{"id":3226,"date":"2022-05-06T09:11:00","date_gmt":"2022-05-06T09:11:00","guid":{"rendered":"http:\/\/kevinbk.com\/\/?p=3226"},"modified":"2023-09-28T09:54:17","modified_gmt":"2023-09-28T09:54:17","slug":"cta-chamadas-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kevinbk.com\/pl\/cta-chamadas-e-commerce\/","title":{"rendered":"CTA: Saiba como criar chamadas para a\u00e7\u00e3o no seu e-commerce"},"content":{"rendered":"<p>A utiliza\u00e7\u00e3o de<strong> CTA<\/strong> em sua estrat\u00e9gia de marketing pode ser muito importante para aumentar a qualidade de sua comunica\u00e7\u00e3o para venda de <a href=\"https:\/\/www.3atecnologia.com.br\/sistema-gestao-empresarial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>sistema de gest\u00e3o empresarial<\/strong><\/a>, principalmente em um ambiente cada vez mais competitivo como o mercado digital.<\/p>\n\n\n\n<p>O mundo tem passado por um processo conhecido como transforma\u00e7\u00e3o digital, no qual uma s\u00e9rie de recursos tecnol\u00f3gicos tem se tornado mais populares e com isso feito parte do dia a dia das pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, o mercado come\u00e7ou a se adaptar e a migrar para um ambiente digital, onde muitas novas oportunidades come\u00e7aram a surgir. Entretanto, algumas altera\u00e7\u00f5es tiveram que ser feitas na maneira como as pessoas fazem neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>Em um primeiro ponto, o processo de digitaliza\u00e7\u00e3o das companhias abriu espa\u00e7o para muitos novos empreendedores, que muitas vezes n\u00e3o tinham o capital ou o conhecimento necess\u00e1rio para iniciar suas atividades.<\/p>\n\n\n\n<p>Por conta disso, o mercado se aqueceu rapidamente, aumentando a quantidade de competidores em um mesmo nicho de atua\u00e7\u00e3o. Por isso, a maioria das companhias de <a href=\"https:\/\/www.esquinadaslonas.com.br\/adesivo-impresso\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>adesivo impresso<\/strong><\/a> come\u00e7ou a pensar em maneiras de se destacar.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 aqui que entra a figura do CTA, sigla que significa <em>call to action<\/em>, ou, em portug\u00eas, chamada para a\u00e7\u00e3o. Esse tipo de ferramenta leva o visitante de seu site a tomar uma atitude necess\u00e1ria para voc\u00ea conseguir uma convers\u00e3o em vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem diversas maneiras de fazer esse tipo de a\u00e7\u00e3o, como por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Pop-ups;<\/li><li><a href=\"https:\/\/kevinbk.com\/pl\/5-wskazowek-dotyczacych-umiejscowienia-twojej-marki-w-mediach-spolecznosciowych\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"http:\/\/kevinbk.com\/\/5-dicas-para-fazer-o-posicionamento-da-sua-marca-nas-redes-sociais\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Media spo\u0142eczno\u015bciowe<\/a>;<\/li><li>E-mail;<\/li><li>An\u00fancios.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Independente do modelo que voc\u00ea escolher, a base para um CTA \u00e9 apresentar um conte\u00fado que expresse sua vontade de forma direta e objetiva, muitas vezes acompanhada de um verbo no imperativo para que o consumidor acate o pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Os CTAs podem ser usados para v\u00e1rias finalidades, desde o aumento de tr\u00e1fego em seus canais digitais, importante para que todos possam acompanhar o que voc\u00ea est\u00e1 publicando, at\u00e9 a coleta de dados do usu\u00e1rio que procura por <a href=\"https:\/\/www.globalsa.com.br\/sensores-seguranca\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>sensores de seguran\u00e7a<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea faz uma negocia\u00e7\u00e3o pela internet, \u00e9 preciso ter em mente que o perfil do cliente mudou bastante. Essas pessoas est\u00e3o se tornando cada vez mais exigentes, e por isso \u00e9 preciso criar uma experi\u00eancia que exceda suas expectativas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para conseguir lidar com esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o, a maioria das empresas tem apostado na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado como ferramenta de di\u00e1logo com o consumidor, mantendo-o interessado durante todo o processo de jornada de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Avaliar essa jornada \u00e9 muito importante para que a empresa entenda suas necessidades e como lidar com esse tipo de a\u00e7\u00e3o. Por conta disso, profissionais da \u00e1rea estruturaram um funil de vendas, no qual o consumidor come\u00e7a como visitante e vai passando por v\u00e1rias etapas.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando ele efetivamente fecha um neg\u00f3cio com a empresa, neste momento \u00e9 considerado um cliente, e fecha esse processo. Os CTAs est\u00e3o presentes em diversos momentos dessa jornada.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque eles podem ser uma excelente ferramenta para incentivar o consumidor a passar para o pr\u00f3ximo est\u00e1gio do funil, entrando de cabe\u00e7a na comunica\u00e7\u00e3o com a empresa de <a href=\"http:\/\/lindnerengenharia.com.br\/projeto-executivo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>projeto executivo<\/strong><\/a> e possibilitando uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es nesse relacionamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais voc\u00ea consegue otimizar esse tipo de processo, maiores s\u00e3o suas chances de engajamento, o que se torna essencial a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Usando um CTA na pr\u00e1tica<\/h2>\n\n\n\n<p>Existem diversas maneiras de utilizar o CTA, desde formul\u00e1rios, bot\u00f5es de destaque e at\u00e9 mesmo atrav\u00e9s da comunica\u00e7\u00e3o verbal, no caso de conte\u00fado em \u00e1udio ou v\u00eddeo. O importante \u00e9 que ele seja direto em seu objetivo, e de prefer\u00eancia com verbos imperativos.<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo de um CTA \u00e9 sempre manter o cliente mais pr\u00f3ximo da empresa, eliminando d\u00favidas de qual \u00e9 o pr\u00f3ximo passo a seguir e entender que essa negocia\u00e7\u00e3o \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o para um problema ou dor que ele possui.<\/p>\n\n\n\n<p>No caso de um visitante em sua p\u00e1gina, o CTA pode servir para estimul\u00e1-lo a se tornar um lead, oferecendo conte\u00fado exclusivo, promo\u00e7\u00f5es e outras ferramentas que atraiam a aten\u00e7\u00e3o do consumidor e permitam esse tipo de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Para um lead, o interesse \u00e9 mant\u00ea-lo absorvendo conte\u00fado e levando-o para novas etapas do funil, ajudando-o a determinar sua necessidade de comprar um produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea tem a oferecer, como um <strong>sistema de climatiza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, \u00e9 interessante usar o CTA para oferecer novas experi\u00eancias e entender melhor a necessidade que ele possui, para que voc\u00ea consiga fazer uma segmenta\u00e7\u00e3o mais estruturada desse tipo de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, o CTA n\u00e3o acaba quando o cliente fecha uma venda. \u00c9 interessante usar a ferramenta para ajudar a criar uma s\u00e9rie de novas possibilidades para esse tipo de a\u00e7\u00e3o, aumentando o potencial de fideliza\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais ele se sentir bem com a opera\u00e7\u00e3o, maiores s\u00e3o as chances de se tornar um apoiador da marca, em alguns casos at\u00e9 mesmo promovendo-a em seus c\u00edrculos sociais e aumentando as chances de engajamento com novos clientes para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Criando um bom CTA<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea consegue entender um pouco mais do conceito e da import\u00e2ncia do <em>call to action<\/em>, \u00e9 interessante entender como voc\u00ea pode obter resultados mais expressivos com esse tipo de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, \u00e9 muito importante garantir uma boa estrutura de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente, mas \u00e9 preciso entender que cada empresa \u00e9 \u00fanica e nem sempre o mesmo formato de CTA funcionar\u00e1 para duas companhias de <a href=\"https:\/\/www.thebestpromo.com.br\/balao-propaganda\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>bal\u00e3o de propaganda<\/strong><\/a> diferentes, mesmo que elas estejam no mesmo segmento.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 muito importante voc\u00ea adaptar esse tipo de a\u00e7\u00e3o para sua realidade, entendendo todo o potencial que voc\u00ea possui para agir e conseguindo completar essa estrat\u00e9gia com muito mais assertividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa maneira, seus CTAs conseguir\u00e3o resultados muito mais positivos a longo prazo, otimizando esse tipo de intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Design chamativo<\/h3>\n\n\n\n<p>O CTA n\u00e3o precisa seguir as regras de design de seu site. Na verdade, quanto mais fora da curva ele for, melhor, uma vez que o visual diferenciado acaba chamando a aten\u00e7\u00e3o do consumidor imediatamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Procure criar um visual mais chamativo e brilhante, mas \u00e9 importante que voc\u00ea se atente a n\u00e3o atrapalhar o consumo de seu conte\u00fado com esse tipo de a\u00e7\u00e3o, uma vez que isso pode acabar atrapalhando seu engajamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais voc\u00ea conseguir destacar seu CTA, maiores s\u00e3o as chances de algum cliente se interessar e querer saber mais sobre esse tipo de a\u00e7\u00e3o de <a href=\"http:\/\/nativaambiental.com.br\/solucoes-ambientais\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>solu\u00e7\u00f5es ambientais<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Escrita adequada<\/h3>\n\n\n\n<p>Embora os verbos imperativos sejam uma necessidade no CTA, eles n\u00e3o funcionam sozinhos. Voc\u00ea precisa saber lidar com a comunica\u00e7\u00e3o escrita para criar um elemento de atra\u00e7\u00e3o nos consumidores, de maneira r\u00e1pida e efetiva.<\/p>\n\n\n\n<p>O CTA n\u00e3o tem muito tempo para se apresentar. Se n\u00e3o for um material interessante, dificilmente o consumidor dar\u00e1 a aten\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para seguir a ordem que est\u00e1 sendo apresentada no chamado \u00e0 a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, investir em t\u00e9cnicas de atra\u00e7\u00e3o, como o copywriting, \u00e9 uma excelente maneira de se posicionar adequadamente no mercado e usufruir da melhor maneira poss\u00edvel do CTA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Senso de urg\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das principais maneiras de manter a aten\u00e7\u00e3o de um consumidor \u00e9 atrav\u00e9s do senso de urg\u00eancia. Quanto mais ele entender que o conte\u00fado dispon\u00edvel n\u00e3o ficar\u00e1 o tempo todo ali, mais velocidade ele ter\u00e1 para fazer o que o CTA pede.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode ser tanto de ofertas limitadas quanto itens que v\u00e3o expirar em breve, gerando assim uma necessidade de resolver o mais r\u00e1pido poss\u00edvel esse tipo de a\u00e7\u00e3o. Mas \u00e9 preciso ter um cuidado especial com esse tipo de atividade de <strong>servi\u00e7os de informatica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o minta para seus consumidores. Se voc\u00ea disser que algo est\u00e1 perto de esgotar, e esse item nunca se esgota, as pessoas come\u00e7ar\u00e3o a duvidar de sua empresa, o que pode ter repercuss\u00f5es muito negativas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Promessas objetivas<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante frisar esse ponto: n\u00e3o minta para seus consumidores. Deixe suas promessas e ofertas extremamente claras, sem chance de confus\u00f5es ou entendimentos errados da parte do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais transparente e honesta for sua estrat\u00e9gia de marketing, maiores s\u00e3o as chances de resultados. O CTA trabalha diretamente com atividades que chamam a aten\u00e7\u00e3o e d\u00e3o ordens para os consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Por conta disso, \u00e9 preciso pensar em ferramentas que possam ter um impacto real nesse tipo de intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wnioski ko\u0144cowe<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando s\u00e3o feitos com qualidade, os CTAs podem ter resultados impressionantes para sua estrat\u00e9gia de marketing. Eles podem despertar o interesse do consumidor, ajud\u00e1-lo a seguir em sua jornada e ter impactos diretos em seu faturamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, criar um CTA \u00e9 muito mais complexo do que dar uma simples ordem para o consumidor. \u00c9 preciso que voc\u00ea entenda como usar esse tipo de ferramenta de forma \u00fatil, para que sua empresa consiga resultados realmente positivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais voc\u00ea conseguir dominar o ato de usar um CTA, maiores s\u00e3o as chances de garantir bons resultados para sua companhia como um todo.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong><em>Przewodnik inwestycyjny<\/em><\/strong><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A utiliza\u00e7\u00e3o de CTA em sua estrat\u00e9gia de marketing pode ser muito importante para aumentar a qualidade de sua comunica\u00e7\u00e3o<\/p>","protected":false},"author":7,"featured_media":3227,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/kevinbk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/CTA-3.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kevinbk.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3226"}],"collection":[{"href":"https:\/\/kevinbk.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kevinbk.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kevinbk.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kevinbk.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3226"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/kevinbk.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3226\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16313,"href":"https:\/\/kevinbk.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3226\/revisions\/16313"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kevinbk.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3227"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kevinbk.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3226"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kevinbk.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3226"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}