{"id":3605,"date":"2022-08-29T17:40:01","date_gmt":"2022-08-29T17:40:01","guid":{"rendered":"http:\/\/kevinbk.com\/?p=3605"},"modified":"2022-08-29T17:40:21","modified_gmt":"2022-08-29T17:40:21","slug":"como-a-pesquisa-digital-guia-as-estrategias-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kevinbk.com\/fr\/comment-guides-de-recherche-numeriques-strategies-marketing\/","title":{"rendered":"Comment la recherche num\u00e9rique guide les strat\u00e9gies marketing"},"content":{"rendered":"

La recherche num\u00e9rique est un outil qui aide \u00e0 recueillir des informations importantes pour cibler les strat\u00e9gies marketing. Les donn\u00e9es obtenues peuvent \u00eatre utilis\u00e9es de diverses mani\u00e8res et informer les chiffres qui peuvent d\u00e9terminer les tactiques pour am\u00e9liorer \u00e0 la fois le trafic client et les ventes.<\/p>\n\n\n\n

Les informations sur les besoins et les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs aident \u00e0 comprendre le march\u00e9 de ce produit ou service. L'habitude de ceux qui ach\u00e8tent peut fournir aux entreprises des informations cl\u00e9s pour la prise de d\u00e9cision. Ainsi, il est possible d'esquisser les meilleures strat\u00e9gies pour atteindre le public cible.<\/p>\n\n\n\n

Lors de l'\u00e9laboration d'une enqu\u00eate num\u00e9rique, l'accent peut \u00eatre mis sur des objectifs tels que le march\u00e9 pour l'insertion d'un produit ou d'un service, le comportement ou la pr\u00e9f\u00e9rence des consommateurs, l'identification de nouveaux groupes d'audience cibles et de nouveaux potentiels pour les campagnes.<\/p>\n\n\n\n

Dans le pass\u00e9, ces enqu\u00eates \u00e9taient r\u00e9alis\u00e9es par d'autres moyens tels que la correspondance, le t\u00e9l\u00e9phone ou m\u00eame des approches en face-\u00e0-face. De nos jours, elles peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es en ligne, ce qui facilite l'ensemble du processus et r\u00e9duit consid\u00e9rablement les co\u00fbts de telles enqu\u00eates.<\/p>\n\n\n\n

Ces enqu\u00eates peuvent comprendre ce que les consommateurs pensent et veulent et ainsi adapter leurs strat\u00e9gies marketing en fonction de ces informations. La rapidit\u00e9 et l'agilit\u00e9 des donn\u00e9es signifient que les donn\u00e9es peuvent m\u00eame \u00eatre analys\u00e9es en temps r\u00e9el, c'est-\u00e0-dire au moment o\u00f9 elles se produisent, comme le trafic sur un site Web lors du lancement d'une promotion.<\/p>\n\n\n\n

Intelligence artificielle<\/h2>\n\n\n\n

L'intelligence artificielle est un autre atout du monde num\u00e9rique car elle peut analyser rapidement une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es obtenues. Vous gagnez beaucoup de temps et obtenez des informations pr\u00e9cieuses qui peuvent piloter des campagnes marketing. Les donn\u00e9es des enqu\u00eates num\u00e9riques et leur analyse pourraient bien guider les futurs plans d'action.<\/p>\n\n\n\n

Plusieurs donn\u00e9es peuvent \u00eatre obtenues gr\u00e2ce \u00e0 la recherche num\u00e9rique. Il est possible de sonder la familiarit\u00e9 du public avec la marque ou l'impact des campagnes de communication sur la m\u00e9moire du consommateur. Il peut \u00e9galement viser l'intention d'acheter ou de contracter des produits et services offerts.<\/p>\n\n\n\n

Un autre objectif peut \u00eatre la d\u00e9finition du profil de l'entreprise, c'est-\u00e0-dire la fa\u00e7on dont les gens comprennent la personnalit\u00e9 d'une entreprise particuli\u00e8re. En comprenant comment le consommateur per\u00e7oit l'entreprise, il devient plus facile de concevoir des strat\u00e9gies marketing qui tiennent compte du public cible en question, ou l'entreprise peut viser \u00e0 reconstruire sa personnalit\u00e9 afin que le public en change l'impression qu'elle en a.<\/p>\n\n\n\n

Comprendre comment le public per\u00e7oit l'entreprise est essentiel pour lancer des produits ou des services. Le consommateur doit \u00eatre en phase avec ce que l'entreprise veut v\u00e9hiculer pour que ses campagnes aient un effet positif. Les enqu\u00eates num\u00e9riques aident \u00e0 d\u00e9terminer les aspects des relations public-entreprise qui ont un impact sur les ventes.<\/p>\n\n\n\n

Tous ces aspects peuvent influencer la strat\u00e9gie de communication et m\u00e9dia. En analysant toutes les donn\u00e9es obtenues \u00e0 partir d'enqu\u00eates num\u00e9riques, il est possible de comprendre les meilleurs canaux pour atteindre les consommateurs potentiels de la marque. Le message envoy\u00e9 tient \u00e9galement compte de toutes les informations issues des enqu\u00eates.<\/p>\n\n\n\n

Enqu\u00eate de satisfaction<\/h2>\n\n\n\n

Un Enqu\u00eate de satisfaction<\/a> du client est l'une des strat\u00e9gies que les entreprises utilisent pour comprendre comment s'am\u00e9liorer dans diff\u00e9rents domaines. La perception du client est d'une grande valeur dans la conception de strat\u00e9gies susceptibles d'augmenter les ventes. De petits ajustements peuvent d\u00e9j\u00e0 \u00eatre d'une grande valeur compte tenu de l'exp\u00e9rience du consommateur.<\/p>\n\n\n\n

Cette enqu\u00eate aide l'entreprise \u00e0 comprendre ce que pensent les clients et comment les produits ou services vendus arrivent. Il est alors possible d'esquisser des pistes pour am\u00e9liorer strat\u00e9giquement ce qui est vendu, en plus d'optimiser l'exp\u00e9rience consommateur.<\/p>\n\n\n\n

La fid\u00e9lisation de la client\u00e8le est l'un des facteurs cl\u00e9s de toute entreprise. Une enqu\u00eate num\u00e9rique fr\u00e9quente peut d\u00e9terminer les probl\u00e8mes potentiels de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le. Si vous identifiez rapidement quel probl\u00e8me \u00e9loigne le client pour un prochain achat, des modifications peuvent \u00eatre apport\u00e9es pour les conserver.<\/p>\n\n\n

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De nombreux clients ne se plaindront pas spontan\u00e9ment m\u00eame s'ils ne sont pas satisfaits de certains aspects de l'achat, \u00e0 moins qu'on ne leur demande directement. Ainsi, beaucoup d'informations finissent par ne pas arriver sans effort. Leur donner l'occasion de commenter leur insatisfaction est d'une grande valeur.<\/p>\n\n\n\n

Le parcours du consommateur est un facteur cl\u00e9 qui garantit une exp\u00e9rience positive du d\u00e9but \u00e0 la fin. Le consommateur ne contacte m\u00eame pas la marque au moment de l'achat, mais avant. Il y a un long processus \u00e0 analyser et \u00e0 suivre pour assurer une exp\u00e9rience positive de la phase pr\u00e9-achat \u00e0 la phase post-achat.<\/p>\n\n\n\n

Toutes les \u00e9tapes doivent \u00eatre cartographi\u00e9es et \u00e9tudi\u00e9es, de l'int\u00e9r\u00eat du consommateur pour un produit ou un service \u00e0 la conclusion de la vente. On peut observer, par exemple, l'abandon d'un achat et tracer des pistes pour savoir pourquoi un client a plac\u00e9 un produit dans le panier et ne l'a pas achet\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Autres strat\u00e9gies<\/h2>\n\n\n\n

Une strat\u00e9gie bas\u00e9e sur ces informations peut \u00eatre d'envoyer un rappel au client que le produit est en attente. Une autre strat\u00e9gie consisterait \u00e0 leur offrir un rabais pour qu'ils ach\u00e8tent puisque la personne peut comparer les prix avec des concurrents. Une insistance tr\u00e8s agressive, en revanche, peut faire fuir le client qui n'aime pas \u00eatre abord\u00e9 sans qu'on le lui demande. Les strat\u00e9gies doivent s'adapter \u00e0 ce qui convient le mieux aux consommateurs de la marque.<\/p>\n\n\n\n

Il est m\u00eame possible de cr\u00e9er des strat\u00e9gies personnalis\u00e9es. Certains clients peuvent pr\u00e9f\u00e9rer recevoir des rappels et d'autres non. L'intelligence artificielle peut agir pour m\u00e9moriser les pr\u00e9f\u00e9rences de chacun des clients et faire des choix en fonction de la personnalit\u00e9 de chacun.<\/p>\n\n\n\n

Les pr\u00e9f\u00e9rences de communication sont \u00e9galement un autre aspect qui rapproche le client de l'entreprise. L'omnicanal est en plein essor, offrant plusieurs canaux de communication pour am\u00e9liorer l'agilit\u00e9 des services et la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de mani\u00e8re flexible et transparente.<\/p>\n\n\n\n

Les enqu\u00eates digitales permettent de conna\u00eetre la relation du client avec l'entreprise et offrent des moyens d'atteindre la satisfaction sur plusieurs aspects. Les commentaires des clients sont essentiels pour concevoir les meilleures strat\u00e9gies marketing et pour que la prise de d\u00e9cision soit bas\u00e9e sur des donn\u00e9es r\u00e9elles et non sur des hypoth\u00e8ses.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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