados mais facilmente.
Tomada de decisão
Tudo isso resulta neste benefício gigantesco. Com esses dados sendo fornecidos em somente um local, a tomada de decisão se torna muito mais precisa e eficiente.
Como as informações chegam ao sistema em tempo real, esse é um benefício ideal, principalmente para quem tem dificuldade com o estoque, por exemplo, o que sabemos que é algo bem complicado.