El interés por comprar a través de Internet hace que cada vez aparezcan más tiendas online en el mercado. Su número creciente, a su vez, va acompañado de un aumento de la demanda de los mayoristas.
Por tanto, merece la pena interesarse por las ventas B2B, es decir, el comercio entre empresas. Si quieres saber más sobre este tipo de actividades, ¡lee nuestra guía detallada!
Ventas B2B: ¿Qué es?
Las ventas B2B (empresa a empresa) son transacciones comerciales entre empresas. Dependiendo del tipo de empresa, existe un productor – distribuidor o distribuidor – punto de venta. Se puede establecer una relación comercial:
- Em nível horizontal: vendas entre empresas de vários setores,
- No nível vertical: vendas dentro de uma indústria.
¿De que se trata?
Es un error pensar que las ventas B2B se limitan únicamente a transacciones de empresa a empresa. Es todo el proceso que incluye la adquisición, el cumplimiento de pedidos, el servicio posventa y muchas otras interacciones comerciales.
Uno de los sectores clave de las ventas B2B es el comercio electrónico, en el que los mayoristas en línea de diversas industrias abastecen a las tiendas minoristas en línea. Debido al dinámico desarrollo de este mercado, realizar ventas B2B puede ser una idea de negocio muy rentable.
¿Cómo configurar un almacén en línea?
El proceso de apertura de un almacén en línea no es muy diferente de abrir una tienda en línea. Las principales diferencias resultan de la escala de operaciones e incluyen, entre otras:
- Escolher uma plataforma B2B - pode ser, por exemplo, um ofertante,
- Estabelecimento de cooperação com produtores a fim de reduzir o número de intermediários,
- Selecionando o número PKD para o armazém online: 46.1,
- Estabelecer cooperação com uma empresa de courier,
- Processos logísticos,
¿Cómo gestionar un almacén?
Al igual que configurar un almacén, administrar un almacén no es muy diferente de la actividad B2C. En lugar de apuntar a clientes individuales, solo necesita apuntar a empresas. Para ello, por supuesto, deben llevarse a cabo actividades de marketing adecuadamente seleccionadas. No te sorprenderá que entre ellos habrá:
- Posicionamento do site,
- Participação em feiras do setor,
- Atividade em grupos específicos no Facebook,
- Cooperação com plataformas de lojas para fornecer aos vendedores integrações prontas.
Cuando logre llamar la atención de las tiendas en línea hacia su almacén, necesitará una oferta bien refinada que los anime a cooperar con usted. Sobre todo, los vendedores aprecian:
- Disponibilidade de fotos e descrições de produtos de alta qualidade,
- Acesso ao sortido sazonal e a possibilidade de reservá-lo,
- Acesso a parâmetros detalhados do produto e números EAN (necessários ao vender no Allegro),
- Política amigável de devoluções e reclamações (importante principalmente no dropshipping),
- Suporte Allegro Smart (também no caso de dropshipping).
Como puede ver, algunos de los vendedores de servicios interesantes están relacionados con el dropshipping. Al ofrecer este modelo logístico en su almacén, cumple con las expectativas de la tienda y aumenta sus posibilidades de alta rotación.
A la hora de desarrollar ventas B2B, también acabarás ante la posibilidad de expansión internacional. Ingresar al mercado extranjero puede ser una buena solución, especialmente para los mayoristas que compran artículos difíciles de obtener de los productores locales.
Si decide seguir esta dirección de desarrollo de la empresa, lea las normas fiscales aplicables, la política de gestión de residuos y las normas relativas a los productos que ofrece.
Características de la plataforma de ventas
La herramienta de trabajo básica para todo propietario de un almacén online es la plataforma de venta B2B. Su elección dependerá de la eficiencia de las actividades realizadas y de la satisfacción de sus clientes. Afortunadamente, el mercado ofrece muchas herramientas diferentes de este tipo, incluido el software de tienda tradicional, equipado con un módulo B2B integrado.
Cuando busque la plataforma perfecta para usted, preste atención a las siguientes características:
- Integração com sistemas ERP: Programas de Planejamento de Recursos Empresariais são usados para gerenciamento empresarial abrangente. Eles garantem o controle sobre os níveis de estoque, entregas e política de preços. Como nenhum atacadista pode prescindir desse sistema, escolha uma plataforma B2B que esteja integrada a ele.
- Controle sobre o escopo das informações: ao contrário de uma loja normal, um armazém online deve fornecer dados de produtos apenas para clientes B2B. No software, você precisará de uma função que permita definir uma das três faixas de disponibilidade: aberta (produtos visíveis e seus preços), semi-aberta (produtos visíveis sem preços) ou fechada (produtos e preços visíveis apenas para logados dentro).
- Autorização de conta: uma função graças à qual apenas as pessoas conectadas e aprovadas por você terão acesso à sua oferta. Essa é uma ótima maneira de proteger sua estratégia de preços da concorrência.
- Grupos de descontos: uma ferramenta que permite estabelecer de maneira rápida e fácil vários termos de cooperação para muitos vendedores. Ao criar grupos que incluem o valor do faturamento, entre outros, você define limites a partir dos quais os vendedores passarão a ter direito a preços mais baixos.
- Combinando vendas B2B e B2C: uma solução interessante são os módulos B2B integrados ao software da loja, que permitem combinar vendas no atacado e no varejo. Esta solução definitivamente expande o grupo de seus clientes. A função permite, entre outras coisas, exibir preços diferentes dependendo do tipo de usuário: bruto (para cliente de varejo), líquido (para cliente B2B) e ambos ao mesmo tempo.
- Exportação da oferta: cada vendedor que iniciar a cooperação com seu atacadista estará interessado em receber sua oferta em formato XML ou CSV. Certifique-se de que sua plataforma B2B permita gerar esse arquivo. Graças a isso, os empreiteiros poderão baixar com eficiência os dados do produto para suas lojas.
¿Para quién gestiona un almacén?
Si le gusta la idea de las ventas B2B, obtenga un software que funcione y comience a ganar clientes comerciales hoy. El almacén puede ser una solución particularmente buena para personas que:
- Pode gabar-se de contatos com produtores e distribuidores,
- Possuem know-how em importação, principalmente de países asiáticos,
- Eles administram uma loja B2C e desejam expandir seus negócios para clientes B2B.
En resumen, abrir un almacén en línea en sí mismo es un proceso simple que cualquiera puede hacer. Ejecutarlo será un poco más difícil y requerirá conocimiento del mercado, las tendencias actuales y las necesidades de los clientes.
Definitivamente es una actividad a una escala mucho mayor que una tienda en línea regular, por lo que podría ser una buena idea comenzar su aventura de comercio electrónico con ventas minoristas.