เมตริก: เรียนรู้วิธีวัดข้อมูลกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

เบื่อกับการโฮสต์ช้า? คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้วิธีใช้ Digital Ocean รับ 100 ดอลลาร์เพื่อใช้ใน Cloud Hosting ของคุณ! เรียนรู้วิธีกำหนดค่าโดยไม่ต้องเข้าถึงเทอร์มินัลและรหัส!

บริษัทใดที่ต้องการขยายตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องกำหนดวัตถุประสงค์ เมตริก และคุณจะเข้าถึงได้อย่างไร มีเพียงกลยุทธ์การวางแผนที่ดีเท่านั้นที่จะได้รับการกำหนดเป้าหมายที่ดีและจะนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดี

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอีคอมเมิร์ซที่อินเทอร์เน็ตมีผู้ชมที่ผันผวนและมีพลวัต จำเป็นที่บริษัทต่างๆ จะต้องรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับทั้งผู้ชมและตลาดของตนเองอยู่เสมอ

แต่ก่อนหน้านั้น จำเป็นต้องเข้าใจแนวคิดของเมตริกเป็นอย่างดี และเหตุใดจึงจำเป็นอย่างยิ่งในธุรกิจของคุณ การทำตลาดดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าบริษัทจะมุ่งเน้นที่จุดสนใจหรือไม่ก็ตาม ขั้วไฮดรอลิก หรือขายบริการ

ดังนั้น เนื้อหาของวันนี้จะกล่าวถึงแนวคิดทั้งหมดของเมตริก วิธีทำงาน คุณลักษณะ ความแตกต่างระหว่างตัวชี้วัดและ KPI (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก) ตลอดจนประโยชน์และข้อดีที่คุณจะได้รับจากการลงทุน

การดึงดูดลีด การแสดงมูลค่างานของคุณ และความสามารถในการแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำของธุรกิจคือเป้าหมายของทุกบริษัท ท้ายที่สุดแล้ว การซื้อและการมีส่วนร่วมจะขยายตัวมากขึ้นและแสดงคุณค่าต่ออินเทอร์เน็ต . . .

ไม่เพียงแค่นั้น แต่แม้กระทั่งการขายของ a รถลากพาเลท มีกลยุทธ์เบื้องหลังการค้นหาจำนวนที่แน่นอนของการขาย การมีส่วนร่วม หุ้นและการเข้าถึง ตัวชี้วัดทั้งหมดเหล่านี้ที่นำบริษัทไปไกลและช่วยในการวัดค่าต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ

ด้วยวิธีที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมามาก เราสามารถเข้าใจเป็นตัวชี้วัด การวัดเชิงปริมาณ ที่ใช้ในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกระบวนการ และเนื่องจากบริษัทมีหลายมาตรการ จึงจำเป็นต้องนำมาตรการดังกล่าวมาปรับใช้อย่างดี

ดังนั้นการคำนวณยอดขายตลอดทั้งเดือนของ a ระบบการซื้อขาย X หรือจำนวนผู้ที่ยังคงลงทุนในเรือธงของบริษัท เช่น เสื้อยืดส่วนบุคคล เป็นเพียงตัวชี้วัดบางส่วนที่ใช้โดยธุรกิจประเภทต่างๆ และตลาดเอง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมตริกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตัดสินใจในธุรกิจของคุณ ซึ่งส่งผลต่อว่าแคมเปญหรือกลยุทธ์จะใช้ได้จริงหรือไม่ โดยทำหน้าที่เป็นเข็มทิศ ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นเสมอว่าควรไปทางไหนในขณะนั้น

ดังนั้น หัวข้อต่อไปนี้จะครอบคลุมถึงชุดของตัวชี้วัดและคำอธิบายที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพในธุรกิจของคุณ ซึ่งสามารถเป็นได้ทั้งด้านลอจิสติกส์หรือ ที่ปรึกษาด้านไอที. ตรวจสอบออก

สำรวจแนวคิดของตัวชี้วัด

ขั้นตอนแรกคือการทำความเข้าใจว่าเมตริกเหล่านี้มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณอย่างไร ซึ่งได้มีการแนะนำไปแล้วเล็กน้อยในตอนต้นของบทความนี้ สิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐานของการตัดสินใจของบริษัทของคุณ และสิ่งนี้ส่งผลต่อการวางแผนทั้งหมดของคุณ

ซึ่งหมายความว่าหากมีการวัดและคำนวณตัววัดอย่างไม่ถูกต้อง กระบวนการอื่นๆ ทั้งหมดของบริษัทของคุณ แม้กระทั่งแคมเปญส่งเสริมการขาย จะถูกอคติ ทำให้แบรนด์เข้าใจว่ามันทำกำไรได้หรือไม่ค่อยได้ผล ทัศนคติที่ผิดพลาด

นี้สามารถส่งผลกระทบต่อจาก บริษัทที่ปรึกษาด้านสิ่งแวดล้อม แม้แต่นักพัฒนาซอฟต์แวร์รายใหญ่ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญพอๆ กันก็คือ การรู้วิธีแยกตัวชี้วัดจาก KPI ที่เป็นที่รู้จัก ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่รู้จักกันดี

เมตริกเป็นเพียงข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการดำเนินการบางอย่างที่บริษัทได้ดำเนินการ ในขณะที่ KPI คือผลลัพธ์ของการดำเนินการบางอย่าง นั่นคือ หนึ่งคือความต่อเนื่อง ลำดับของอันที่แล้ว

แต่ในการคำนวณเมตริกดังกล่าว คุณต้องมีเครื่องมือวัดข้อมูลที่ช่วยให้คุณทำงานกับข้อมูลมากมายเกี่ยวกับ บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ท้ายที่สุดแล้ว เทคโนโลยีมีวิวัฒนาการและควรใช้เพื่อประโยชน์ขององค์กรของคุณ

ดังนั้น เครื่องมือวัดที่ใช้มากที่สุดในตลาดปัจจุบัน ได้แก่:

แต่ละบริษัทมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง และขึ้นอยู่กับแต่ละบริษัทที่จะตัดสินใจว่าบริษัทใดตรงตามความต้องการมากที่สุด แน่นอนว่ามันเป็นไปได้ที่จะใช้เครื่องมือมากกว่าหนึ่งตัว ขึ้นอยู่กับสิ่งที่บริษัทกำลังมองหาและต้องการ

ด้วยเหตุนี้ จึงมีข้อสงสัยบางประการเกี่ยวกับตัวชี้วัดที่ใช้มากที่สุดในตลาดและประโยชน์ต่อธุรกิจทุกประเภท แม้แต่ เครื่องจ่ายไฟเบอร์กลาส. ตรวจสอบหัวข้อด้านล่าง

ตัวชี้วัดและ KPI ที่ใช้มากที่สุด

ตอนนี้ความสำคัญของเมตริกและ KPI สำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณชัดเจนขึ้นเล็กน้อย ก็ถึงเวลาทำความรู้จักกับสิ่งที่ใช้บ่อยที่สุดที่อาจสร้างความแตกต่างอย่างมากในธุรกิจของคุณ

ดังนั้น ตรวจสอบด้านล่างบางส่วนที่ตลาดใช้อย่างมั่นใจมากขึ้น และอาจมีความแตกต่างระหว่างการตัดสินใจที่ดีหรือไม่ดีใน การจัดการของเสีย.

01 - ตั๋วเฉลี่ย

ค่อนข้างตรงไปตรงมา ตั๋วเฉลี่ยจะแสดงมูลค่าการขายของคุณในช่วงเวลาที่บริษัทกำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งหมายความว่าสามารถแสดงกำไรเฉลี่ยต่อแคมเปญ ผลิตภัณฑ์ หรือโปรโมชั่นที่บริษัทดำเนินการ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันแสดงให้เห็นอย่างคร่าว ๆ ว่าฝ่ายขายสามารถทำกำไรจากผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งได้มากเพียงใด อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องให้ความสนใจ เนื่องจากการขายไม่ได้เกี่ยวข้องกับกระบวนการเพียงขั้นตอนเดียวเสมอไป ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีความละเอียดอ่อนต่อเมตริกนี้

02 - ROI

ตัวย่อนี้ย่อมาจากคำว่าผลตอบแทนจากการลงทุนหรือในภาษาอังกฤษ ผลตอบแทนการลงทุน. สามารถเข้าใจและกล่าวว่าเป็นตัวชี้วัดที่ระบุว่าการลงทุนมีกำไรมากน้อยเพียงใด นั่นคือจำนวนที่เพิ่มขึ้นจากการลงทุนเฉพาะบางอย่าง

มีประโยชน์มากสำหรับแผนกการตลาดของบริษัทเป็นหลัก ส่วนใหญ่จะใช้ในการคำนวณแคมเปญพิเศษ เช่น วันแม่ คริสต์มาส และอื่นๆ เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ใช้กันมากที่สุดในตลาด และเป็นการยากที่จะจัดการธุรกิจของคุณหากไม่มีตัวชี้วัดนี้

03 - CPL

ตัวบ่งชี้นี้เป็นตัวย่อสำหรับต้นทุนต่อโอกาสในการขาย และในทางตรงมาก มันคือราคาที่บริษัทของคุณจ่าย ต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณผ่านการตลาดเนื้อหา หรือที่เรียกว่าการตลาดขาเข้า

การจดจำว่าการตลาดเนื้อหาไม่ได้มากไปกว่าการสร้างเนื้อหาอย่างต่อเนื่องสำหรับอินเทอร์เน็ตที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มมูลค่าและรักษาคุณไว้ และการทำเช่นนี้ไม่ได้ราคาถูก

มีผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นในการสร้างเนื้อหา การดูแลเพจหรือเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการกรองสิ่งที่น่าสนใจต่อสาธารณะ การตัดต่อวิดีโอ การออกแบบเนื้อหาและภาพอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการลงทุนอื่นๆ อีกมากมาย

04 - CAC

KPI นี้คล้ายกับ KPI ก่อนหน้านี้มาก แต่ในกรณีนี้ แทนที่จะเกี่ยวข้องกับลูกค้าเป้าหมาย มันเกี่ยวข้องกับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าทั้งหมด มีความครอบคลุมเช่นเดียวกับหัวข้อก่อนหน้านี้ โดยมีความแตกต่างที่อาจเกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์ การบำรุงรักษากระบวนการขาย และกลยุทธ์ของบริษัท ตลอดจนแนวทางปฏิบัติอื่นๆ อีกมากมาย

05 - ปริมาณการใช้ข้อมูลทั่วไป

ตามความหมายของชื่อ การเข้าชมแบบออร์แกนิกจะวัดจำนวนผู้ที่สนใจเนื้อหาของเพจและบริโภคสิ่งที่นำเสนอต่อไป พวกเขาไปถึงที่นั่นโดยคำแนะนำจาก Google หรือโดยการระบุเครือข่ายโซเชียลของเพจ

ตัวชี้วัดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำความเข้าใจว่าใครคือลีดที่ปรากฏบนเว็บไซต์โดยธรรมชาติ ทั้งหมดนี้เป็นผลมาจากงานการตลาดขาเข้าที่เข้มข้นของบริษัท และอาจเป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนรูปแบบการตลาดหรือจ้างการเข้าชมที่ชำระเงินหรือไม่ เพื่อเพิ่มระยะ

การตรวจสอบเมตริกมีความสำคัญมากสำหรับข้อเท็จจริงง่ายๆ ในการรู้ว่าบริษัทของคุณมีการดำเนินการที่แข็งแกร่งในการดำเนินการที่พยายามส่งเสริม ดึงดูดลูกค้าและโอกาสในการขาย หรือหากจำเป็นต้องปรับให้เข้ากับแนวทางปฏิบัติอื่นๆ หรือเปลี่ยนกลยุทธ์

ข้อควรพิจารณาขั้นสุดท้าย

ข้อความของวันนี้ระบุว่าเมตริกคืออะไรและจะวัดข้อมูลของบริษัทเพื่อใช้ในการตลาดดิจิทัลได้อย่างไร สำรวจผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ รวมถึง KPI และเมตริกที่ใช้และมีประสิทธิภาพมากที่สุดในปัจจุบัน

ข้อดีและข้อดี เราสามารถพูดถึงว่าการวัดจะทำให้บริษัทก้าวไปข้างหน้าเสมอ และดังที่กล่าวไว้สองสามครั้งในเนื้อหา ให้อำนาจและการตัดสินใจที่มากขึ้น ซึ่งปกติแล้วจะเข้าใจได้หลังจากความล้มเหลวทั้งหมดเท่านั้น

นอกจากนี้ยังช่วยให้ดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น รู้ว่าจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจคืออะไร รวมทั้งเปิดใช้งานความเป็นไปได้หลายอย่างเมื่อร่วมกับ KPI บริษัท เข้าใจว่าควรเน้นอะไร ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าได้มากขึ้น

ใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ตลอดทั้งข้อความเพื่อเป็นแนวทางและการวิจัยให้มากที่สุดเกี่ยวกับตัวชี้วัดที่บริษัทของคุณสามารถใช้ โดยใช้กลุ่ม ความเป็นจริง และสาระสำคัญเพื่อดึงสิ่งที่ดีที่สุดออกมา

ข้อความนี้เดิมพัฒนาโดยทีมบล็อก คู่มือการลงทุนที่ซึ่งคุณจะพบเนื้อหาที่ให้ข้อมูลนับร้อยเกี่ยวกับกลุ่มต่างๆ