{"id":2841,"date":"2021-06-04T16:30:29","date_gmt":"2021-06-04T16:30:29","guid":{"rendered":"http:\/\/kevinbk.com\/\/?p=2841"},"modified":"2022-10-07T20:17:27","modified_gmt":"2022-10-07T20:17:27","slug":"jornada-do-cliente-aprenda-como-conquistar-o-seu-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kevinbk.com\/pl\/jornada-do-cliente-aprenda-como-conquistar-o-seu-publico\/","title":{"rendered":"jornada do cliente aprenda como conquistar o seu publico"},"content":{"rendered":"
Wielu przedsi\u0119biorc\u00f3w tego jeszcze nie wie, ale a dzie\u0144 klienta <\/strong>to ca\u0142y proces, kt\u00f3ry wykonuje od momentu odkrycia produktu lub us\u0142ugi, kt\u00f3rej potrzebuje, a\u017c do czasu dokonania zakupu.<\/p>\n\n\n\n Ta interakcja jest kluczowa dla osi\u0105gni\u0119cia skutecznych wynik\u00f3w sprzeda\u017cy w ka\u017cdej organizacji.<\/p>\n\n\n\n Ponadto wa\u017cne jest powiedzenie, \u017ce ta trasa nie jest przypadkowa, poniewa\u017c istniej\u0105 pewne konkretne etapy, kt\u00f3re tworz\u0105 podr\u00f3\u017c klienta.<\/p>\n\n\n\n Niezale\u017cnie od tego, w jakiej bran\u017cy dzia\u0142a Twoja firma, jak ju\u017c wcze\u015bniej wspomniano, wa\u017cne jest zastanowienie si\u0119, w jaki spos\u00f3b zidentyfikowa\u0107, na kt\u00f3rym etapie podr\u00f3\u017cy znajduje si\u0119 ka\u017cdy konsument.<\/p>\n\n\n\n Tutaj konsument identyfikuje, \u017ce ma problem lub potrzeb\u0119 do rozwi\u0105zania. Ten moment odkrycia pobudza ciekawo\u015b\u0107 klienta, jak rozwi\u0105za\u0107 tego rodzaju sytuacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n Ten pierwszy kontakt powinien by\u0107 atrakcyjny, aby zapewni\u0107, \u017ce konsument b\u0119dzie zainteresowany Twoj\u0105 firm\u0105. Im mniej komercyjna b\u0119dzie rozmowa, tym wi\u0119ksze szanse, \u017ce zainteresuje go tre\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n Zazwyczaj dzieje si\u0119 tak, gdy znajduje swoj\u0105 stron\u0119 poprzez wyszukiwanie konkretnego tematu. Nawiasem m\u00f3wi\u0105c, profil klienta bardzo si\u0119 zmieni\u0142 w ostatnich latach, a jedn\u0105 z g\u0142\u00f3wnych zmian jest ten koncept relacji.<\/p>\n\n\n\n W takich przypadkach wa\u017cne jest zastanowienie si\u0119, jak lepiej wykorzysta\u0107 swoje zasoby, wi\u0119c gdy konsument poszuka na przyk\u0142ad, to tw\u00f3j b\u0119dzie nazw\u0105, kt\u00f3r\u0105 znajdzie.<\/p>\n\n\n\n Kiedy klient szuka czego\u015b w wyszukiwarkach, odpowiednie algorytmy przeprowadzaj\u0105 g\u0142\u0119bokie poszukiwania w swoich bazach danych, identyfikuj\u0105c najbardziej istotne strony i portale, aby przedstawi\u0107 dok\u0142adn\u0105 list\u0119 klientowi.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli Twoja strona jest jedn\u0105 z pierwszych, kt\u00f3re si\u0119 pojawiaj\u0105, istnieje du\u017ca szansa, \u017ce klienci przyjrz\u0105 si\u0119 jej, szukaj\u0105c pomocnych i istotnych informacji do rozwi\u0105zania swojego problemu, co doprowadzi ich do kolejnego etapu podr\u00f3\u017cy.<\/p>\n\n\n\n Gdy konsument osi\u0105gnie okre\u015blony poziom wiedzy na temat problemu, z kt\u00f3rym si\u0119 boryka, oraz potrzeby rozwi\u0105zania, zbli\u017cy si\u0119 jeszcze bardziej do Twojej firmy. Dzieje si\u0119 tak dlatego, \u017ce Twoja tre\u015b\u0107 by\u0142a kluczowa dla osi\u0105gni\u0119cia tego zrozumienia.<\/p>\n\n\n\n Kiedy udaje ci si\u0119 pokaza\u0107 klientowi, \u017ce potrzebuje on produktu lub us\u0142ugi, aby rozwi\u0105za\u0107 okre\u015blony obszar swojego \u017cycia, staje si\u0119 on potencjaln\u0105 okazj\u0105 biznesow\u0105. <\/p>\n\n\n\n To dlatego, \u017ce b\u0119dzie ju\u017c bli\u017cej swojej firmy z powodu wcze\u015bniej nawi\u0105zanych relacji mi\u0119dzy nimi.<\/p>\n\n\n\n Trzeci etap podr\u00f3\u017cy jest przedstawiony poprzez rozwa\u017cenie, jak mo\u017cesz rozwi\u0105za\u0107 problem. Jest to wa\u017cny rodzaj zasobu, zw\u0142aszcza ze wzgl\u0119du na to, w jaki spos\u00f3b mo\u017cesz wsp\u00f3\u0142dzia\u0142a\u0107 z klientem.<\/p>\n\n\n\n To jest moment, kiedy tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy powinien dzia\u0142a\u0107 i przedstawia\u0107 twoj\u0105 firm\u0119 jako odpowiednie rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re przewy\u017csza oczekiwania klienta, aby m\u00f3g\u0142 on wykorzysta\u0107 sw\u00f3j pe\u0142ny potencja\u0142.<\/p>\n\n\n\n Po wszystkich etapach relacje mi\u0119dzy konsumentem a mark\u0105 staj\u0105 si\u0119 znacznie umocnione, co przyspiesza przej\u015bcie do ostatniego etapu podr\u00f3\u017cy, w kt\u00f3rym klient podejmuje decyzj\u0119 o dokonaniu zakupu.<\/p>\n\n\nZrozumienie, w jaki spos\u00f3b dzia\u0142a podr\u00f3\u017c klienta<\/h2>\n\n\n\n
1 – Aprendizado e descoberta<\/h3>\n\n\n\n
2 – Reconhecimento do problema<\/h3>\n\n\n\n
3 – Considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
4 – Decis\u00e3o de compra<\/h3>\n\n\n\n