数字研究是一种工具，可帮助收集重要信息以制定营销策略。获得的数据可以以多种方式使用，并告知可以确定策略以改善客户流量和销售的数字。
有关消费者需求和偏好的信息有助于了解该产品或服务的市场。购买者的习惯可以为企业提供决策所需的关键信息。因此，可以勾勒出接触目标受众的最佳策略。
在开发数字调查时，重点可以放在诸如插入产品或服务的市场、消费者行为或偏好、新目标受众群体的识别和活动的新潜力等目标上。
过去，这些调查是通过其他方式进行的，例如信函、电话甚至面对面的方式。如今，它们可以在线进行，这有助于整个过程并大大降低此类调查的成本。
这些调查可以了解消费者的想法和需求，从而根据这些信息调整他们的营销策略。数据的速度和敏捷性意味着数据甚至可以实时分析，即在它们发生的那一刻，例如促销活动启动时网站上的流量。
人工智能
人工智能是数字世界的另一项资产，因为它可以快速分析获得的大量数据。您可以节省大量时间并获得可以推动营销活动的宝贵信息。来自数字调查的数据及其分析可以很好地指导未来的行动计划。
有几个数据可以通过数字研究获得。可以调查公众对品牌的熟悉程度或宣传活动对消费者记忆的影响。它也可以针对购买或签约所提供的产品和服务的意图。
另一个目标可以是业务概况的定义，即人们如何理解特定公司的角色。通过了解消费者对公司的看法，可以更轻松地设计考虑到相关目标受众的营销策略，或者公司可以旨在重建其角色，以便受众改变对它的印象。
了解公众如何看待公司对于推出产品或服务至关重要。消费者需要与公司想要传达的内容保持一致，以便其活动产生积极影响。数字调查有助于确定影响销售的受众与公司关系的那些方面。
所有这些方面都会影响传播和媒体策略。通过分析从数字调查中获得的所有数据，可以了解接触品牌潜在消费者的最佳渠道。发送的消息还考虑了调查中的所有信息。
满意度调查
一 满意度调查 客户满意度是公司用来了解如何在不同领域进行改进的策略之一。客户感知对于设计可以增加销售额的策略具有重要价值。考虑到消费者的体验，小的调整已经很有价值。
这项调查有助于公司了解客户的想法以及所售产品或服务的销售情况。然后，除了优化消费者体验外，还可以概述战略性地改进销售的方法。
客户保留是任何业务的关键因素之一。频繁的数字调查可以确定潜在的客户保留问题。如果您快速确定是哪个问题驱使客户进行下一次购买，则可以进行更改以保留他们。
许多顾客即使对购买的某些方面不满意，也不会自发投诉，除非直接询问。因此，很多信息最终不会不费吹灰之力就到达。给他们一个机会来评论他们的不满是很有价值的。
消费者旅程是确保从头到尾获得积极体验的关键因素。消费者在购买时甚至不联系品牌，而是在之前联系。有一个大的过程需要分析和跟进，以确保从预购买阶段到购买后的积极体验。
从消费者对产品或服务的兴趣到完成销售，所有阶段都必须进行绘制和研究。例如，人们可以观察放弃购买并追踪方法以找出客户将产品放入购物篮但没有购买的原因。
其他策略
基于此信息的策略可以是向客户发送产品正在等待的提醒。另一种策略是提供折扣让他们购买，因为该人可能正在与竞争对手比较价格。另一方面，非常激进的坚持会吓跑不喜欢不被询问就被接近的客户。策略需要根据最适合品牌消费者的方式进行调整。
甚至可以创建自定义策略。可能有些客户更喜欢收到提醒，而其他人则不喜欢。人工智能可以记住每个客户的偏好，并根据每个人的个性做出选择。
沟通偏好也是使客户更接近公司的另一个方面。全渠道正在兴起，提供多种沟通渠道，以灵活透明的方式提高服务敏捷性和解决问题的能力。
数字调查可以确定客户与公司的关系，并提供在多个方面实现满意度的方法。客户反馈对于设计最佳营销策略至关重要，并且决策基于真实数据而不是假设。