Chi si trova già nel mercato del lavoro moderno si sarà spesso posto la seguente domanda: perché tanti passaggi di selezione? Con, normalmente, due colloqui e più di 3 test, la maggior parte delle offerte di lavoro in diversi settori del mercato richiedono la valutazione di due diversi aspetti dei candidati: soft skills e hard skills.
Per questo motivo i processi possono estendersi e presentare più della semplice valutazione del curriculum e del colloquio con il selezionatore. I professionisti che sono pienamente consapevoli delle proprie capacità possono anticipare gli altri candidati, semplicemente comprendendo le ragioni degli stage e come prepararli.
Quali sono le competenze?
“Skill” è una parola che viene dall'inglese e può essere tradotta come “abilità”. I professionisti del people management sono abituati ai termini e conoscono molto bene la differenza tra l'uno e l'altro. Entrambi sono utilizzati per la valutazione dei candidati in diversi ambiti.
Le hard skills vengono spesso analizzate attraverso la valutazione del curriculum e test tecnici, mentre le soft skills vengono valutate al meglio durante i colloqui e gli adattamenti culturali o i test della personalità.
Cosa sono abilità dure?
Queste abilità sono quelle che possono essere facilmente misurate. Coinvolgono le conoscenze acquisite in laurea, corsi, workshop e simili. In genere, il valutatore può avere un'idea completa delle capacità del candidato semplicemente guardando il suo curriculum. Questo perché sono spesso associati a mezzi ufficiali di acquisizione.
Editing video, scrittura di script, manutenzione del database, servizio clienti, produzione di report... Questi sono tutti esempi chiari. Le hard skills si acquisiscono, per la maggior parte, nella formazione professionale. Servono come base per valutare le competenze dei candidati in relazione al lavoro offerto.
In sintesi, le hard skills sono abilità tecniche, facilmente valutabili e comunemente acquisite attraverso l'apprendimento formale.
quali sono le competenze trasversali?
Questi sono un po' più difficili da misurare. Coinvolgono abilità sociali, intelligenza emotiva, aspetti della personalità, esperienza con la comunicazione e altri. Le competenze trasversali sono molto più legate alle capacità cognitive e all'esperienza professionale del candidato.
La proattività, ad esempio, è un'abilità che implica la spinta a fare più di quanto è necessario. Questo non è il genere di cose che impari in un college o in un corso, ma a contatto quotidiano con altri dipendenti e durante tutta la tua esperienza professionale.
Resilienza, onestà, maturità emotiva, leadership, empatia, lavoro di squadra e flessibilità sono tutti esempi di competenze trasversali spesso ricercate dai reclutatori.
Per valutare le competenze trasversali di un dipendente, i professionisti delle risorse umane spesso programmano interviste con diversi membri del team, richiedono test della personalità e simili.
(Crediti: iStock)
Quanto sono importanti le soft e hard skills?
Entrambi i set di abilità sono estremamente importanti nella scelta del candidato ideale. Nella migliore delle ipotesi, il professionista dovrebbe avere il maggior numero possibile di entrambi i set e presentare un equilibrio armonioso tra di loro.
Le hard skills determineranno quanto sarà preparato il futuro dipendente ad adempiere al suo ruolo all'interno dell'azienda. Le competenze trasversali ti diranno quanto bene se la caverà all'interno dell'azienda, la sua cultura e la routine lavorativa.
Un collaboratore che, ad esempio, ha abilità sopra la media nell'editing di immagini, e riesce a finire un pezzo complesso in meno di mezz'ora, se la caverà molto bene, ma non quanto un collaboratore che ha abilità nella media, ma sa lavorare in un gruppo e aiuta i tuoi colleghi.
Il ruolo del recruiter è quello di valutare entrambi i set di competenze al fine di trovare il candidato ideale per il momento e gli obiettivi dell'azienda.
Come acquisire hard skills?
È semplice: studia e investi nel tuo apprendimento. College, post-laurea, master, dottorato, corsi, lezioni online, sono tutte ottime fonti per acquisire nuove hard skills. Il candidato che vuole specializzarsi e cerca di approfondire le sue conoscenze è già sulla buona strada per migliorare le sue hard skills.
Poiché questo set di abilità è la base per le valutazioni dall'inizio del lavoro, è più facile migliorare.
Come acquisire competenze trasversali?
Questi sono un po' più difficili da acquisire formalmente, ma non impossibili. Sono già previsti corsi, sessioni di formazione e altre attività didattiche appositamente per lo sviluppo di queste competenze. Ciò è dovuto al fatto che il mercato richiede sempre più un equilibrio tra hard e soft.
Il professionista che vuole migliorare le proprie soft skills, invece, può iniziare a migliorarle quotidianamente, osservando i suoi comportamenti, prendendo decisioni insolite e impegnandosi attivamente per svilupparle.
Anche gli operatori sanitari possono aiutare in questo sviluppo, così come gli allenatori e altri formatori specializzati. Nel caso dell'intelligenza emotiva, ad esempio, i professionisti che fanno terapia cognitivo-comportamentale possono uscirne fuori. Nel caso dello sviluppo oratorio, coloro che visitano gli esperti del facoltà di logopedia può rapidamente acquisire competenza.
Il candidato che desidera sviluppare le proprie competenze trasversali può comunque esercitarsi quotidianamente nell'autovalutazione. Queste abilità sono difficili da misurare perché sono intrinsecamente legate al comportamento spontaneo. È difficile prestare attenzione, ad esempio, al modo in cui parli con un collega.
Per questo motivo, guardare criticamente al proprio comportamento è essenziale per lo sviluppo attivo delle soft skills.
Per la stragrande maggioranza delle aziende, grandi e piccole, le soft skills sono essenziali tanto quanto le hard skills. Determinano quanto bene il candidato sarà preparato per le sfide di crescita che, al giorno d'oggi, sono molte, frequenti e intense.
Il professionista che vuole avere successo nella ricerca di un nuovo lavoro deve prestare attenzione a entrambi gli insiemi di competenze. Solo la ricerca attiva dell'equilibrio può rendere il candidato preparato per tutte le fasi di selezione. E in un mercato del lavoro sempre più competitivo, la conoscenza di sé è preziosa e ricercata da molti reclutatori.