ا التسويق الداخلي إنها إستراتيجية حيث يتم التركيز على السحر الذي يجب تصميمه بحيث يصل العميل إلى الشركة ، مما يخلق طريقة لبناء هذه العلاقة على أساس حلول أخذ العينات لأولئك الذين يحتاجون إليها.
على عكس بعض أشكال التسويق التقليدية ، حيث تبدأ الشركات في مطالبة العملاء بالتعرف عليها ، تعمل Inbound بطريقة أكثر دقة ، ولكنها أيضًا عالية الكفاءة ، وتستخدم دائمًا إنتاج المحتوى.
هذه طريقة للشركات من القطاعات الأكثر تنوعًا للوصول بشكل طبيعي إلى المستهلكين ، مع إتاحة الفرصة لإنشاء دورة تسوق من البداية.
بالإضافة إلى ذلك ، هذه فرصة رائعة لتأهيل هؤلاء العملاء المحتملين ، مما يجعل إنتاج المحتوى ، سواء من خلال الشبكات الاجتماعية أو التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لديه فرصة للحث على الشراء بكفاءة.
ما هي الطرق الرئيسية لعمل Inbound؟
دعنا نفهم أدناه بعض الطرق لبدء وضع Inbound Marketing موضع التنفيذ داخل شركتك ، على سبيل المثال ، إدارة سلامة العمل:
- احصل على تقدير كبير لشركتك
إذا كانت أولويتك هي جذب الناس لمعرفة عملك ، وفي المستقبل ، أن تكون على استعداد لإجراء عملية شراء ، فالأفضل لك هو أن تفهم المزيد عن شركتك الخاصة ، مع إدراك نقاطها الإيجابية والسلبية بالجودة.
عندها فقط سيكون لديك الأدوات اللازمة لإنتاج شيء عنك ، مثل منشور على الشبكة الاجتماعية ، يشير إلى الحلول الخاصة بك وأهمية شركتك.
لذا ، لتبدأ بهذا التفكير ، قم بإجراء بحث شامل وتفسير أهداف شركتك ، على سبيل المثال ، خلاطات صناعية وتفهم ما هو مهم حقًا كعلامة تجارية ويمكن أن يكون ذا صلة لعملائك لمعرفة ذلك.
- تعرف إلى من تتحدث
بنفس الطريقة التي تكون فيها معرفة بعضكما البعض لاستحضار اتصالات جيدة أمرًا مهمًا ، فإن فهم من تتعامل معه هو أساس الاتصال بين الشركة والعميل.
ربما تكون قد فهمت بالفعل من هو جمهورك المستهدف ، لكن أفضل خطوة هذه المرة هي البحث عن شخصيتك ، والتي تمثل تمثيلاً أكثر تفصيلاً لهذا المستهلك المثالي ، والذي يمكن أن يوجهك في اتجاهات متعددة:
- فهم نوع المحتوى الذي يجب إنشاؤه ؛
- ما هي اللغة التي يجب استخدامها ؛
- أين توصل المواد الخاصة بك ؛
- ما هي أفضل فرصة لذلك.
في إطار تقدير جمهورك المناسب لإنتاج المحتوى أنت و التنظيف الصناعي، على سبيل المثال ، سيعرف بالفعل كيفية الحصول على الجاذبية التي يريدونها.
- إنتاج محتوى جيد
المحتوى الذي تنتجه شركتك في قنوات الاتصال الرئيسية هو أساس ما نفهمه عن Inbound Marketing ، ولا شيء آخر هو وسيلة لجذب المصلين بشكل طبيعي إلى علامتك التجارية ، من خلال الاتصالات التي تحفزهم.
لذلك ، يجب أن تفهم دائمًا كيفية وضع ما يريد العملاء رؤيته في الشركة ، والحلول التي يريدونها وحتى الابتكارات التي يبحثون عنها في العمل.
يمكننا القول أن إنتاج المحتوى هو أهم مرحلة في Inbound ، كونه الجزء الذي يتم فيه التقاط العملاء المحتملين لشركتك. شركات النقل في SPوبالتالي ، فإن أهم لحظة في الاستراتيجية.
- قم بعمل مخططات للاحتفاظ بالرواد
في اللحظة التي تتمكن فيها من جذب الأشخاص المهتمين بشركتك ، ستظهر لحظة الاحتفاظ بهؤلاء العملاء المتوقعين ، ويجب أن يكون هذا مصدر قلق.
هذا لأنه في هذا الوقت سيعمل عملك بالفعل على إطالة الاتصال والقرب مع الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بالفعل ، وبالتالي إنشاء جسر تواصل أكبر بكثير ، والذي يجب أن يكون في مكانة عالية.
إحدى النقاط الرئيسية في الاحتفاظ بالعملاء المتوقعين هي من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهو نوع من الأدوات القادرة على تحسين التواصل معه تأجير السيارات للعروس، على سبيل المثال ، وتحسين العلاقة بين الطرفين.
أهمية مسار المبيعات في Inbound
يمكننا أن نفهم حتى الآن أنه يوجد في Inbound إنتاج محتوى يركز على العميل المستقبلي. ومع ذلك ، فمن خلال قمع المبيعات ، الذي يحدد رحلة المستهلك ، ينتهي الأمر بتحقيق الشركة لكل شيء بشكل أفضل.
بادئ ذي بدء ، يجب أن نفهم أن مسار المبيعات ليس أكثر من متابعة للعميل ، من اللحظة التي يكتشف فيها الشركة إلى اللحظة التي يختارها للحصول على منتج أو خدمة مثل تردد العاكس.
وبالتالي ، فإننا نعلم أنه في Inbound Marketing ، يجب أن يتم إنتاج المحتوى بحيث يكون هناك جذب عملاء عضوي ومؤهل جيدًا.
من خلال ربط هذه المشكلة بقمع المبيعات ، يمكننا بعد ذلك الحصول على ثلاث مراحل مختلفة على الأقل حيث يتم إنتاج أنواع المحتوى الوارد.
على سبيل المثال ، يجب ربط العملاء الذين لا يزالون في بداية عملية تحديد الهوية ويحتاجون إلى معرفة المزيد عن الشركة ، باستراتيجيات Inbound التي يتم إجراؤها على صفحات المدونة ، ومن خلال الشبكات الاجتماعية وحتى من خلال موقع المبيعات على الويب.
أما بالنسبة للأشخاص الذين يفهمون بشكل أفضل حول مستوى الحساس، على سبيل المثال ، المثالي هو إنتاج محتوى أكثر ثراءً ، بمواد أكثر تجزئة وتعقيدًا.
بعد كل شيء ، في هذه المرحلة ، يفهم الشخص بالفعل أساسيات ما تقدمه ، ويحتاج إلى مزيد من المعلومات لمساعدته على اتخاذ القرار الصحيح. لذلك ، فإن جعل المحتوى يركز بشكل أكبر على المستهلكين في هذه المرحلة يعد بديلاً رائعًا.
في المرحلة التي يكون فيها التركيز هو تقييم منتج أو خدمة وفي الواقع اتخاذ قرار بشأن الخدمة ، من الأفضل أن يكون لديك إعداد مخطط له في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
من خلال إنتاج المحتوى عبر هذه القناة ، فإن وازن من المرجح أن تتبع مسارًا أقرب وأكثر صحة للبيع ، وتسليط الضوء على الفرص الفريدة وجعل نفسك متاحًا للشركة.
فوائد التسويق الداخلي للشركات
الآن بعد أن فهمنا أكثر قليلاً حول كيفية عمل هذه العملية في الممارسة العملية ، من الأسهل الإشارة إلى بعض الفوائد الرئيسية التي تدمجها الشركات التي تستخدم التسويق الداخلي في إجراءاتها الروتينية.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، قمنا بفصل بعض هذه المزايا ، والتي قد تكون ضرورية لبدء عملك ضمن هذه الإستراتيجية بمزيد من التركيز. الدفع:
تقصير دورة المبيعات
ينتهي الأمر بتقصير دورة المبيعات بشكل كبير مع إدخال Inbound داخل الشركة ، لأنه في أوقات المبيعات التقليدية ، يمكن أن تكون دورة العملاء أطول بكثير ، حيث سيستمرون في التعرف على الشركة ، ومن ثم يكون لديهم عمل عملية الشراء.
على سبيل المثال ، تمكنت علامة تجارية لمستحضرات التجميل ، من خلال إنتاج طويل للمحتوى ، بطريقة منظمة ، من تقليل وقت فهم العلامة التجارية ، وزيادة فترة الاعتراف والبحث عن حلول من قبل تلك الشركة.
الوصول إلى الجمهور المناسب
باستخدام Inbound ، يجعل إنتاج المحتوى العملاء الأكثر قيمة يصلون إلى الشركة بشكل أسرع ، حيث سيكون هؤلاء هم الأشخاص الذين سيكون لديهم نوع من الاتصال بالعلامة التجارية من خلال محتواها ، وبالتالي سيبحثون عن الشركة لشرائها.
في حالة أخرى ، بطريقة أكثر تقليدية ، تطور الشركة استراتيجيات تسويق مع التركيز على الوصول إلى العديد من الأشخاص ، دون أي نوع من التصفية.
ولكن مع Inbound ، سيكون العملاء الذين تم الوصول إليهم قد أبدوا بالفعل نوعًا من الاهتمام بالعلامة التجارية ، وسيكونون أكثر استعدادًا لإجراء عملية شراء بالفعل.
تحسين ملاءمة السوق
يمكن أن تتمتع العلامات التجارية التي تراهن على إنتاج المحتوى وعلى مقابلة العملاء بأفضل طريقة بميزة في السوق ، حيث تعتبر أكثر صلة بالموضوع أثناء بناء أساليب البيع الخاصة بهم.
هذا لأن العديد من الشركات ، من خلال إنتاج المحتوى بشكل أساسي ، قادرة على تدريب نفسها ، على سبيل المثال ، كمنتجي محتوى على الشبكات الاجتماعية ، وإظهار المزيد عن أهميتها ، دون الحاجة بالضرورة إلى البيع.
قد تكون هذه فكرة جيدة لتلك العلامات التجارية غير المعروفة بعد ، من أجل إثبات وجودها حتى قبل دخولها في حملات المبيعات.
الاعتبارات النهائية
من خلال التسويق الداخلي ، يمكن لعملاء الشركة العثور عليها بناءً على محتواها ، ومن ثم تحديد نوع من التعريف حول دافع الشراء ، مما يمنحهم الوقت لفهم ما إذا كان هذا النشاط التجاري سيقدم حلاً.
هذا جزء من بناء الصلة عبر الإنترنت ، بحيث لا تضطر الشركة إلى مطاردة العملاء وإظهار أعمالها ، ولكن العكس.