Essere medico in Brasile è un compito sognato da molti e un dovere che pochi riescono a portare a termine con eccellenza fino alla fine. La verità è che il dono di garantire la vita delle persone il più a lungo possibile si conquista dopo molti anni di dedizione e studi continui.
Questi professionisti non sono sempre apprezzati, quindi molti finiscono per entrare nel mondo dell'imprenditorialità e creare le proprie cliniche per fornire cure più accurate e personali a ciascuno dei loro pazienti.
Questa è una realtà presente oggi, che genera molta concorrenza. Il modo migliore per affrontarlo è avere un buon piano di marketing. E il marketing medico sta vivendo la crescita più rapida di sempre.
È sempre più frequente vedere medici sui più svariati social network presenti oggi. Alcuni sono più famosi di altri, ma è molto probabile che tu abbia incontrato un medico e consultato il loro valore a causa dei post sui social media.
L'avvento della pandemia ha portato sotto i riflettori centinaia di medici con diverse tipologie di cure e spiegazioni sulle problematiche più svariate, in quanto le persone non potevano più uscire di casa per recarsi agli appuntamenti.
Questo ha reso necessario per questo tipo di professionista sapere non solo del settore della salute, ma anche della tecnologia, perché ora ne hanno bisogno per divulgare i propri contenuti. Questi medici hanno dovuto persino informarsi sul concetto di aggiornamento del firmware per mantenere tutto in ordine.
Questo è il più grande esempio possibile di marketing che potremmo dare. Un'esigenza del paziente che è legata a diversi tipi di dubbi che vengono risolti e risolti da un professionista certificato con la libertà di agire e parlare come vuole.
Questo ha fatto esplodere la vendita di attrezzature mediche sui social media, così come le consultazioni e i trattamenti online e altri mezzi di cui i vari dottori possono usufruire grazie alla forza dei social media in questo secolo.
Attenzione, non tutti possono
Nonostante ci sia una forte richiesta da parte di persone interessate al lavoro di questi professionisti, possiamo dire che, almeno nei primi momenti, occuparsi di social network è un'area fino ad ora sconosciuta.
Se poi il professionista vuole farsi conoscere o aumentare il numero di pazienti nella sua clinica utilizzando i social network, è necessario utilizzare strategie per questo. Per quanto si parli di salute, è pur sempre un prodotto da consumare.
Poiché c'è un prodotto da commercializzare e un'immagine da preservare, sono necessari professionisti del marketing formati per guidare i modi migliori per far funzionare questo caso di successo.
Un camice usa e getta, dopo essere stato utilizzato, deve essere gettato via, poiché ha già svolto il suo dovere di esistenza.
Ma l'immagine del dottore è qualcosa che una persona porta per tutta la vita, quindi mentre fare la cosa giusta sui social media può essere sorprendente, ha anche la possibilità di essere disastrosa.
Con questo in mente, abbiamo separato 10 errori selezionati esclusivamente da professionisti specializzati nella gestione del marketing medico in modo da non farli su Instagram. Di ciò che è giusto parleremo un'altra volta, ma concentrati su ciò che non dovresti fare ora.
1- Non avere un profilo professionale
Avere un profilo professionale è il primo passo per tutti i medici che vogliono essere presenti su Instagram, in quanto garantiscono numerosi dati e vantaggi che i normali account non sono in grado di offrire.
È come avere un elenco di materiali ospedalieri a tua disposizione e semplicemente ignorarli durante l'intervento. Il rischio di mettere a repentaglio il paziente è enorme. Per questo, crea una pagina professionale già garantendo i vantaggi e le esclusività che offre.
2- Non avere un piano strategico
Ci sono migliaia di pagine mediche in tutto il mondo, quindi se vuoi che il tuo studio o il tuo nome venga riconosciuto, devi essere diverso dal resto. E per essere diversi sarà necessario adottare un piano di marketing strategico.
Di solito sono fatti dai social media, ma puoi crearli seguendo i passaggi seguenti:
- Studia i medici in competizione che hanno lavorato su Instagram;
- Guarda le tendenze dei social network;
- Studia i migliori hashtag e titoli per la tua specialità;
- Vedi i contenuti rilevanti quotidianamente per i follower.
Fare tutte queste analisi è importante per definire la tua strategia e sapere con certezza quali sono le migliori decisioni e opportunità. Molti medici non lo fanno e non conoscono nemmeno i momenti migliori per pubblicare, quindi finiscono senza impegno.
3- Non pubblicare contenuti rilevanti
La maggior parte del pubblico che ti seguirà non sarà tuo paziente, ma sono persone che ti ammirano, commentano e condividono i tuoi post. Ad un certo punto trarrai vantaggio da qualcuno di queste reti.
I contenuti creati dovrebbero essere per le persone di interesse e attirare persone nella tua clinica. Parlare troppo o pubblicare qualcosa che esclude le foto di un intervento chirurgico a seconda del caso può danneggiare il tuo impegno.
Se sei un ortopedico, per esempio, posso parlare di una sedia a rotelle elettrica, ma non delle sue specifiche tecniche, poiché le persone cercheranno questo in una pagina di ingegneria, per esempio.
4- Non praticare SEO su Internet
Il SEO, o Search Engine Optimization, sono formule che mirano a migliorare il posizionamento della tua pagina e sito aziendale nei motori di ricerca (come Google o Bing). Esistono diversi modi per scrivere testi o sottotitolare immagini per ottenere un buon posizionamento.
Anche i colori e le chiamate fanno la differenza in questo senso. Molti medici si preoccupano troppo delle parole nel testo e dimenticano le parole chiave. Per quanto il tuo contenuto possa essere buono, senza SEO potrebbe non essere mai visto, come un lençol hospitalar.
Molti programmi aiutano le pagine a scrivere testi, post e didascalie con un SEO corretto, ma l'ideale sarebbe avere un esperto in materia per farlo. Pertanto, fai attenzione a come stai scrivendo e pubblicando i tuoi post, non solo a scrivere.
5- Non definire la tua identità
Uno dei medici più riconosciuti degli ultimi tempi è l'ortopedico Paulo Muzy, che ha consolidato la sua immagine nel mondo del bodybuilding, ma ha aggiunto la sua immagine a un marito docile e sensibile, innamorato della moglie.
Questa è stata l'immagine che Muzy ha mostrato ai suoi oltre 4 milioni di follower. Molti medici non lo fanno o addirittura cercano di costruire un'immagine per le loro pagine o cliniche.
Che sia più serio o rilassato, non avere un'immagine ben definita fa sì che il tuo follower non sappia chi sta seguendo e tutto questo genera disinteresse. È come vedere la storia di qualcuno: o guardi tutto ciò che pubblica o semplicemente lo ignori.
6- Non pubblicizzare l'ufficio su Google
Anche se ci siano diversi modi di assistenza online, procedure ed esami vengono normalmente eseguiti nelle cliniche, perciò devi necessariamente promuovere il tuo studio con immagini su Google come una azienda di medicina del lavoro.
In questo modo, digitando il tuo nome o il nome della tua clinica, le persone potranno venire da te. Vedi telefono, prezzo e tutto il necessario per un servizio consolidato e strutturale. Molti medici perdono pazienti proprio perché non utilizzano questa strategia.
7- Smetti di investire in pubblicità
Gli annunci sono modi chiari in cui vendi qualcosa e, quando non sono finiti, le persone finiscono per non sapere con certezza cosa stai vendendo. È necessario investire in pubblicità e pubblicazioni affinché il tuo nome sia pubblicizzato sui social network.
8- Non parlare la lingua dei pazienti
Essere troppo tecnici può dare un'idea diversa da quella che si vuole trasmettere. L'autorità non è parlare in modo complicato, ma sapere cosa si sta dicendo e come comunicarlo ai propri seguaci. Stiamo parlando di marketing di un servizio di medicina del lavoro.
Se il tuo paziente non capisce, perché pagherà una tassa per venire nella tua clinica? Sii calmo e crea una casella delle domande, parla con loro, lascia che pongano.
9- Ignora critiche o raccomandazioni
Questo è un punto che colpisce direttamente il nostro ego, quindi è rilevante. Sappiamo che l'area della Medicina è esclusiva in quanto l'area del Diritto e il grande pubblico non lo sa, ma se non ascolti critiche e raccomandazioni, non saprai mai cosa ti dà fastidio.
Anche se non è certo colpa tua, è bene conoscere e cambiare o migliorare il tuo discorso in modo da non fare una tale impressione. Presta attenzione al feedback dei pazienti.
10- Impossibile tenere traccia dei risultati
I risultati sono anche la linfa vitale del business. Devi sapere cosa è interessante e cosa non lo è sui tuoi social network, nonché quale tipo di contenuto i tuoi follower commentano e condividono di più e quali ignorano.
Comprendendo tutte le campagne pubblicitarie e il profilo delle persone che seguono e commentano i tuoi post, tutti questi dati possono essere ottenuti da Instagram, ma molti medici semplicemente li ignorano e continuano a investire in pratiche obsolete.
Non essere più uno di quei medici, guarda cosa funziona ed evita tutti gli errori di cui abbiamo parlato finora proprio per aumentare il numero di pazienti e follower della tua pagina. Considera la possibilità di cercare aiuto se hai poco tempo e conoscenze.
Forse una spinta da un marketer ti aiuterà a ottenere il coinvolgimento che hai sempre desiderato. Fai un'analisi della tua realtà e investi se lo ritieni necessario.
Questo testo è stato originariamente sviluppato dal team del blog Guida agli investimenti, dove puoi trovare centinaia di contenuti informativi su diversi segmenti.