Vivemos em tempos em que a tecnologia anda lado a lado com o meio corporativo. Adotar soluções modernas em diferentes processos de gestão já deixou de ser algo opcional para as empresas, passando a ser uma questão de sobrevivência no mercado. Independentemente da finalidade da ferramenta, todas são de grande importância em termos de produtividade e automação, garantindo uma operação muito mais fluida e eficiente.
Separamos aqui nove ferramentas de gestão altamente recomendadas para a economia de tempo e recursos, além da redução de gastos. Confira:
RD Station CRM
Os CRMs (Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) são um dos principais softwares utilizados no mercado atual. Tratam-se de ferramentas que visam centralizar todas as informações mais importantes sobre clientes novos e antigos, permitindo automatizar processos de marketing e elaborar formas personalizadas de interagir com seu público.
No Brasil, o software mais utilizado do gênero é o RD Station CRM, que oferece um plano gratuito para testes ou um modelo premium com todas as suas funcionalidades. A ferramenta inclui funil de vendas, disparo automático de e-mails, importação e exportação de dados, relatórios e até mesmo um telefone virtual, possibilitando ligar para clientes diretamente da plataforma.
Nibo
O Nibo é um software de gestão financeira bastante prático, possibilitando centralizar tudo de mais importante sobre o departamento em uma interface simples e eficaz. O software permite o acompanhamento do fluxo de caixa, organizar as contas, automatizar cobranças e até compartilhar informações diretamente com o escritório de contabilidade responsável, facilitando essa ponte com a empresa.
O Nibo é útil tanto para empresas quanto para os próprios contadores, então acaba sendo um software recomendado para ambos.
Zoho
O Zoho é um dos softwares de vendas mais antigos do mercado, proporcionando grande parte dos principais recursos de gestão por um preço consideravelmente menor que outras opções mais modernas. Ele permite acompanhar todo o ciclo de vendas, fornece relatórios periódicos, possui compatibilidade com o Outlook e ainda funciona como um organizador digital de documentos.
Trello
O Trello é um software mais direcionado para organização do fluxo de trabalho e delegação de tarefas. Através dele, é possível criar diferentes quadros e colunas, especificar as atribuições e marcar somente os colaboradores responsáveis por cada item.
Além de ajudar no acompanhamento das tarefas, a ferramenta também permite estabelecer prazos (notificando quando algo está atrasado), anexar arquivos dentro da própria plataforma e acompanhar métricas. São funções úteis para empresas de qualquer segmento e ainda é possível utilizar todos os seus recursos (em quantidades limitadas de quadros) com uma conta gratuita.
Agendor
O Agendor é mais um software de CRM que analisa a jornada de compra dos clientes. Ele armazena todas as informações de contato de cada indivíduo e seu histórico de transações, definindo com mais facilidade os produtos do seu interesse e outros fatores que podem ser decisivos para fechar uma venda.
A ferramenta também é útil para acompanhar todas as interações com os clientes, além de contar com um assistente virtual para suporte e orientar a respeito das próximas etapas do funil de vendas.
Hubspot Sales
O Hubspot Sales é um dos líderes na automação do processo de vendas, sendo amplamente utilizado no mercado. Adotar um sistema de ponto de venda é sempre muito vantajoso, e este software é uma das principais referências no assunto tanto por ser completo quanto pela sua praticidade.
Além de toda a parte de automação de marketing relacionada a recomendação de produtos, disparo de e-mails e gerenciamento de pipeline, o Hubspot também se destaca pelo seu sistema de notificações. O gestor é informado sempre que um cliente abre um e-mail, clica em um link ou realiza qualquer ação que pode gerar uma venda em potencial.
Assim como a maioria das ferramentas profissionais, o Hubspot Sales também é pago, mas pode ser utilizado gratuitamente para funções mais simples. A empresa também conta com outras opções de softwares, como o Hubspot CRM, que pode ser integrado aos outros programas para garantir resultados mais completos.
Tiny
O Tiny é um software ERP (Enterprise Resource Planning, ou Planejamento de Recursos Empresariais), que consiste em ferramentas que automatizam diferentes processos de gestão em toda a rotina corporativa. Neste caso, suas funções são direcionadas para o e-commerce e a venda de serviços.
Através do Tiny, é possível acompanhar o principal de cada departamento em um só lugar: faturamento, produtos, vendas, pagamentos e muito mais. É um software bastante útil para pequenas empresas que atuam em diferentes marketplaces, pois ajuda a centralizar as vendas e atualizar estoques com mais facilidade.
Pipedrive
O Pipedrive é outro software CRM e um dos líderes do mercado. Ele possui planos para empresas de diferentes portes, buscando atender as mais diversas necessidades com um bom custo-benefício. Além disso, ele também pode ser incorporado a outros softwares, então acaba sendo uma ferramenta bastante completa.
O Pipedrive fornece uma visão geral das vendas em diferentes estágios, buscando auxiliar a encontrar possíveis falhas e pontos que podem ser aprimorados para garantir que o público conclua suas compras. A ferramenta também auxilia na recomendação de leads e permite acompanhar cada cliente individualmente em sua jornada de compras.
Um dos seus maiores diferenciais é a possibilidade de utilizá-lo como seu próprio gerente de vendas, sendo um recurso bastante atrativo para donos de pequenos negócios.
TOTVS
O ERP da TOTVS, empresa de tecnologia brasileira, é uma ferramenta bastante completa que visa atender negócios de diversos segmentos. O software disponibiliza funções de controle financeiro, gerenciamento de estoques, atendimento comercial e muito mais.
Contudo, o verdadeiro diferencial do TOTVS é a sua parte customizável. Nem sempre uma empresa pode precisar de todos aqueles recursos, então é possível alterar o software como desejar e deixá-lo mais de acordo com as atividades da organização. Isso garante total controle dos gestores sob cada aspecto da operação e ainda permite adaptar a ferramenta, em casos de expansão.
Para negócios ascendentes, que estão sempre buscando evolução e mudanças em curto e médio prazo, o TOTVS certamente é uma boa escolha.