Quando se pensa em tecnologia e dados, logo vem à mente vazamento de informações na web. [trp_language language="pt_BR"] De fato, a venda de dados pessoais na dark web e em outros sites ilegais pode causar um grande prejuízo para empresas e pessoas.[/trp_language]
No entanto, o uso de dados também pode beneficiar áreas que não estão diretamente ligadas com a tecnologia. É o caso dos Recursos Humanos, que já utilizam dados numa estratégia de avaliação conhecida como People Analytics (análise de pessoas).
Se você ainda não conhece essa estratégia e suas vantagens na gestão de RH, então veja como utilizar o People Analytics na gestão de dados pessoais e das equipes da empresa.
O que é People Analytics?
O People Analytics é uma estratégia que utiliza como principal abordagem a coleta e utilização de dados sobre os colaboradores. Para isso, a empresa utiliza softwares que fazem o cruzamento desses dados com base nas informações de várias fontes diferentes.
Dessa forma, o gestor de RH pode utilizar essa compilação de dados para otimizar a gestão do RH e os dados dos colaboradores. Ao mesmo tempo, a estratégia permite que os gestores tomem decisões mais acertadas a respeito das equipes e dos colaboradores.
O principal objetivo do People Analytics é fazer a tomada de decisões no RH deixar de ser intuitiva e passar a se basear nos dados coletados. Isso fornece mais assertividade ao setor e melhora a eficácia das decisões, diminuindo a possibilidade de erros.
De acordo com uma pesquisa no LinkedIn, o número de profissionais de RH especialistas na análise de dados cresceu 242% em cinco anos. Ou seja, as empresas começaram a demandar este tipo de habilidade e, como resultado, os profissionais passaram a se especializar.
Nesse sentido, a análise de dados permite quantificar e avaliar fatores que geralmente são de caráter subjetivo, como:
- produtividade;
- engajamento;
- satisfação dos colaboradores;
- desempenho na função.
Como funciona?
De maneira geral, o People Analytics envolve um processo completo de ponta a ponta de coleta, catalogação e avaliação dos dados. Antes de mais nada, a empresa precisa saber quais perguntas e fatores deseja avaliar.
O primeiro passo é a coleta dos dados que o RH pretende utilizar no processo de análise. Essa coleta geralmente acontece entre os colaboradores por meio de pesquisas em redes sociais ou pesquisas específicas, realizadas on-line ou presencialmente.
Em seguida, com os dados nas mãos, tem início o cálculo. Nesta fase, a empresa poderá utilizar os dados coletados para responder às perguntas feitas no início do processo. Mas também é possível calcular outros fatores, sobretudo se a empresa conseguir uma ampla quantidade de dados.
Depois vem a análise, que é o processo de People Analytics por si só. Nesse processo, a equipe reúne as pesquisas e o resultado dos cálculos para tomar as decisões de forma mais clara, com o objetivo de beneficiar a empresa e sua relação com os colaboradores.
Para que serve?
Com base nos processos acima, a análise de pessoas permite que a empresa crie estratégias direcionadas para cada descoberta. Nesse sentido, ela pode criar ações específicas para aumentar engajamento, melhorar o ambiente de trabalho, entre outras.
A diferença é que cada uma dessas ações terá como embasamento dados, e não a intuição dos gerentes. Portanto, o resultado de cada estratégia tende a ser mais assertivo e causar mais benefícios diretos.
Além disso, o People Analytics também consegue ajudar a empresa a não apenas contratar novos talentos, mas também retê-los. Por exemplo, através de dados sobre rotatividade dos funcionários, a empresa consegue avaliar melhor as estratégias para diminuir a rotatividade e conseguir filtrar seus talentos.
Por isso, ter os dados em mãos e saber interpretá-los pode melhorar a eficiência e trazer excelentes retornos para a sua empresa. E o People Analytics é a ferramenta mais adequada para isso.