현대 직장에서 이미 일하는 사람들은 종종 다음과 같은 질문을 할 수 있습니다: 왜 이렇게 많은 선발 절차가 있는 걸까요? 보통 2차 면접과 3회 이상의 시험이 필요한데, 다양한 산업 분야의 대부분의 채용은 지원자의 소프트 스킬과 하드 스킬 두 가지 다른 측면을 평가합니다.
이러한 이유로 프로세스는 늘어나고 단순한 이력서 평가와 면접 이상의 것을 제시할 수 있습니다. 자신의 기술에 대해 완전히 이해하는 전문가는 단순히 과정을 이해하고 그에 대비하는 방법을 알기 때문에 다른 지원자들보다 유리할 수 있습니다.
기술이 무엇인가요?
"Skill"은 영어에서 온 단어이며 "능력"으로 번역될 수 있습니다. 사람 관리 분야의 전문가들은 이 용어에 익숙하며 한 가지와 다른 것 간의 차이를 아주 잘 알고 있습니다. 둘 다 후보자의 평가에 사용되는데 각각 다른 영역에서 사용됩니다.
하드 스킬은 주로 이력서 및 기술 시험을 통해 분석되는 반면, 소프트 스킬은 인터뷰 및 문화 적합성 또는 성격 테스트 중에 더 잘 평가됩니다.
O que são 하드 스킬?
이러한 기술은 쉽게 측정할 수 있는 기술들입니다. 이것들은 대학 졸업, 강좌, 워크샵 등에서 습득한 지식을 포함합니다. 일반적으로 심사관은 지원자의 하드 스킬에 대한 완전한 아이디어를 그의 이력서를 보는 것만으로 갖게 됩니다. 이는 그것들이 주로 공식적인 수단과 관련이 있기 때문입니다.
비디오 편집, 시나리오 작성, 데이터베이스 유지보수, 고객 서비스, 보고서 작성... 이 모든 것들이 명확한 예시입니다. 하드 스킬은 대부분 직업 교육과정에서 얻어지며, 이는 지원자들의 역량을 직무에 대한 평가 기준으로 삼습니다.
요약하자면, 하드 스킬은 기술적 역량으로, 쉽게 평가할 수 있으며 일반적으로 공식적 학습을 통해 습득됩니다.
O que são as 소프트 스킬?
이것들은 조금 더 측정하기 어렵습니다. 그것들은 사회적 기술, 감정 지능, 성격 측면, 커뮤니케이션 경험 등을 포함합니다. 소프트 스킬은 후보자의 인지 능력과 직업 경험과 훨씬 더 연관되어 있습니다.
적극성은 필요 이상으로 더 하는 충동을 포함하는 능력입니다. 대학이나 강의에서 배울 수 있는 것이 아니라 다른 동료들과의 일상적인 교류와 직업 경험을 통해 배울 수 있는 것입니다.
탄력, 정직, 정서적 성숙, 리더십, 공감, 팀워크 및 유연성은 모두 채용 담당자들이 자주 찾는 소프트 스킬의 예시입니다.
직원의 소프트 스킬을 평가하기 위해 인사 전문가들은 종종 팀의 다른 구성원들과 면접 일정을 잡고 성격 테스트 등을 요청합니다.
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소프트 스킬과 하드 스킬의 중요성은 무엇인가요?
양쪽 기술 집합 모두가 이상적인 지원자를 선택하는 데 극히 중요합니다. 가장 이상적인 시나리오에서 전문가는 두 기술 집합을 최대한 보유하고 그들 사이에 조화로운 균형을 보여야 합니다.
하드 스킬은 미래 직원이 회사 내에서 자신의 업무를 얼마나 잘 수행할 수 있는지를 결정할 것이다. 소프트 스킬은 그가 회사 내에서 문화와 업무 일상에서 어떻게 잘 수행할지를 말해줄 것이다.
예를 들어, 본사의 편집 능력이 평균 이상이어서 복잡한 작품을 30분 이내에 완료할 수 있는 직원은 아주 좋은 결과를 얻을 것입니다. 하지만 그만큼 중요한 것은 중간 수준의 능력을 가졌지만 협력하고 동료를 돕는 직원입니다.
리쿠르터의 역할은 기업의 니즈와 목표에 맞는 이상적인 지원자를 찾기 위해 두 가지 기술 세트를 평가하는 것입니다.
하드 스킬을 어떻게 습득할 수 있나요?
간단해요: 공부하고 자기 스스로 투자하세요. 대학, 대학원, 석사, 박사, 강좌, 온라인 강의, 이 모든 것이 새로운 전문 기술을 얻는데 좋은 자원들이에요. 전문화를 희망하고 자신의 지식을 더 향상시키고 싶어하는 지원자는 이미 자신의 전문 기술을 향상시키는 길에 있다고 할 수 있어요.
이러한 기술 세트는 작업 출현 이후의 평가의 기초이기 때문에 더 쉽게 향상될 수 있습니다.
소프트 스킬을 어떻게 습득할 수 있을까요?
이것들은 공식적으로 얻기 어려울 수 있지만 불가능하지는 않습니다. 이미 이러한 기술을 향상시키기 위해 특별히 계획된 강좌, 훈련 및 기타 교육 활동이 있습니다. 시장이 점점 더 하드 스킬과 소프트 스킬의 균형을 요구하기 때문입니다.
전문가는 그러나 일상에서 자신의 행동을 관찰하고 비정상적인 결정을 내리며 노력하여 소프트 스킬을 향상시킬 수 있습니다.
건강 전문가들도 코치 및 기타 전문 훈련사처럼 이러한 발전에 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 정서 지능의 경우, 인지 행동 치료를 하는 전문가들이 앞서 나갈 수 있습니다. 발화력 개발의 경우, 언어치료 대학의 전문가를 방문하는 사람들이 빠르게 능력을 습득할 수 있습니다.
후보자는 소프트 스킬을 향상시키고 싶다면 일일 자가평가를 실천할 수 있습니다. 이러한 기술들은 내재적으로 자연스러운 행동과 밀접하게 연관되어 있기 때문에 측정하기 어렵습니다. 예를 들어 동료와의 대화 방식에 신경 쓰기가 어렵습니다.
그 이유로 자신의 행동을 비판적으로 관찰하는 것은 소프트 스킬의 능동적 발전에 중요합니다.
대다수 기업, 대규모 및 소규모 모두에 대해 소프트 스킬은 하드 스킬만큼 중요합니다. 이들은 오늘날 많고 빈번하며 강렬한 성장 도전에 대비하기 위해 지원자가 얼마나 잘 준비되어 있는지를 결정합니다.
성공적인 취직을 원하는 전문가는 두 가지 기술 세트에 주의해야 합니다. 균형 잡힌 능동적인 탐색만이 지원자가 선발 단계를 준비할 수 있도록 만들어 줍니다. 점점 경쟁이 치열해지는 시장에서 자기이해는 가치 있고 많은 채용 담당자들이 그를 찾습니다.