L'intelligenza artificiale fa già parte della routine di diversi settori e funziona come aiuto alla forza lavoro umana
L'intelligenza artificiale è già una realtà e promette di cambiare le routine aziendali. Significa che prenderà il posto degli umani? Nulla di tutto ciò! L'idea è il lavoro di squadra, con l'IA che assiste in determinate attività.
Di recente, l'arrivo di ChatGPT ha spaventato i professionisti che lavorano nel campo della scrittura. Che si tratti di copywriter, scrittori o giornalisti, l'intelligenza artificiale ha dimostrato di essere abbastanza intelligente nello sviluppo di testi. Tuttavia, funzionando come in sviluppo software, il sistema è costantemente alimentato.
ChatGPT è probabilmente qui per restare, come altre IA, ma non dovrebbe essere usato come sostituto della forza umana, tanto che Amazon, ad esempio, sta già punendo gli scrittori che hanno prodotto opere utilizzando 100% di intelligenza artificiale.
Ora, concentrandoti sul lato positivo di questa innovazione, scopri come l'intelligenza artificiale può essere incorporata nella routine aziendale!
1 – Sviluppo dell'applicazione
Si tratta di app appositamente create per utilizzare l'intelligenza artificiale per velocizzare il processo. Viene utilizzato per aiutare con le routine dell'azienda e, se esiste un'opzione di abbonamento, genera reddito.
Un esempio è un'app in cui la persona può ottenere risposte senza dover aspettare per interagire con un essere umano, ovvero il bot la aiuta. In ambito medico, ad esempio, sono già in fase di sviluppo applicazioni per la programmazione degli appuntamenti.
2 – Servizio clienti
I chatbot sono il miglior esempio di utilizzo dell'intelligenza artificiale nel servizio clienti. In precedenza, dovevi aspettare l'orario lavorativo per ottenere risposte e questo avveniva tramite una telefonata.
Ora puoi visitare il sito Web di un'azienda in qualsiasi momento e porre domande. Molti di questi sono risolti dal bot stesso.
3 – Analisi dei dati
L'analisi dei dati tramite robot aiuta a prendere decisioni più rapide. Tutto ciò di cui hai bisogno è fornire a un sistema le informazioni e quindi richiedere ciò di cui hai bisogno.
In precedenza, questi dati venivano analizzati uno per uno, con la forza lavoro umana. Ora, in pochi minuti, il bot crea corrispondenze e fornisce i risultati desiderati.
4 - Risorse umane
Lo stesso LinkedIn utilizza già alcune risorse di intelligenza artificiale, ma non è solo il social network professionale che utilizza l'IA nell'area delle risorse umane.
I processi di selezione iniziale possono già essere trasmessi a candidature intelligenti che riescono a confrontare il curriculum con quanto richiesto nel posto vacante.
5 – Sicurezza online
La sicurezza dei dati è garantita anche dall'intelligenza artificiale, che identifica rapidamente accessi impropri o tentativi di invasione dei sistemi. Un esempio è l'autenticazione e il ripristino dell'account.
Ti viene chiesto di fotografare il tuo volto e chi fa le analisi per verificare che l'account sia davvero tuo è l'IA. Un'altra forma di azione è la protezione contro il rapimento e la fuga di informazioni.
6 – Commercializzazione
Il marketing utilizza l'intelligenza artificiale. Dal processo di personalizzazione degli annunci, aiutando l'azienda a capire quale sarebbe il miglior targeting, alla produzione di contenuti.
L'esempio mostrato proprio all'inizio del testo, da ChatGPT, è un grande aiuto alla ricerca per sviluppare testi più complessi o pensare a idee innovative per i contenuti.
7 – Salute
L'area della salute è dove l'intelligenza artificiale è maggiormente applicata. Ma calmati: questo non significa che sarai servito da robot, come si vede nei film di fantascienza. L'idea, infatti, è quella di gestire meglio i dati dei pazienti e persino le apparecchiature di controllo.
Oggi esistono addirittura sistemi per generare una ricetta medica online, con il timbro del medico sotto, per facilitare l'accesso a determinati farmaci. È inoltre più facile accedere all'intera cartella clinica e indirizzare il trattamento, con una diagnosi rapida e precisa.