Ser - estar médico en Brasil es una tarea soñada por muchos y un deber que pocos son capaces de cumplir con primacía hasta el final. Lo cierto es que el don de garantizar la vida de las personas el mayor tiempo posible se conquista tras muchos años de dedicación y estudios continuos.
Estos profesionales no siempre son valorados, por lo que muchos terminan adentrándose en el mundo del emprendimiento y creando sus propias clínicas para brindar una atención más precisa y personal a cada uno de sus pacientes.
Esta es una realidad presente en la actualidad, que genera mucha competencia. La mejor manera de lidiar con esto es tener un buen plan de marketing. Y el marketing médico está experimentando el crecimiento más rápido de la historia.
Cada vez es más común ver a médicos en las más variadas redes sociales presentes en la actualidad. Algunos más famosos que otros, pero es bastante probable que hayas conocido a un médico y consultado su valor por las publicaciones en redes sociales.
La llegada de la pandemia puso en el punto de mira a cientos de médicos con distintos tipos de tratamientos y explicaciones sobre los más variados problemas, pues las personas ya no podían salir de sus casas para acudir a sus citas.
Esto hizo necesario que este tipo de profesionales conozcan no solo del área de la salud, sino también de tecnología, pues ahora la necesitan para difundir sus contenidos. Estos médicos incluso necesitaban aprender sobre el concepto de actualización de firmware para mantener todo en orden.
Este es el mayor ejemplo posible de marketing que podríamos dar. Una necesidad del paciente que está ligada a diferentes tipos de dudas que son resueltas y respondidas por un profesional certificado con la libertad de actuar y hablar como quiera.
Eso hizo que el venta de equipos medicos explotan en las redes sociales, así como consultas y tratamientos online y otros medios de los que diferentes médicos pueden disfrutar gracias a la pujanza de las redes sociales en este siglo.
Cuidado, no todos pueden
Si bien existe una gran demanda de personas interesadas en el trabajo de estos profesionales, podemos decir que, al menos en los primeros momentos, el manejo de las redes sociales es un área hasta ahora desconocida.
Si el profesional quiere entonces darse a conocer o aumentar el número de pacientes en su clínica utilizando las redes sociales, es necesario utilizar estrategias para ello. Por mucho que estemos hablando de salud, no deja de ser un producto para ser consumido.
Como hay un producto que comercializar y una imagen que preservar, se necesitan profesionales de marketing capacitados para guiar las mejores formas de hacer que este caso exitoso funcione.
Uno delantal desechable, después de ser usado, debe ser desechado, pues ya ha cumplido con su deber de existencia.
Pero la imagen del médico es algo que una persona lleva para toda la vida, por lo que si bien actuar correctamente en las redes sociales puede ser asombroso, también tiene la posibilidad de ser desastroso.
Con eso en mente, hemos separado 10 errores seleccionados exclusivamente por profesionales especializados en el manejo del marketing médico para que no los cometas en Instagram. De lo que es correcto hablaremos en otro momento, pero enfócate en lo que no debes hacer ahora.
1- No tener un perfil profesional
Tener un perfil profesional es el primer paso para todos los médicos que quieren aparecer en Instagram, ya que garantizan varios datos y beneficios que las cuentas ordinarias no pueden ofrecer.
Es como tener una lista de suministros hospitalarios a su disposición y simplemente ignórelos durante la cirugía. El riesgo de poner en riesgo al paciente es enorme. Por tanto, crea una página profesional ya garantizando las prestaciones y exclusividad que ofrece.
2- No tener un plan estratégico
Hay miles de páginas médicas en todo el mundo, por lo que si desea que su práctica o su nombre sean reconocidos, debe ser diferente al resto. Y para ser diferente, será necesario adoptar un plan de marketing estratégico.
Suelen estar hechos por redes sociales, pero puedes montarlos si sigues los siguientes pasos:
- Estudie a los médicos de la competencia que trabajaron en Instagram;
- Ver las tendencias de las redes sociales;
- Estudia los mejores hashtags y títulos para tu especialidad;
- Vea contenido relevante diario para los seguidores.
Hacer todos estos análisis es importante a la hora de definir tu estrategia y saber a ciencia cierta cuáles son las mejores decisiones y oportunidades. Muchos médicos no hacen esto y ni siquiera conocen los mejores momentos para publicar, por lo que terminan sin compromiso.
3- No publicar contenido relevante
La mayoría de la audiencia que te seguirá no será tu paciente, pero son personas que te admiran, comentan y comparten tus publicaciones. En algún momento capitalizarás a alguien de estas redes.
El contenido creado debe ser para personas de interés y atraer personas a su clínica. Hablar demasiado o publicar algo que excluya las fotos de la cirugía según el caso puede dañar su compromiso.
Si eres ortopedista, por ejemplo, puedes hablar de un silla de ruedas electrica, pero no de sus especificaciones técnicas, ya que las personas buscarán esto en una página de ingeniería, por ejemplo.
4- No practicar SEO en internet
SEO, o Optimización de motores de búsqueda, son fórmulas que tienen como objetivo mejorar el ranking de tu página y sitio web empresarial en los buscadores (como Google o Bing). Hay diferentes formas de escribir textos o subtítulos para obtener una buena clasificación.
Incluso los colores y las llamadas marcan la diferencia en este sentido. Muchos médicos se preocupan demasiado por las palabras dentro del texto y se olvidan de las palabras clave. No importa cuán bueno sea su contenido, sin SEO nunca se verá como un hoja de hospital.
Muchos programas ayudan a las páginas a escribir textos, publicaciones y subtítulos con SI EL correcto, pero lo ideal seria tener un especialista en el tema para esto. Así que tenga cuidado con simplemente escribir, pero tenga cuidado con la forma en que está escribiendo y publicitando sus publicaciones.
5- No definir tu identidad
Uno de los médicos más reconocidos de los últimos tiempos es el ortopedista Paulo Muzy, quien consolidó su imagen en el mundo del culturismo, pero sumó su imagen a la de un marido dócil, sensible y enamorado de su mujer.
Esa fue la imagen que Muzy mostró a sus más de 4 millones de seguidores. Muchos médicos no hacen esto o incluso intentan construir una imagen para sus páginas o clínicas.
Ya sea más serio o relajado, el no tener una imagen bien definida hace que tu seguidor no sepa a quién sigue y todo esto genera desinterés. Es como ver la historia de alguien: o miras todo lo que publica o simplemente lo ignoras.
6- No anunciar la oficina en Google
Por mucho que haya varias formas de servicio en línea, los procedimientos y exámenes generalmente se realizan en clínicas, por lo que necesariamente debe anunciar su oficina con imágenes en Google como un empresa de medicina del trabajo.
De esa manera, al escribir su nombre o el nombre de su clínica, la gente podrá acudir a usted. Consultar teléfono, precio y todo lo necesario para un servicio consolidado y estructurado. Muchos médicos pierden pacientes precisamente por no utilizar esta estrategia.
7- Deja de invertir en anuncios
Los anuncios son formas claras de vender algo, y cuando no se hacen, las personas terminan sin saber con seguridad qué es lo que vendes. Es necesario invertir en anuncios y publicaciones para que tu nombre sea publicitado en las redes sociales.
8- No hablar el idioma de los pacientes
Ser demasiado técnico puede conducir a una idea diferente a la que está tratando de transmitir. La autoridad no es hablar duro, sino saber qué es y cómo decir algo a tus seguidores. Estamos hablando de comercializar un servicio de medicina del trabajo.
Si su paciente no entiende, ¿por qué pagará una tarifa para venir a su clínica? Mantenga la calma y cree un cuadro de preguntas, hable con ellos, déjelos preguntar.
9- Ignorar críticas o recomendaciones
Este es un punto que golpea directamente a nuestro ego, por lo que es relevante. Sabemos que el área de Medicina es exclusiva como el área de Derecho y el público masivo no lo sabe, pero si no escuchas las críticas y recomendaciones, nunca sabrás lo que te molesta.
Incluso si no es tu culpa, es bueno saber y cambiar o mejorar tu forma de hablar para no causar esa impresión. Preste atención a los comentarios de los pacientes.
10- No rastrear los resultados
Los resultados también son el alma del negocio. Debes saber qué es atractivo y qué no en tus redes sociales, así como qué tipo de contenido comentan y comparten más tus seguidores y cuáles ignoran.
Entendiendo todas las campañas publicitarias y el perfil de las personas que siguen y comentan tus publicaciones, Instagram puede obtener todos estos datos, pero muchos médicos simplemente los ignoran y siguen invirtiendo en prácticas obsoletas.
No seas más uno de esos médicos, mira qué funciona y evita todos los errores de los que te hemos hablado hasta ahora precisamente para aumentar el número de pacientes y seguidores de tu página. Considere buscar ayuda si tiene poco tiempo y conocimiento.
Tal vez un impulso de un especialista en marketing lo ayude a obtener el compromiso que siempre ha deseado. Haz un análisis de tu realidad e invierte si lo crees necesario.
Este texto fue desarrollado originalmente por el equipo del blog. Guía de inversiones, donde se pueden encontrar cientos de contenido informativo sobre diferentes segmentos.