{"id":2940,"date":"2021-09-06T17:58:43","date_gmt":"2021-09-06T17:58:43","guid":{"rendered":"http:\/\/kevinbk.com\/\/?p=2940"},"modified":"2023-09-28T09:54:02","modified_gmt":"2023-09-28T09:54:02","slug":"ux-design-saiba-tudo-para-conquistar-os-seus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kevinbk.com\/fr\/ux-design\/","title":{"rendered":"UX Design : Tout savoir pour gagner vos clients"},"content":{"rendered":"

L'utilisateur a une grande importance dans le processus d'achat, \u00e9tant le maillon essentiel de ce processus.\u00a0Le march\u00e9 commence \u00e0 souligner cette importance \u00e0 travers des techniques soucieuses de l'exp\u00e9rience utilisateur, comme le Conception UX<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La relation entre le consommateur et le produit va au-del\u00e0 de la qualit\u00e9 qui s'y trouve, car si un service se distingue par la mani\u00e8re dont il satisfait un besoin, la mani\u00e8re dont il le fait a aussi son importance pour le client.<\/p>\n\n\n\n

Avec l'arriv\u00e9e des instruments num\u00e9riques dans la vie quotidienne du consommateur, leur pouvoir dans la relation d'achat est devenu plus important.<\/p>\n\n\n\n

Avec un t\u00e9l\u00e9phone portable en main, il peut rechercher le produit, le prix et quel concurrent a le meilleur rapport co\u00fbt-b\u00e9n\u00e9fice \u00e0 cet \u00e9gard.\u00a0Et comme si cela n'\u00e9tait pas un d\u00e9fi en soi, le consommateur d'aujourd'hui est aussi beaucoup plus conscient.<\/p>\n\n\n\n

Avant d'embaucher le service comptable<\/strong><\/a> d'une entreprise, le client est d\u00e9sormais inform\u00e9 de l'histoire de l'entreprise, de son prestige sur le march\u00e9, et dans des cas sp\u00e9cifiques, des valeurs sociales port\u00e9es par cette entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Et c'est loin d'\u00eatre un probl\u00e8me, car cela d\u00e9montre seulement que les int\u00e9r\u00eats du public se d\u00e9veloppent, ainsi que le march\u00e9 et la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces concepts, les entreprises doivent faire \u00e9voluer leur communication, leurs modes de production et souvent la conception m\u00eame de leurs produits ou services propos\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

L'UX Design travaille avec tous ces sujets, c'est donc un sujet qui m\u00e9rite l'attention du secteur commercial, s'il veut capter l'attention de ce nouveau public, plus influent qu'influenc\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\"notebook<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Comment fonctionne l'UX ?<\/h2>\n\n\n\n

Ces deux petites lettres changent la relation que les marques entretiennent avec le consommateur, transmettent le pouvoir de n\u00e9gociation au client, pr\u00e9sentent des produits ou des services qui rendent le client de la meilleure fa\u00e7on possible.<\/p>\n\n\n\n

UX n'est pas un code secret des agences de publicit\u00e9, en fait c'est l'acronyme de Exp\u00e9rience utilisateur<\/em>, \u00ab\u00a0l'exp\u00e9rience du consommateur\u00a0\u00bb en portugais.\u00a0Ce concept d'exp\u00e9rience client peut \u00eatre inclus dans les aspects les plus divers du marketing.<\/p>\n\n\n\n

Les plus connus sont l'UX Writing, qui vise \u00e0 \u00e9crire sp\u00e9cialement pour conqu\u00e9rir le consommateur, et l'UX Design, qui vise le look de la pi\u00e8ce elle-m\u00eame, qui va de la position des images dans un post \u00e0 la conception d'un emballage.<\/p>\n\n\n\n

En tant que nouveau mod\u00e8le de pi\u00e8ge \u00e9lectronique<\/strong><\/a>, id\u00e9al pour les petits produits, mais toujours \u00e0 grande \u00e9chelle, pour ceux qui travaillent dans le secteur industriel.\u00a0Ce mod\u00e8le a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en pensant \u00e0 un besoin sp\u00e9cifique de votre public.<\/p>\n\n\n\n

D'autres exemples peuvent \u00eatre trouv\u00e9s dans votre cuisine, comme des briques de lait en carton, accompagn\u00e9es d'un joint en plastique pratique, ou une bo\u00eete de sardines avec un couvercle sp\u00e9cial, qui s'ouvre sans avoir besoin d'un ouvre-porte.<\/p>\n\n\n\n

Penser ainsi l'utilisateur garantit un meilleur accueil de l'utilisateur sur vos produits, en laissant de c\u00f4t\u00e9 les questions traditionnelles comme la marque, ou encore la qualit\u00e9 de la marchandise.<\/p>\n\n\n\n

Le client peut \u00eatre pr\u00eat \u00e0 payer plus cher pour un service, s'il r\u00e9pond au mieux \u00e0 ses besoins, apportant confort et satisfaction garantie.<\/p>\n\n\n\n

Une usine peut choisir un mod\u00e8le sp\u00e9cifique de machines d'emballage<\/strong><\/a>, car ce sp\u00e9cimen fait le travail plus rapidement et plus efficacement, sans gaspiller de papier plastique.\u00a0Ce sont des questions qui d\u00e9finissent l'achat sur le march\u00e9 actuel.<\/p>\n\n\n\n

Et ces concepts ne sont pas exclusifs au march\u00e9 des mat\u00e9riaux, car dans l'environnement num\u00e9rique, l'exp\u00e9rience du consommateur est encore plus importante, car il s'agit d'un sc\u00e9nario beaucoup plus dynamique.<\/p>\n\n\n\n

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Photo by cottonbro on Pexels.com<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

UX Design dans la conception de sites Web et d'applications<\/h2>\n\n\n\n

L'agencement d'un site Internet ou d'une application comporte une s\u00e9rie de facteurs, tels que le nombre de cat\u00e9gories qui seront pr\u00e9sentes, le syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 install\u00e9, les moyens de communication qui s'y trouvent, en plus de plusieurs sp\u00e9cificit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Une entreprise de machinerie lourde peut souhaiter que son site Web pr\u00e9sente de nouveaux \u00e9quipements qui sont arriv\u00e9s dans son catalogue, comme un machine d'alignement<\/strong>, ou un nouveau mod\u00e8le \u00e0 l'\u00e9chelle industrielle.<\/p>\n\n\n\n

UX Design traite toutes ces particularit\u00e9s, sans ignorer l'exp\u00e9rience du visiteur qui acc\u00e8de \u00e0 votre application ou site web.\u00a0Et pour qu'il ait le meilleur feeling \u00e0 cet \u00e9gard, certains enjeux sont pris en compte.<\/p>\n\n\n\n

Le poids du site<\/h3>\n\n\n\n

Il semble \u00e9trange de parler du poids d'un site Web, \u00e9tant quelque chose de compl\u00e8tement immat\u00e9riel, mais votre Internet comprend certainement mieux ce concept.<\/p>\n\n\n\n

Plus vous ajoutez de fonctions et de gadgets \u00e0 votre plate-forme, plus il sera difficile pour l'utilisateur de charger la page, en fonction de plus de donn\u00e9es, en pensant \u00e0 qui acc\u00e8de par mobile, ou \u00e0 la qualit\u00e9 du traitement, sur un ordinateur de bureau.<\/p>\n\n\n\n

Un site Web doit \u00eatre pratique, facile \u00e0 charger, car quelle que soit la qualit\u00e9 de la promotion, si le consommateur n'obtient pas la page du produit, il renoncera facilement \u00e0 l'achat.<\/p>\n\n\n\n

Adaptable \u00e0 toutes les plateformes<\/h3>\n\n\n\n

La vari\u00e9t\u00e9 des appareils \u00e9lectroniques n\u00e9cessite une certaine adaptabilit\u00e9 de la part de votre site Web ou de votre application, car le consommateur moderne utilise non seulement ces diff\u00e9rents gadgets, mais combine \u00e9galement leur utilisation lors du processus d'achat.<\/p>\n\n\n\n

Un consommateur peut, par exemple, rechercher sur son t\u00e9l\u00e9phone portable un capteur de niveau<\/strong><\/a>, mais ne finalisez l'achat que lorsque vous \u00eates assis devant votre ordinateur de bureau au bureau, car vous ne faites pas confiance \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de ces petits appareils.<\/p>\n\n\n\n

Dans votre situation ci-dessus, l'utilisateur a acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 votre site Web sur diff\u00e9rentes plateformes, et il appartient \u00e0 votre entreprise de pr\u00e9senter la meilleure exp\u00e9rience possible dans les deux mod\u00e8les mis en \u00e9vidence.<\/p>\n\n\n\n

Une option est de d\u00e9velopper un site mobile, avec des sp\u00e9cificit\u00e9s diff\u00e9rentes du site traditionnel, une autre alternative serait de cr\u00e9er un site responsive qui s'adapte \u00e0 l'\u00e9cran sur lequel il est visualis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

aspect visuel<\/h3>\n\n\n\n

Apr\u00e8s avoir acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 votre site Web, l'utilisateur recherche \u00e9galement la meilleure exp\u00e9rience lors de l'acc\u00e8s \u00e0 la plate-forme.\u00a0Un design tape-\u00e0-l'\u0153il attire l'attention du public, mais il ne sert \u00e0 rien s'il ne peut pas naviguer dans ses menus d\u00e9routants.<\/p>\n\n\n\n

En plus d'une structure intuitive, le site doit avoir un design qui correspond au style de ses produits, avec des couleurs vives pour une marque de peinture, un ton sobre pour les entreprises de services m\u00e9caniques ou une entreprise qui s'occupe de sonde rotative<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Le contenu appropri\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

L'un des objectifs du marketing de contenu est d'identifier le profil de votre audience, afin de cr\u00e9er un contenu qui correspond aux int\u00e9r\u00eats de cette audience.\u00a0Lorsque l'on pense \u00e0 l'exp\u00e9rience utilisateur, ce concept continue d'\u00eatre d'une grande importance.<\/p>\n\n\n\n

Un site internet bien structur\u00e9 doit \u00eatre aliment\u00e9 d'articles et de vid\u00e9os, ou penser \u00e0 un grand magasin, avec le catalogue propre de l'\u00e9tablissement.\u00a0Avoir une galerie compl\u00e8te de mod\u00e8les disponibles peut faciliter votre d\u00e9cision d'achat.<\/p>\n\n\n\n

Assurez-vous que votre site est trouv\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Apr\u00e8s toutes ces pr\u00e9cautions, cr\u00e9er le meilleur site web possible pour votre client, il est n\u00e9cessaire que cet utilisateur puisse facilement trouver votre adresse sur internet, en tapant simplement \"test de d\u00e9bit<\/strong><\/a>\u201d dans l'outil de recherche du navigateur.<\/p>\n\n\n\n

Strat\u00e9gies de r\u00e9f\u00e9rencement (optimisation du moteur de recherche<\/em>), agissez avec le meilleur potentiel pour que votre site soit trouv\u00e9, en travaillant avec des mots-cl\u00e9s et un contenu mieux cibl\u00e9s pour votre public sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n

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Les avantages de l'UX Design pour votre entreprise<\/h2>\n\n\n\n

L'utilisation d'outils sp\u00e9cialis\u00e9s d'exp\u00e9rience client dans la conception de votre site Web ou de votre application peut apporter de nombreux avantages \u00e0 votre marque. <\/p>\n\n\n\n

Certains d'entre eux sont:<\/p>\n\n\n\n