Ahora, las redes sociales han llegado y est\u00e1n transformando la forma en que las marcas y las personas interact\u00faan y conversan. Siga algunos consejos para que pueda implementar peque\u00f1os cambios y realizar grandes cambios en su negocio:<\/p>\n\n\n\n
1. Considere usar un CRM<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLA CRM<\/strong><\/a> (Customer Relationship Management o Customer Relationship Management) es una herramienta que puede concentrar toda la informaci\u00f3n de su consumidor dentro de la empresa. Con \u00e9l, es posible cruzar datos importantes de diferentes equipos y \u00e1reas y as\u00ed tener una visibilidad 360 del cliente dentro de su negocio. Esto puede aportar conocimientos que, cuando est\u00e1n bien estructurados, pueden generar estrategias de personificaci\u00f3n y encantamiento del producto.<\/p>\n\n\n\nAdem\u00e1s, todas las \u00e1reas pueden tener una vista del conjunto, lo que ayuda mucho en la comunicaci\u00f3n. Un cliente que fue atendido por WhatsApp y luego por Instagram, independientemente de qui\u00e9n lo atendiera, debe tener un servicio fluido e informaci\u00f3n consistente. El CRM podr\u00e1 concentrar toda esta historia, d\u00e1ndole una experiencia s\u00f3lida, demostrando que independientemente del canal, los procesos son los mismos y que los agentes conocen el motivo por el cual esa persona se contact\u00f3 y qu\u00e9 se debe hacer para resolver su problema. .<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\n2. Genera contenido valioso<\/strong><\/h2>\n\n\n\nAntes de pensar en vender, para mejorar su participaci\u00f3n en las redes sociales, considere entregar contenido a su audiencia a trav\u00e9s de las redes sociales que agreguen valor a su vida diaria, pero que tengan que ver con lo que vende.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, si su producto es ecol\u00f3gico, \u00bfqu\u00e9 tal hablar de la crisis clim\u00e1tica, el impacto en el uso de pl\u00e1sticos y la importancia del reciclaje? Esto har\u00e1 que los leads potenciales aparezcan sin inter\u00e9s en lo que ya has entregado y, al identificar los temas tratados, podr\u00e1n crear una conexi\u00f3n directa con tu marca, aumentando consecuentemente las posibilidades de conversi\u00f3n en la compra y consumo de productos.<\/p>\n\n\n\n
Lectura recomendada:<\/strong> Descubra el marketing comercial digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\n3. <\/strong><\/strong>\u00a1Utilice todos los recursos disponibles!<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPara una peque\u00f1a empresa, los ahorros son fundamentales. \u00bfAlguna vez te has parado a pensar que las redes sociales brindan recursos gratis? Por ejemplo, hablar de Instagram, el cat\u00e1logo de productos, entornos para publicar videos r\u00e1pidos, largos y en vivo, as\u00ed como peque\u00f1as caracter\u00edsticas que pueden aportar un valor considerable, como publicar un comentario que tuvo una buena participaci\u00f3n de la audiencia.<\/p>\n\n\n\n
WhatsApp tambi\u00e9n brinda un espacio con un cat\u00e1logo de productos, informaci\u00f3n general sobre su empresa, como n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, horario de oficina y sitio web, demostrando credibilidad y mostrando su presencia a su consumidor.<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n\n4. <\/strong><\/strong>hacer buenas asociaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\nHay p\u00e1ginas y personas influyentes que vale la pena hacer asociaciones. Pero es importante ser coherente. Alinee con p\u00e1ginas que hablen sobre su propuesta de marca, su producto y el prop\u00f3sito de la empresa. Usando el mismo ejemplo de producto<\/p>\n\n\n\n
ecol\u00f3gico, no ser\u00eda posible alinearse con una p\u00e1gina que usa mucho pl\u00e1stico o que no se preocupa por el impacto del consumo en el medio ambiente.<\/p>\n\n\n\n
El resultado de esta estrategia es conseguir que te lleguen nuevos seguidores, pero no solo por n\u00fameros, sino porque son personas alineadas con tu modelo de negocio. Es decir, clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n
5. <\/strong><\/strong>Comunicaci\u00f3n directa con tu audiencia<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLo bueno de las redes sociales es que la comunicaci\u00f3n puede ser B2C y ser vista por todos. En otras palabras, puedes interactuar cuando quieras con tu audiencia. Lo importante es que esta interacci\u00f3n debe ser genuina, porque dependiendo de c\u00f3mo y qu\u00e9 se diga, puede ser posible de manera positiva y negativa. Debe tener cuidado de no cometer ning\u00fan paso en falso.<\/p>\n\n\n\n
Un ejemplo es la forma en que algunas marcas se posicionan utilizando esl\u00f3ganes y memes, lenguaje que est\u00e1 presente en la audiencia de las redes sociales<\/a>. Es el caso de Netflix y Magazine Luiza, que vale la pena estudiar como referencias.<\/p>\n\n\n\n![\"pexels-photo.jpg\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/kevinbk.com\/\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/pexels-photo.jpg?resize=900%2C600\" "\\"\\"")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n6. <\/strong><\/strong>No olvide realizar un seguimiento de los datos.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nTodo lo que se har\u00e1 debe tener su impacto medido y monitoreado para comprender si se logr\u00f3 el resultado esperado. La importancia del compromiso en las redes sociales es precisamente traer el impacto positivo que regresa a la imagen de marca y las ventas de productos.<\/p>\n\n\n\n
Teniendo en cuenta que, al seguir los n\u00fameros, no se tarda demasiado en cambiar la estrategia. Esto le ayudar\u00e1 a ahorrar dinero y tiempo del personal al cambiar de rumbo de manera inteligente cuando el resultado est\u00e9 lejos de lograrse.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, todas las \u00e1reas pueden tener una vista del conjunto, lo que ayuda mucho en la comunicaci\u00f3n. Un cliente que fue atendido por WhatsApp y luego por Instagram, independientemente de qui\u00e9n lo atendiera, debe tener un servicio fluido e informaci\u00f3n consistente. El CRM podr\u00e1 concentrar toda esta historia, d\u00e1ndole una experiencia s\u00f3lida, demostrando que independientemente del canal, los procesos son los mismos y que los agentes conocen el motivo por el cual esa persona se contact\u00f3 y qu\u00e9 se debe hacer para resolver su problema. .<\/p>\n\n\n\n
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Por ejemplo, si su producto es ecol\u00f3gico, \u00bfqu\u00e9 tal hablar de la crisis clim\u00e1tica, el impacto en el uso de pl\u00e1sticos y la importancia del reciclaje? Esto har\u00e1 que los leads potenciales aparezcan sin inter\u00e9s en lo que ya has entregado y, al identificar los temas tratados, podr\u00e1n crear una conexi\u00f3n directa con tu marca, aumentando consecuentemente las posibilidades de conversi\u00f3n en la compra y consumo de productos.<\/p>\n\n\n\n
Lectura recomendada:<\/strong> Descubra el marketing comercial digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\n3. <\/strong><\/strong>\u00a1Utilice todos los recursos disponibles!<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPara una peque\u00f1a empresa, los ahorros son fundamentales. \u00bfAlguna vez te has parado a pensar que las redes sociales brindan recursos gratis? Por ejemplo, hablar de Instagram, el cat\u00e1logo de productos, entornos para publicar videos r\u00e1pidos, largos y en vivo, as\u00ed como peque\u00f1as caracter\u00edsticas que pueden aportar un valor considerable, como publicar un comentario que tuvo una buena participaci\u00f3n de la audiencia.<\/p>\n\n\n\n
WhatsApp tambi\u00e9n brinda un espacio con un cat\u00e1logo de productos, informaci\u00f3n general sobre su empresa, como n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, horario de oficina y sitio web, demostrando credibilidad y mostrando su presencia a su consumidor.<\/p>\n\n\n\n
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ecol\u00f3gico, no ser\u00eda posible alinearse con una p\u00e1gina que usa mucho pl\u00e1stico o que no se preocupa por el impacto del consumo en el medio ambiente.<\/p>\n\n\n\n
El resultado de esta estrategia es conseguir que te lleguen nuevos seguidores, pero no solo por n\u00fameros, sino porque son personas alineadas con tu modelo de negocio. Es decir, clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n
5. <\/strong><\/strong>Comunicaci\u00f3n directa con tu audiencia<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLo bueno de las redes sociales es que la comunicaci\u00f3n puede ser B2C y ser vista por todos. En otras palabras, puedes interactuar cuando quieras con tu audiencia. Lo importante es que esta interacci\u00f3n debe ser genuina, porque dependiendo de c\u00f3mo y qu\u00e9 se diga, puede ser posible de manera positiva y negativa. Debe tener cuidado de no cometer ning\u00fan paso en falso.<\/p>\n\n\n\n
Un ejemplo es la forma en que algunas marcas se posicionan utilizando esl\u00f3ganes y memes, lenguaje que est\u00e1 presente en la audiencia de las redes sociales<\/a>. Es el caso de Netflix y Magazine Luiza, que vale la pena estudiar como referencias.<\/p>\n\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n\n6. <\/strong><\/strong>No olvide realizar un seguimiento de los datos.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nTodo lo que se har\u00e1 debe tener su impacto medido y monitoreado para comprender si se logr\u00f3 el resultado esperado. La importancia del compromiso en las redes sociales es precisamente traer el impacto positivo que regresa a la imagen de marca y las ventas de productos.<\/p>\n\n\n\n
Teniendo en cuenta que, al seguir los n\u00fameros, no se tarda demasiado en cambiar la estrategia. Esto le ayudar\u00e1 a ahorrar dinero y tiempo del personal al cambiar de rumbo de manera inteligente cuando el resultado est\u00e9 lejos de lograrse.<\/p>\n\n\n\n
3. <\/strong><\/strong>\u00a1Utilice todos los recursos disponibles!<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPara una peque\u00f1a empresa, los ahorros son fundamentales. \u00bfAlguna vez te has parado a pensar que las redes sociales brindan recursos gratis? Por ejemplo, hablar de Instagram, el cat\u00e1logo de productos, entornos para publicar videos r\u00e1pidos, largos y en vivo, as\u00ed como peque\u00f1as caracter\u00edsticas que pueden aportar un valor considerable, como publicar un comentario que tuvo una buena participaci\u00f3n de la audiencia.<\/p>\n\n\n\n
WhatsApp tambi\u00e9n brinda un espacio con un cat\u00e1logo de productos, informaci\u00f3n general sobre su empresa, como n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, horario de oficina y sitio web, demostrando credibilidad y mostrando su presencia a su consumidor.<\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\n4. <\/strong><\/strong>hacer buenas asociaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\nHay p\u00e1ginas y personas influyentes que vale la pena hacer asociaciones. Pero es importante ser coherente. Alinee con p\u00e1ginas que hablen sobre su propuesta de marca, su producto y el prop\u00f3sito de la empresa. Usando el mismo ejemplo de producto<\/p>\n\n\n\n
ecol\u00f3gico, no ser\u00eda posible alinearse con una p\u00e1gina que usa mucho pl\u00e1stico o que no se preocupa por el impacto del consumo en el medio ambiente.<\/p>\n\n\n\n
El resultado de esta estrategia es conseguir que te lleguen nuevos seguidores, pero no solo por n\u00fameros, sino porque son personas alineadas con tu modelo de negocio. Es decir, clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n
5. <\/strong><\/strong>Comunicaci\u00f3n directa con tu audiencia<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLo bueno de las redes sociales es que la comunicaci\u00f3n puede ser B2C y ser vista por todos. En otras palabras, puedes interactuar cuando quieras con tu audiencia. Lo importante es que esta interacci\u00f3n debe ser genuina, porque dependiendo de c\u00f3mo y qu\u00e9 se diga, puede ser posible de manera positiva y negativa. Debe tener cuidado de no cometer ning\u00fan paso en falso.<\/p>\n\n\n\n
Un ejemplo es la forma en que algunas marcas se posicionan utilizando esl\u00f3ganes y memes, lenguaje que est\u00e1 presente en la audiencia de las redes sociales<\/a>. Es el caso de Netflix y Magazine Luiza, que vale la pena estudiar como referencias.<\/p>\n\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n\n6. <\/strong><\/strong>No olvide realizar un seguimiento de los datos.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nTodo lo que se har\u00e1 debe tener su impacto medido y monitoreado para comprender si se logr\u00f3 el resultado esperado. La importancia del compromiso en las redes sociales es precisamente traer el impacto positivo que regresa a la imagen de marca y las ventas de productos.<\/p>\n\n\n\n
Teniendo en cuenta que, al seguir los n\u00fameros, no se tarda demasiado en cambiar la estrategia. Esto le ayudar\u00e1 a ahorrar dinero y tiempo del personal al cambiar de rumbo de manera inteligente cuando el resultado est\u00e9 lejos de lograrse.<\/p>\n\n\n\n
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ecol\u00f3gico, no ser\u00eda posible alinearse con una p\u00e1gina que usa mucho pl\u00e1stico o que no se preocupa por el impacto del consumo en el medio ambiente.<\/p>\n\n\n\n
El resultado de esta estrategia es conseguir que te lleguen nuevos seguidores, pero no solo por n\u00fameros, sino porque son personas alineadas con tu modelo de negocio. Es decir, clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n
5. <\/strong><\/strong>Comunicaci\u00f3n directa con tu audiencia<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLo bueno de las redes sociales es que la comunicaci\u00f3n puede ser B2C y ser vista por todos. En otras palabras, puedes interactuar cuando quieras con tu audiencia. Lo importante es que esta interacci\u00f3n debe ser genuina, porque dependiendo de c\u00f3mo y qu\u00e9 se diga, puede ser posible de manera positiva y negativa. Debe tener cuidado de no cometer ning\u00fan paso en falso.<\/p>\n\n\n\n
Un ejemplo es la forma en que algunas marcas se posicionan utilizando esl\u00f3ganes y memes, lenguaje que est\u00e1 presente en la audiencia de las redes sociales<\/a>. Es el caso de Netflix y Magazine Luiza, que vale la pena estudiar como referencias.<\/p>\n\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n\n6. <\/strong><\/strong>No olvide realizar un seguimiento de los datos.<\/strong><\/h2>\n\n\n\nTodo lo que se har\u00e1 debe tener su impacto medido y monitoreado para comprender si se logr\u00f3 el resultado esperado. La importancia del compromiso en las redes sociales es precisamente traer el impacto positivo que regresa a la imagen de marca y las ventas de productos.<\/p>\n\n\n\n
Teniendo en cuenta que, al seguir los n\u00fameros, no se tarda demasiado en cambiar la estrategia. Esto le ayudar\u00e1 a ahorrar dinero y tiempo del personal al cambiar de rumbo de manera inteligente cuando el resultado est\u00e9 lejos de lograrse.<\/p>\n\n\n\n
Lo bueno de las redes sociales es que la comunicaci\u00f3n puede ser B2C y ser vista por todos. En otras palabras, puedes interactuar cuando quieras con tu audiencia. Lo importante es que esta interacci\u00f3n debe ser genuina, porque dependiendo de c\u00f3mo y qu\u00e9 se diga, puede ser posible de manera positiva y negativa. Debe tener cuidado de no cometer ning\u00fan paso en falso.<\/p>\n\n\n\n
Un ejemplo es la forma en que algunas marcas se posicionan utilizando esl\u00f3ganes y memes, lenguaje que est\u00e1 presente en la audiencia de las redes sociales<\/a>. Es el caso de Netflix y Magazine Luiza, que vale la pena estudiar como referencias.<\/p>\n\n\n\n Todo lo que se har\u00e1 debe tener su impacto medido y monitoreado para comprender si se logr\u00f3 el resultado esperado. La importancia del compromiso en las redes sociales es precisamente traer el impacto positivo que regresa a la imagen de marca y las ventas de productos.<\/p>\n\n\n\n Teniendo en cuenta que, al seguir los n\u00fameros, no se tarda demasiado en cambiar la estrategia. Esto le ayudar\u00e1 a ahorrar dinero y tiempo del personal al cambiar de rumbo de manera inteligente cuando el resultado est\u00e9 lejos de lograrse.<\/p>\n\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n\n6. <\/strong><\/strong>No olvide realizar un seguimiento de los datos.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n