Encontrar las métricas más adecuadas para realizar un seguimiento es uno de los puntos esenciales de las estrategias de marketing. Después de todo, ayudan a comprender a través de los datos cuál es el retorno que las acciones realizadas traen a la empresa, lo que permite identificar posibles errores y ayudar en la toma de decisiones.
Cuando se analizan las métricas correctas, es posible optimizar los recursos y aún mejor aprovechar los esfuerzos para obtener resultados orgánicos en los lugares donde se sirvieron las campañas. Esta es la única forma de saber si la inversión en estas acciones realmente ha generado el rendimiento esperado.
Para empezar a entender qué es el acrónimo CTR, es importante desentrañar su nombre. “Click Through Rate” es una expresión que se puede traducir como “Click Through Rate”, es decir, mide cuántos clics hubo en una determinada pieza o enlace en relación con la cantidad de veces que ese material fue mostrado al público.
Dentro del universo del marketing digital, el Click Through Rate se utiliza especialmente para evaluar cómo van las estrategias y los anuncios, con el fin de entender su desempeño y cuáles necesitan ser ajustados para mejorar la relación entre clics y display.
Tener un CTR alto es extremadamente importante, ya que indica que el contenido publicado está siendo considerado interesante por tu audiencia. Además, también puede ayudar con los resultados orgánicos de los buscadores, así como mejorar el rendimiento de los enlaces patrocinados.
Además, el Click Through Rate puede influir directamente en las cantidades que pagará una empresa por un clic en Social Ads, por ejemplo. Un CTR más alto significa que más personas llegan al destino de su anuncio elegido, como una promoción específica.
Por otro lado, cuando los indicadores métricos son más bajos, significa que es necesario invertir más en anuncios para alcanzar la cantidad de clics deseada.
Cómo calcular el CTR
Normalmente, no es necesario preocuparse por calcular el Click Through Rate, ya que las propias plataformas y otras herramientas de marketing digital suelen hacerlo. Sin embargo, es interesante entender cómo se encuentra este número para saber cuál es el concepto de la métrica.
Básicamente, para calcular el CTR, basta con dividir entre la cantidad de clics en el anuncio o publicación y la cantidad de veces que ese material se mostró a los usuarios, es decir, la cantidad de impresiones.
Por tanto, es importante recordar que existe una diferencia entre el número de personas que vieron el enlace y el número de impresiones, ya que este último valor incluiría las distintas veces que un mismo enlace puede impactar al usuario.
Así, si un anuncio recibe 5 clics de 70 impresiones, el cálculo que se debe hacer es 5 ÷ 70. El resultado es aproximadamente 0,0714. Sin embargo, para llegar al CTR, debe convertirlo en un porcentaje. Es decir, el CTR de este anuncio fue 7.14%.
¿Cómo sabes el CTR ideal para un anuncio o una creatividad?
No hay un valor exacto que defina la calidad de la métrica. Cada situación debe evaluarse dentro de sus especificidades, por lo que un buen CTR puede variar mucho según el objetivo comercial y el tipo de campaña que se realice. Además, la línea de negocio de la empresa y el público también pueden interferir.
Normalmente, los CTR de alrededor de 3.17% pueden considerarse positivos, y la campaña ya va por buen camino. Sobre todo porque las principales plataformas sociales suelen ofrecer valores más bajos.
En los anuncios de Facebook, la tasa de clics promedio para las empresas es 0.9%. En Instagram, este valor puede ser aún más bajo, llegando a 0.88% para el feed y 0.54% para las historias. Por tanto, dependiendo del objetivo de la empresa y de la campaña, ya se pueden celebrar valores por encima de eso.
En LinkedIn, el CTR puede ser aún más bajo, llegando a 0.26%. Esto se puede explicar a través del propósito de los usuarios de cada una de estas redes.
Si bien LinkedIn generalmente tiene una audiencia que busca artículos más profesionales, como cursos y soluciones B2B, Facebook e Instagram tienen un mayor atractivo para una gran audiencia, lo que hace que los artículos minoristas tengan una buena visibilidad.
Consejos para aumentar el CTR en una campaña
Los expertos en marketing digital ofrecen algunas recomendaciones para cualquiera que busque aumentar esta métrica en una pieza o campaña. El principal es elaborar títulos y descripciones atractivos, que se relacionen con la segmentación del público objetivo.
Para los textos de estos anuncios, es necesario ser persuasivos y entregar las principales ventajas del servicio o lo que puede resolver para el consumidor. Si hay números que demuestren estas ventajas, el anuncio puede resultar aún más atractivo.
Si bien las preguntas son atractivas para participar, no deben quedar sin respuesta. Por eso, en ocasiones puede ser bueno evitarlos para aprovechar mejor el espacio disponible.
El uso de palabras clave también ayuda a mejorar el alcance de sus anuncios, acercándolos al público adecuado. Al impactar a las personas que están realmente interesadas en el producto, la tasa de clics comienza a crecer.
Sin embargo, para lograr esto, asegúrese de que los anuncios tengan un texto fluido y que las palabras encajen de forma natural. Esto ayuda a alinear el anuncio con la intención del usuario.
También es fundamental invertir tiempo en crear piezas visualmente atractivas, ya que en las plataformas es habitual que los anuncios se muestren junto a otros muchos elementos que ayuden a distraer al usuario. Al pensar en piezas, busca estímulos que llamen la atención de tu audiencia.