Maintenant, les m\u00e9dias sociaux sont arriv\u00e9s et transforment la fa\u00e7on dont les marques et les gens interagissent et conversent. Suivez quelques conseils pour mettre en \u0153uvre de petits changements et apporter de grands changements dans votre entreprise\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
1. Pensez \u00e0 utiliser un CRM<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLA CRM<\/strong><\/a> (Customer Relationship Management ou Customer Relationship Management) est un outil qui permet de concentrer toutes les informations de vos consommateurs au sein de l'entreprise. Avec elle, il est possible de croiser des donn\u00e9es importantes de diff\u00e9rentes \u00e9quipes et domaines et ainsi d'avoir une visibilit\u00e9 360 du client au sein de votre entreprise. Cela peut apporter des informations qui, lorsqu'elles sont bien structur\u00e9es, peuvent g\u00e9n\u00e9rer des strat\u00e9gies d'enchantement et de personnification du produit.<\/p>\n\n\n\nDe plus, toutes les zones peuvent avoir une vue d'ensemble, ce qui aide beaucoup \u00e0 la communication. Un client qui a \u00e9t\u00e9 servi par WhatsApp et plus tard par Instagram, peu importe qui l'a servi, devrait avoir un service fluide et des informations coh\u00e9rentes. Le CRM pourra concentrer tout cet historique, lui donnant une solide exp\u00e9rience, montrant que quel que soit le canal, les processus sont les m\u00eames et que les agents connaissent la raison pour laquelle cette personne a contact\u00e9 et ce qu'il faut faire pour r\u00e9soudre son probl\u00e8me .<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\n2. G\u00e9n\u00e9rez du contenu de valeur<\/strong><\/h2>\n\n\n\nAvant de penser \u00e0 vendre, pour am\u00e9liorer votre engagement sur les r\u00e9seaux sociaux, envisagez de diffuser du contenu \u00e0 votre public via les r\u00e9seaux sociaux qui ajoutent de la valeur \u00e0 leur vie quotidienne, mais qui ont \u00e0 voir avec ce que vous vendez.<\/p>\n\n\n\n
Par exemple, si votre produit est respectueux de l'environnement, que diriez-vous de parler de la crise climatique, de l'impact sur l'utilisation des plastiques et de l'importance du recyclage ? Cela fera appara\u00eetre des leads potentiels par int\u00e9r\u00eat pour ce que vous avez d\u00e9j\u00e0 livr\u00e9 et, en identifiant les sujets abord\u00e9s, ils pourront cr\u00e9er un lien direct avec votre marque, augmentant ainsi les chances de conversion dans l'achat et la consommation de produits.<\/p>\n\n\n\n
Lecture recommand\u00e9e:<\/strong> D\u00e9couvrez le marketing commercial num\u00e9rique<\/a>.<\/p>\n\n\n\n3. <\/strong><\/strong>Utilisez toutes les ressources disponibles !<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPour une petite entreprise, les \u00e9conomies sont essentielles. Avez-vous d\u00e9j\u00e0 pens\u00e9 que les r\u00e9seaux sociaux fournissent des ressources gratuitement ? Par exemple, parler d'Instagram, du catalogue de produits, des environnements pour publier des vid\u00e9os rapides, longues et en direct, ainsi que de petites fonctionnalit\u00e9s qui peuvent apporter une valeur consid\u00e9rable, comme la publication d'un commentaire qui a suscit\u00e9 un bon engagement de l'audience.<\/p>\n\n\n\n
WhatsApp fournit \u00e9galement un espace avec un catalogue de produits, des informations g\u00e9n\u00e9rales sur votre entreprise, telles que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l'adresse, les heures de bureau et le site Web, d\u00e9montrant ainsi votre cr\u00e9dibilit\u00e9 et montrant votre pr\u00e9sence \u00e0 votre consommateur.<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\n4. <\/strong><\/strong>faire de bons partenariats<\/strong><\/h2>\n\n\n\nIl existe des pages et des influenceurs qui valent la peine de nouer des partenariats. Mais il est important d'\u00eatre coh\u00e9rent. Alignez-vous sur des pages qui parlent de votre proposition de marque, de votre produit et de l'objectif de l'entreprise. Utiliser le m\u00eame exemple de produit<\/p>\n\n\n\n
\u00e9cologique, il ne serait pas possible de s'aligner sur une page qui utilise beaucoup de plastique ou qui ne se soucie pas de l'impact de la consommation sur l'environnement.<\/p>\n\n\n\n
Le r\u00e9sultat de cette strat\u00e9gie est de faire en sorte que de nouveaux abonn\u00e9s vous atteignent, mais pas seulement en nombre, mais parce que ce sont des personnes align\u00e9es sur votre mod\u00e8le commercial. C'est-\u00e0-dire des clients potentiels.<\/p>\n\n\n\n
5. <\/strong><\/strong>Communication directe avec votre public<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLa bonne chose \u00e0 propos des m\u00e9dias sociaux est que la communication peut \u00eatre B2C et vue par tout le monde. En d'autres termes, vous pouvez interagir quand vous le souhaitez avec votre public. L'important, c'est que cette interaction doit \u00eatre authentique, car selon la mani\u00e8re et ce qui est dit, elle peut \u00eatre possible de mani\u00e8re positive et n\u00e9gative. Vous devez faire attention \u00e0 ne pas faire de faux pas.<\/p>\n\n\n\n
Un exemple est la mani\u00e8re dont certaines marques se positionnent \u00e0 l'aide de slogans et de m\u00e8mes, un langage pr\u00e9sent dans le audience des m\u00e9dias sociaux<\/a>. C'est le cas de Netflix et du Magazine Luiza, qui m\u00e9ritent d'\u00eatre \u00e9tudi\u00e9s comme r\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n![\"pexels-photo.jpg\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/kevinbk.com\/\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/pexels-photo.jpg?resize=900%2C600\" "\\"\\"")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n6. <\/strong><\/strong>N'oubliez pas de garder une trace des donn\u00e9es.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nTout ce qui sera fait doit avoir son impact mesur\u00e9 et surveill\u00e9 pour comprendre si le r\u00e9sultat attendu a \u00e9t\u00e9 atteint. L'importance de l'engagement sur les r\u00e9seaux sociaux est justement d'apporter l'impact positif qui revient sur l'image de marque et les ventes de produits.<\/p>\n\n\n\n
Gardez \u00e0 l'esprit qu'en suivant les chiffres, il ne faut pas trop de temps pour changer de strat\u00e9gie. Cela vous aidera \u00e0 \u00e9conomiser de l'argent et du temps de personnel en changeant de cap intelligemment lorsque le r\u00e9sultat est loin d'\u00eatre atteint.<\/p>\n\n\n\n
De plus, toutes les zones peuvent avoir une vue d'ensemble, ce qui aide beaucoup \u00e0 la communication. Un client qui a \u00e9t\u00e9 servi par WhatsApp et plus tard par Instagram, peu importe qui l'a servi, devrait avoir un service fluide et des informations coh\u00e9rentes. Le CRM pourra concentrer tout cet historique, lui donnant une solide exp\u00e9rience, montrant que quel que soit le canal, les processus sont les m\u00eames et que les agents connaissent la raison pour laquelle cette personne a contact\u00e9 et ce qu'il faut faire pour r\u00e9soudre son probl\u00e8me .<\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\n2. G\u00e9n\u00e9rez du contenu de valeur<\/strong><\/h2>\n\n\n\nAvant de penser \u00e0 vendre, pour am\u00e9liorer votre engagement sur les r\u00e9seaux sociaux, envisagez de diffuser du contenu \u00e0 votre public via les r\u00e9seaux sociaux qui ajoutent de la valeur \u00e0 leur vie quotidienne, mais qui ont \u00e0 voir avec ce que vous vendez.<\/p>\n\n\n\n
Par exemple, si votre produit est respectueux de l'environnement, que diriez-vous de parler de la crise climatique, de l'impact sur l'utilisation des plastiques et de l'importance du recyclage ? Cela fera appara\u00eetre des leads potentiels par int\u00e9r\u00eat pour ce que vous avez d\u00e9j\u00e0 livr\u00e9 et, en identifiant les sujets abord\u00e9s, ils pourront cr\u00e9er un lien direct avec votre marque, augmentant ainsi les chances de conversion dans l'achat et la consommation de produits.<\/p>\n\n\n\n
Lecture recommand\u00e9e:<\/strong> D\u00e9couvrez le marketing commercial num\u00e9rique<\/a>.<\/p>\n\n\n\n3. <\/strong><\/strong>Utilisez toutes les ressources disponibles !<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPour une petite entreprise, les \u00e9conomies sont essentielles. Avez-vous d\u00e9j\u00e0 pens\u00e9 que les r\u00e9seaux sociaux fournissent des ressources gratuitement ? Par exemple, parler d'Instagram, du catalogue de produits, des environnements pour publier des vid\u00e9os rapides, longues et en direct, ainsi que de petites fonctionnalit\u00e9s qui peuvent apporter une valeur consid\u00e9rable, comme la publication d'un commentaire qui a suscit\u00e9 un bon engagement de l'audience.<\/p>\n\n\n\n
WhatsApp fournit \u00e9galement un espace avec un catalogue de produits, des informations g\u00e9n\u00e9rales sur votre entreprise, telles que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l'adresse, les heures de bureau et le site Web, d\u00e9montrant ainsi votre cr\u00e9dibilit\u00e9 et montrant votre pr\u00e9sence \u00e0 votre consommateur.<\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\n4. <\/strong><\/strong>faire de bons partenariats<\/strong><\/h2>\n\n\n\nIl existe des pages et des influenceurs qui valent la peine de nouer des partenariats. Mais il est important d'\u00eatre coh\u00e9rent. Alignez-vous sur des pages qui parlent de votre proposition de marque, de votre produit et de l'objectif de l'entreprise. Utiliser le m\u00eame exemple de produit<\/p>\n\n\n\n
\u00e9cologique, il ne serait pas possible de s'aligner sur une page qui utilise beaucoup de plastique ou qui ne se soucie pas de l'impact de la consommation sur l'environnement.<\/p>\n\n\n\n
Le r\u00e9sultat de cette strat\u00e9gie est de faire en sorte que de nouveaux abonn\u00e9s vous atteignent, mais pas seulement en nombre, mais parce que ce sont des personnes align\u00e9es sur votre mod\u00e8le commercial. C'est-\u00e0-dire des clients potentiels.<\/p>\n\n\n\n
5. <\/strong><\/strong>Communication directe avec votre public<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLa bonne chose \u00e0 propos des m\u00e9dias sociaux est que la communication peut \u00eatre B2C et vue par tout le monde. En d'autres termes, vous pouvez interagir quand vous le souhaitez avec votre public. L'important, c'est que cette interaction doit \u00eatre authentique, car selon la mani\u00e8re et ce qui est dit, elle peut \u00eatre possible de mani\u00e8re positive et n\u00e9gative. Vous devez faire attention \u00e0 ne pas faire de faux pas.<\/p>\n\n\n\n
Un exemple est la mani\u00e8re dont certaines marques se positionnent \u00e0 l'aide de slogans et de m\u00e8mes, un langage pr\u00e9sent dans le audience des m\u00e9dias sociaux<\/a>. C'est le cas de Netflix et du Magazine Luiza, qui m\u00e9ritent d'\u00eatre \u00e9tudi\u00e9s comme r\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n\n6. <\/strong><\/strong>N'oubliez pas de garder une trace des donn\u00e9es.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nTout ce qui sera fait doit avoir son impact mesur\u00e9 et surveill\u00e9 pour comprendre si le r\u00e9sultat attendu a \u00e9t\u00e9 atteint. L'importance de l'engagement sur les r\u00e9seaux sociaux est justement d'apporter l'impact positif qui revient sur l'image de marque et les ventes de produits.<\/p>\n\n\n\n
Gardez \u00e0 l'esprit qu'en suivant les chiffres, il ne faut pas trop de temps pour changer de strat\u00e9gie. Cela vous aidera \u00e0 \u00e9conomiser de l'argent et du temps de personnel en changeant de cap intelligemment lorsque le r\u00e9sultat est loin d'\u00eatre atteint.<\/p>\n\n\n\n
3. <\/strong><\/strong>Utilisez toutes les ressources disponibles !<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPour une petite entreprise, les \u00e9conomies sont essentielles. Avez-vous d\u00e9j\u00e0 pens\u00e9 que les r\u00e9seaux sociaux fournissent des ressources gratuitement ? Par exemple, parler d'Instagram, du catalogue de produits, des environnements pour publier des vid\u00e9os rapides, longues et en direct, ainsi que de petites fonctionnalit\u00e9s qui peuvent apporter une valeur consid\u00e9rable, comme la publication d'un commentaire qui a suscit\u00e9 un bon engagement de l'audience.<\/p>\n\n\n\n
WhatsApp fournit \u00e9galement un espace avec un catalogue de produits, des informations g\u00e9n\u00e9rales sur votre entreprise, telles que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l'adresse, les heures de bureau et le site Web, d\u00e9montrant ainsi votre cr\u00e9dibilit\u00e9 et montrant votre pr\u00e9sence \u00e0 votre consommateur.<\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\n4. <\/strong><\/strong>faire de bons partenariats<\/strong><\/h2>\n\n\n\nIl existe des pages et des influenceurs qui valent la peine de nouer des partenariats. Mais il est important d'\u00eatre coh\u00e9rent. Alignez-vous sur des pages qui parlent de votre proposition de marque, de votre produit et de l'objectif de l'entreprise. Utiliser le m\u00eame exemple de produit<\/p>\n\n\n\n
\u00e9cologique, il ne serait pas possible de s'aligner sur une page qui utilise beaucoup de plastique ou qui ne se soucie pas de l'impact de la consommation sur l'environnement.<\/p>\n\n\n\n
Le r\u00e9sultat de cette strat\u00e9gie est de faire en sorte que de nouveaux abonn\u00e9s vous atteignent, mais pas seulement en nombre, mais parce que ce sont des personnes align\u00e9es sur votre mod\u00e8le commercial. C'est-\u00e0-dire des clients potentiels.<\/p>\n\n\n\n
5. <\/strong><\/strong>Communication directe avec votre public<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLa bonne chose \u00e0 propos des m\u00e9dias sociaux est que la communication peut \u00eatre B2C et vue par tout le monde. En d'autres termes, vous pouvez interagir quand vous le souhaitez avec votre public. L'important, c'est que cette interaction doit \u00eatre authentique, car selon la mani\u00e8re et ce qui est dit, elle peut \u00eatre possible de mani\u00e8re positive et n\u00e9gative. Vous devez faire attention \u00e0 ne pas faire de faux pas.<\/p>\n\n\n\n
Un exemple est la mani\u00e8re dont certaines marques se positionnent \u00e0 l'aide de slogans et de m\u00e8mes, un langage pr\u00e9sent dans le audience des m\u00e9dias sociaux<\/a>. C'est le cas de Netflix et du Magazine Luiza, qui m\u00e9ritent d'\u00eatre \u00e9tudi\u00e9s comme r\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n\n6. <\/strong><\/strong>N'oubliez pas de garder une trace des donn\u00e9es.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nTout ce qui sera fait doit avoir son impact mesur\u00e9 et surveill\u00e9 pour comprendre si le r\u00e9sultat attendu a \u00e9t\u00e9 atteint. L'importance de l'engagement sur les r\u00e9seaux sociaux est justement d'apporter l'impact positif qui revient sur l'image de marque et les ventes de produits.<\/p>\n\n\n\n
Gardez \u00e0 l'esprit qu'en suivant les chiffres, il ne faut pas trop de temps pour changer de strat\u00e9gie. Cela vous aidera \u00e0 \u00e9conomiser de l'argent et du temps de personnel en changeant de cap intelligemment lorsque le r\u00e9sultat est loin d'\u00eatre atteint.<\/p>\n\n\n\n
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\u00e9cologique, il ne serait pas possible de s'aligner sur une page qui utilise beaucoup de plastique ou qui ne se soucie pas de l'impact de la consommation sur l'environnement.<\/p>\n\n\n\n
Le r\u00e9sultat de cette strat\u00e9gie est de faire en sorte que de nouveaux abonn\u00e9s vous atteignent, mais pas seulement en nombre, mais parce que ce sont des personnes align\u00e9es sur votre mod\u00e8le commercial. C'est-\u00e0-dire des clients potentiels.<\/p>\n\n\n\n
5. <\/strong><\/strong>Communication directe avec votre public<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLa bonne chose \u00e0 propos des m\u00e9dias sociaux est que la communication peut \u00eatre B2C et vue par tout le monde. En d'autres termes, vous pouvez interagir quand vous le souhaitez avec votre public. L'important, c'est que cette interaction doit \u00eatre authentique, car selon la mani\u00e8re et ce qui est dit, elle peut \u00eatre possible de mani\u00e8re positive et n\u00e9gative. Vous devez faire attention \u00e0 ne pas faire de faux pas.<\/p>\n\n\n\n
Un exemple est la mani\u00e8re dont certaines marques se positionnent \u00e0 l'aide de slogans et de m\u00e8mes, un langage pr\u00e9sent dans le audience des m\u00e9dias sociaux<\/a>. C'est le cas de Netflix et du Magazine Luiza, qui m\u00e9ritent d'\u00eatre \u00e9tudi\u00e9s comme r\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n\n6. <\/strong><\/strong>N'oubliez pas de garder une trace des donn\u00e9es.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nTout ce qui sera fait doit avoir son impact mesur\u00e9 et surveill\u00e9 pour comprendre si le r\u00e9sultat attendu a \u00e9t\u00e9 atteint. L'importance de l'engagement sur les r\u00e9seaux sociaux est justement d'apporter l'impact positif qui revient sur l'image de marque et les ventes de produits.<\/p>\n\n\n\n
Gardez \u00e0 l'esprit qu'en suivant les chiffres, il ne faut pas trop de temps pour changer de strat\u00e9gie. Cela vous aidera \u00e0 \u00e9conomiser de l'argent et du temps de personnel en changeant de cap intelligemment lorsque le r\u00e9sultat est loin d'\u00eatre atteint.<\/p>\n\n\n\n
La bonne chose \u00e0 propos des m\u00e9dias sociaux est que la communication peut \u00eatre B2C et vue par tout le monde. En d'autres termes, vous pouvez interagir quand vous le souhaitez avec votre public. L'important, c'est que cette interaction doit \u00eatre authentique, car selon la mani\u00e8re et ce qui est dit, elle peut \u00eatre possible de mani\u00e8re positive et n\u00e9gative. Vous devez faire attention \u00e0 ne pas faire de faux pas.<\/p>\n\n\n\n
Un exemple est la mani\u00e8re dont certaines marques se positionnent \u00e0 l'aide de slogans et de m\u00e8mes, un langage pr\u00e9sent dans le audience des m\u00e9dias sociaux<\/a>. C'est le cas de Netflix et du Magazine Luiza, qui m\u00e9ritent d'\u00eatre \u00e9tudi\u00e9s comme r\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n Tout ce qui sera fait doit avoir son impact mesur\u00e9 et surveill\u00e9 pour comprendre si le r\u00e9sultat attendu a \u00e9t\u00e9 atteint. L'importance de l'engagement sur les r\u00e9seaux sociaux est justement d'apporter l'impact positif qui revient sur l'image de marque et les ventes de produits.<\/p>\n\n\n\n Gardez \u00e0 l'esprit qu'en suivant les chiffres, il ne faut pas trop de temps pour changer de strat\u00e9gie. Cela vous aidera \u00e0 \u00e9conomiser de l'argent et du temps de personnel en changeant de cap intelligemment lorsque le r\u00e9sultat est loin d'\u00eatre atteint.<\/p>\n\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n\n6. <\/strong><\/strong>N'oubliez pas de garder une trace des donn\u00e9es.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n