Avere un negozio virtuale può rivelarsi una vera sfida. Poiché siamo abituati a modelli di business faccia a faccia, quando apriamo un'attività incentrata sull'e-commerce, affrontiamo punti che spesso non sono nuovi solo per noi, ma anche per altri colleghi.
Tuttavia, la tecnologia è lì per aiutarci. Attualmente, esistono diversi software di sistema di gestione aziendale integrati, noti anche come ERP, che possono aiutare coloro che cercano di far crescere la propria attività in modo sostenibile.
Questo perché ERP aiuta a centralizzare le informazioni praticamente dall'intera linea dei processi aziendali in un solo posto, fornendo una panoramica molto più accurata e didattica, anche per coloro che non sono abituati a questa enorme quantità di informazioni o tecnologia.
Secondo la Ricerca sull'uso dell'IT – Information Technology nelle aziende, realizzata da FGV, nel 2022, 84% delle aziende utilizzano già un qualche tipo di software ERP. Questo sondaggio ha avuto 2.650 risposte valide, all'interno di più di 10.000 aziende intervistate in vari segmenti di mercato. Questo dimostra la crescita che questo tipo di tecnologia ha avuto nel settore negli ultimi anni e come gli imprenditori abbiano accettato meglio il passaggio dai processi manuali a quelli automatici, attraverso i programmi.
Tuttavia, anche con questi numeri e questa introduzione, molte persone hanno ancora paura di acquistare questo software, per paura che il costo di implementazione non generi i profitti attesi da questo investimento. Con questo in mente, separiamo qui i principali vantaggi che l'assunzione di questo servizio può portare alla tua azienda e alla tua attività.
Controllo dell'inventario
In questo argomento abbiamo una serie di vantaggi in uno solo. Con un controllo delle scorte più accurato, è possibile vedere le preferenze di consumo dei propri clienti e i prodotti che non sono disponibili, rendendo la decisione di acquisto molto più assertiva.
Anche la disponibilità del prodotto finisce per migliorare. Poiché l'ERP è completamente integrato con i processi di inventario in entrata e in uscita, può fornire un numero esatto di prodotti che possono essere acquistati.
Così, quando il cliente clicca sulla pagina, non si troverà di fronte al problema dell'acquisto di un prodotto, che appare come disponibile, e, alla conferma dell'acquisto, appare come non disponibile.
Rapporto con i clienti
Questo sistema memorizza anche le informazioni sulle preferenze del cliente. Con queste informazioni estremamente preziose, è possibile assemblare cataloghi molto più assertivi, volti ad aumentare il tasso di conversione del tuo sito web. Dopotutto, avrai prodotti che interessano molto di più il tuo pubblico di destinazione.
Emissione di fatture
Automatizzando il processo di emissione delle fatture, si risparmia molto tempo, che può essere destinato ad altre richieste che necessitano di maggiore attenzione rispetto a rompersi la testa con la burocrazia.
Inoltre, poiché il sistema è completamente integrato, fornisce anche aggiornamenti in tempo reale del tuo inventario, il che rende il processo decisionale ancora più semplice.
Aumenta l'accessibilità
Oltre all'immediatezza di ricezione delle informazioni, può essere visualizzato su qualsiasi dispositivo. Per farlo, devi inserire i tuoi dati sul dispositivo su cui vuoi lavorare, e puoi contare su questa praticità che il sistema offre ai suoi utenti.
Aumenta la sicurezza
Con la creazione della Legge generale sulla protezione dei dati (LGPD), le aziende sono state costrette a essere più caute con le proprie informazioni. Con la centralizzazione dei dati catturati dal sistema, si evita la fuga di informazioni attraverso numerosi mezzi di controllo, che alla fine potrebbero finire per perdere alcuni dati, anche se accidentali.
Un altro punto che può accadere con i fogli di calcolo per conservare i dati è che vengono persi o smarriti. Con ERP, hai questa sicurezza extra che, qualunque cosa accada, le informazioni che hai raccolto nel tempo, anche se un dispositivo si guasta, saranno ancora all'interno del sistema.
Si integra con i processi logistici
Con questa integrazione di sistema, è possibile calcolare facilmente anche i processi logistici. Dal momento in cui il cliente completa l'acquisto, il trasporto viene immediatamente calcolato, secondo le pianificazioni precedenti, effettuate sulla base dell'intera filiera produttiva, in modo da fornire il valore più equo per entrambe le estremità.
Questo è l'ideale, in quanto consente di calibrare maggiormente la comunicazione tra i settori della logistica e delle vendite, fornendo informazioni più accurate tra di loro e persino velocizzando il processo di acquisto.
Facilità di gestione delle persone
Questo è un punto su cui poche persone commentano, ma l'ERP aiuta anche in questo. Con il software è possibile avere un maggiore controllo degli orari, della produttività di ogni settore e anche dei suoi colli di bottiglia.
Tutto questo è importante per generare corsi di formazione più assertivi che possano fornire ai dipendenti migliori condizioni di lavoro all'interno della tua azienda. Con questo, i tuoi dipendenti saranno più motivati e la loro produttività salirà alle stelle.
Efficienza nella separazione e spedizione dei prodotti
Vorresti ricevere a casa tua il prodotto sbagliato? Immagino di no. Ora mettiti nei panni del tuo cliente. Con il sistema ERP è possibile rendere il processo di spedizione molto più rapido ed efficiente, lasciandolo meno soggetto a errori umani, che possono comunque verificarsi, ma che verranno rilevati più facilmente.
il processo decisionale
Tutto ciò si traduce in questo gigantesco vantaggio. Con questi dati forniti in un solo posto, il processo decisionale diventa molto più accurato ed efficiente.
Poiché le informazioni raggiungono il sistema in tempo reale, questo è un vantaggio ideale, soprattutto per coloro che hanno difficoltà con l'inventario, ad esempio, che sappiamo essere qualcosa di molto complicato.