El interés por comprar a través de Internet hace que cada vez aparezcan más tiendas online en el mercado. Su número creciente, a su vez, va acompañado de un aumento de la demanda de los mayoristas.
Por tanto, merece la pena interesarse por las ventas B2B, es decir, el comercio entre empresas. Si quieres saber más sobre este tipo de actividades, ¡lee nuestra guía detallada!
Ventas B2B: ¿Qué es?
Las ventas B2B (empresa a empresa) son transacciones comerciales entre empresas. Dependiendo del tipo de empresa, existe un productor – distribuidor o distribuidor – punto de venta. Se puede establecer una relación comercial:
- A nivel horizontal: ventas entre empresas de diversos sectores,
- En el nivel vertical: ventas dentro de una industria.
¿De que se trata?
Es un error pensar que las ventas B2B se limitan únicamente a transacciones de empresa a empresa. Es todo el proceso que incluye la adquisición, el cumplimiento de pedidos, el servicio posventa y muchas otras interacciones comerciales.
Uno de los sectores clave de las ventas B2B es el comercio electrónico, en el que los mayoristas en línea de diversas industrias abastecen a las tiendas minoristas en línea. Debido al dinámico desarrollo de este mercado, realizar ventas B2B puede ser una idea de negocio muy rentable.
¿Cómo configurar un almacén en línea?
El proceso de apertura de un almacén en línea no es muy diferente de abrir una tienda en línea. Las principales diferencias resultan de la escala de operaciones e incluyen, entre otras:
- Elegir una plataforma B2B: puede ser, por ejemplo, un proveedor,
- Establecimiento de cooperación con los productores para reducir el número de intermediarios,
- Seleccionar el número PKD para el almacén en línea: 46.1,
- Establecer cooperación con una empresa de mensajería,
- procesos logísticos,
¿Cómo gestionar un almacén?
Al igual que configurar un almacén, administrar un almacén no es muy diferente de la actividad B2C. En lugar de apuntar a clientes individuales, solo necesita apuntar a empresas. Para ello, por supuesto, deben llevarse a cabo actividades de marketing adecuadamente seleccionadas. No te sorprenderá que entre ellos habrá:
- posicionamiento web,
- Participación en ferias del sector,
- Actividad en grupos específicos en Facebook,
- Cooperación con plataformas de tiendas para proporcionar a los vendedores integraciones listas para usar.
Cuando logre llamar la atención de las tiendas en línea hacia su almacén, necesitará una oferta bien refinada que los anime a cooperar con usted. Sobre todo, los vendedores aprecian:
- Disponibilidad de fotos y descripciones de productos de alta calidad,
- Acceso al surtido de temporada y la posibilidad de reservarlo,
- Acceso a parámetros detallados del producto y números EAN (requeridos al vender en Allegro),
- Política de devoluciones y reclamaciones amistosas (especialmente importante en dropshipping),
- Soporte Allegro Smart (también en el caso de dropshipping).
Como puede ver, algunos de los vendedores de servicios interesantes están relacionados con el dropshipping. Al ofrecer este modelo logístico en su almacén, cumple con las expectativas de la tienda y aumenta sus posibilidades de alta rotación.
A la hora de desarrollar ventas B2B, también acabarás ante la posibilidad de expansión internacional. Ingresar al mercado extranjero puede ser una buena solución, especialmente para los mayoristas que compran artículos difíciles de obtener de los productores locales.
Si decide seguir esta dirección de desarrollo de la empresa, lea las normas fiscales aplicables, la política de gestión de residuos y las normas relativas a los productos que ofrece.
Características de la plataforma de ventas
La herramienta de trabajo básica para todo propietario de un almacén online es la plataforma de venta B2B. Su elección dependerá de la eficiencia de las actividades realizadas y de la satisfacción de sus clientes. Afortunadamente, el mercado ofrece muchas herramientas diferentes de este tipo, incluido el software de tienda tradicional, equipado con un módulo B2B integrado.
Cuando busque la plataforma perfecta para usted, preste atención a las siguientes características:
- Integración con sistemas ERP: Los programas de planificación de recursos empresariales se utilizan para la gestión empresarial integral. Garantizan el control sobre los niveles de existencias, las entregas y la política de precios. Como ningún mayorista puede prescindir de este sistema, elige una plataforma B2B que esté integrada con él.
- Control sobre el alcance de la información: A diferencia de una tienda normal, un almacén en línea solo debe proporcionar datos de productos a clientes B2B. En el software, necesitará una función que le permita definir una de las tres bandas de disponibilidad: abierta (productos visibles y sus precios), semiabierta (productos visibles sin precios) o cerrada (productos y precios visibles solo para aquellos que iniciaron sesión). ).
- Autorización de cuenta: una función gracias a la cual solo las personas conectadas y aprobadas por ti tendrán acceso a tu oferta. Esta es una excelente manera de proteger su estrategia de precios de la competencia.
- Grupos de descuento: una herramienta que le permite establecer rápida y fácilmente varios términos de cooperación para muchos vendedores. Al crear grupos que incluyen el monto de facturación, entre otros, define límites más allá de los cuales los vendedores tendrán derecho a precios más bajos.
- Combinando ventas B2B y B2C: una solución interesante son los módulos B2B integrados en el software de la tienda, que permiten combinar la venta al por mayor y al por menor. Esta solución definitivamente amplía el grupo de sus clientes. La función permite, entre otras cosas, mostrar diferentes precios según el tipo de usuario: bruto (para cliente minorista), neto (para cliente B2B) y ambos a la vez.
- Oferta de exportación: cada vendedor que comience a cooperar con su mayorista estará interesado en recibir su oferta en formato XML o CSV. Asegúrese de que su plataforma B2B le permita generar este archivo. Gracias a esto, los contratistas podrán descargar de manera eficiente los datos de los productos a sus tiendas.
¿Para quién gestiona un almacén?
Si le gusta la idea de las ventas B2B, obtenga un software que funcione y comience a ganar clientes comerciales hoy. El almacén puede ser una solución particularmente buena para personas que:
- Puede presumir de contactos con productores y distribuidores,
- Tienen know-how en importaciones, principalmente de países asiáticos,
- Tienen una tienda B2C y quieren expandir su negocio a clientes B2B.
En resumen, abrir un almacén en línea en sí mismo es un proceso simple que cualquiera puede hacer. Ejecutarlo será un poco más difícil y requerirá conocimiento del mercado, las tendencias actuales y las necesidades de los clientes.
Definitivamente es una actividad a una escala mucho mayor que una tienda en línea regular, por lo que podría ser una buena idea comenzar su aventura de comercio electrónico con ventas minoristas.