Cuando uno piensa en tecnología y datos, pronto viene a la mente la fuga de información en la web.
Sin embargo, el uso de datos también puede beneficiar áreas que no están directamente relacionadas con la tecnología. Es el caso de los Recursos Humanos, que ya utilizan datos en una estrategia de evaluación conocida como People Analytics (análisis de personas).
Si aún no conoces esta estrategia y sus ventajas en la gestión de RRHH, entonces mira cómo utilizar People Analytics en la gestión de datos personales y de los equipos de la empresa.
¿Qué es el análisis de personas?
People Analytics es una estrategia que utiliza la recopilación y el uso de datos sobre los empleados como su enfoque principal. Para ello, la empresa utiliza un software que cruza estos datos a partir de información de varias fuentes diferentes.
De esta forma, el responsable de RR.HH. puede utilizar esta compilación de datos para optimizar la gestión de RR.HH. y los datos de los empleados. Al mismo tiempo, la estrategia permite a los gerentes tomar mejores decisiones sobre equipos y empleados.
El principal objetivo de People Analytics es hacer que las decisiones en RRHH dejen de ser intuitivas y empiecen a basarse en datos recopilados. Esto aporta más asertividad al sector y mejora la eficacia de las decisiones, reduciendo la posibilidad de errores.
Según una encuesta en LinkedIn, la cantidad de profesionales de recursos humanos que se especializan en el análisis de datos ha crecido 242% en cinco años. Es decir, las empresas comenzaron a demandar este tipo de habilidades y, en consecuencia, los profesionales comenzaron a especializarse.
En este sentido, el análisis de datos permite cuantificar y evaluar factores generalmente subjetivos, tales como:
- productividad;
- compromiso;
- satisfacción del empleado;
- desempeño del rol.
¿Como funciona?
En términos generales, People Analytics implica un proceso completo de extremo a extremo de recopilación, catalogación y evaluación de datos. En primer lugar, la empresa necesita saber qué preguntas y factores quiere evaluar.
El primer paso es recopilar los datos que RRHH pretende utilizar en el proceso de análisis. Esta recogida suele realizarse entre los empleados a través de encuestas en redes sociales o encuestas específicas, realizadas online o presencialmente.
Luego, con los datos en la mano, comienza el cálculo. En esta etapa, la empresa podrá utilizar los datos recopilados para responder a las preguntas formuladas al inicio del proceso. Pero también es posible calcular otros factores, especialmente si la empresa obtiene una gran cantidad de datos.
Luego viene la analítica, que es el propio proceso de People Analytics. En ese proceso, el equipo reúne resultados de investigaciones y cálculos para tomar decisiones con mayor claridad, con el objetivo de beneficiar a la empresa y su relación con los empleados.
¿Para que sirve?
Basado en los procesos anteriores, el análisis de personas permite a la empresa crear estrategias específicas para cada descubrimiento. En este sentido, puede crear acciones específicas para incrementar el engagement, mejorar el clima laboral, entre otras.
La diferencia es que cada una de estas acciones se basará en datos, no en la intuición de los gerentes. Por tanto, el resultado de cada estrategia tiende a ser más asertivo y a provocar más beneficios directos.
Además, People Analytics también consigue ayudar a la empresa no solo a contratar nuevos talentos, sino también a retenerlos. Por ejemplo, a través de datos sobre la rotación de empleados, la empresa puede evaluar mejor las estrategias para reducir la rotación y lograr filtrar sus talentos.
Por lo tanto, tener los datos a mano y saber interpretarlos puede mejorar la eficiencia y traer excelentes retornos a su empresa. Y People Analytics es la herramienta más adecuada para ello.