CTA: تعرف على كيفية إنشاء عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في التجارة الإلكترونية

كتب بواسطة

هل سئمت من الاستضافة البطيئة؟ انقر هنا وتعرف على كيفية استخدام Digital Ocean ، واكسب أيضًا 100 دولار لاستخدامها في Cloud Hosting! تعرف على كيفية تكوينه دون الوصول إلى المحطات والرموز!

استخدام CTA في إستراتيجيتك التسويقية يمكن أن تكون مهمة جدًا لزيادة جودة اتصالاتك للبيع نظام إدارة الأعمال، لا سيما في بيئة تنافسية بشكل متزايد مثل السوق الرقمية.

يمر العالم بعملية تُعرف باسم التحول الرقمي ، حيث أصبحت سلسلة من الموارد التكنولوجية أكثر شيوعًا وبالتالي أصبحت جزءًا من حياة الناس اليومية.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، بدأ السوق في التكيف والانتقال إلى بيئة رقمية ، حيث بدأت تظهر العديد من الفرص الجديدة. ومع ذلك ، كان لا بد من إجراء بعض التغييرات على الطريقة التي يمارس بها الناس أعمالهم.

في المرحلة الأولى ، أتاحت عملية رقمنة الشركات المجال للعديد من رواد الأعمال الجدد ، الذين لم يكن لديهم في كثير من الأحيان رأس المال أو المعرفة اللازمة لبدء أنشطتهم.

لهذا السبب ، اشتعلت سخونة السوق بسرعة ، مما أدى إلى زيادة عدد المنافسين في نفس المكانة. لذلك ، فإن معظم الشركات الملصق المطبوع بدأ التفكير في طرق لتبرز.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه رقم CTA ، وهو اختصار يرمز إليه دعوة للعمل، أو ، باللغة البرتغالية ، عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يقود هذا النوع من الأدوات الزائر إلى موقع الويب الخاص بك لاتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق التحويل إلى مبيعات.

هناك عدة طرق للقيام بهذا النوع من الإجراءات ، مثل:

بغض النظر عن النموذج الذي تختاره ، فإن أساس CTA هو تقديم محتوى يعبر عن إرادتك بطريقة مباشرة وموضوعية ، وغالبًا ما يكون مصحوبًا بفعل حتمي بحيث يقبل المستهلك الطلب.

يمكن استخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء لمجموعة متنوعة من الأغراض ، من زيادة حركة المرور إلى قنواتك الرقمية ، بحيث يمكن للجميع تتبع ما تنشره ، إلى جمع بيانات المستخدم التي تبحث عن أجهزة استشعار الأمان.

عندما تتداول عبر الإنترنت ، عليك أن تضع في اعتبارك أن ملف تعريف العميل قد تغير كثيرًا. أصبح هؤلاء الأشخاص متطلبين بشكل متزايد ، لذلك تحتاج إلى إنشاء تجربة تتجاوز توقعاتهم.

من أجل التمكن من التعامل مع هذا النوع من الاتصال ، استثمرت معظم الشركات في إنتاج المحتوى كأداة للحوار مع المستهلك ، مما جعلهم مهتمين طوال عملية رحلة الشراء.

تقييم هذه الرحلة مهم جدًا للشركة لفهم احتياجاتها وكيفية التعامل مع هذا النوع من الإجراءات. لهذا السبب ، قام المحترفون في المنطقة بتصميم مسار مبيعات يبدأ فيه المستهلك كزائر ويمر بعدة مراحل.

عندما ينهي صفقة مع الشركة بشكل فعال ، فإنه يعتبر الآن عميلاً ، ويغلق هذه العملية. CTAs موجودة في نقاط مختلفة في هذه الرحلة.

هذا لأنها يمكن أن تكون أداة ممتازة لتشجيع المستهلك على الانتقال إلى المرحلة التالية من القمع ، وإدخال الاتصال مع مشروع تنفيذي وتمكين سلسلة من الإجراءات في هذه العلاقة.

كلما تمكنت من تحسين هذا النوع من العمليات ، زادت فرصك في المشاركة ، الأمر الذي يصبح ضروريًا على المدى الطويل.

استخدام CTA في الممارسة

هناك عدة طرق لاستخدام CTA ، من النماذج وأزرار التمييز وحتى من خلال الاتصال اللفظي ، في حالة محتوى الصوت أو الفيديو. الشيء المهم هو أنه مباشر في هدفه ، ويفضل أن يكون مع الأفعال الحتمية.

الغرض من CTA هو دائمًا إبقاء العميل أقرب إلى الشركة ، وإزالة الشكوك حول الخطوة التالية التي يجب اتخاذها وفهم أن هذا التفاوض هو أفضل حل لمشكلة أو ألم لديه.

في حالة وجود زائر لصفحتك ، يمكن أن تعمل CTA على تشجيعهم على أن يصبحوا روادًا ، ويقدمون محتوى حصريًا وعروضًا ترويجية وأدوات أخرى تجذب انتباه المستهلك وتسمح بهذا النوع من الإجراءات.

بالنسبة إلى العميل المحتمل ، فإن الاهتمام هو الحفاظ على استيعابهم المحتوى ونقلهم إلى مراحل جديدة من مسار التحويل ، ومساعدتهم على تحديد حاجتهم لشراء منتج أو خدمة لديك لتقديمها ، مثل نظام المناخ.

في هذه الحالة ، من المثير للاهتمام استخدام CTA لتقديم تجارب جديدة وفهم الحاجة إليها بشكل أفضل ، بحيث يمكنك إجراء تقسيم أكثر تنظيماً لهذا النوع من الإجراءات.

أخيرًا ، لا تنتهي CTA عندما يغلق العميل عملية بيع. من المثير للاهتمام استخدام الأداة للمساعدة في إنشاء سلسلة من الاحتمالات الجديدة لهذا النوع من الإجراءات ، مما يزيد من احتمالية ولاء العملاء.

كلما زاد شعوره بالرضا عن العملية ، زادت فرصه في أن يصبح داعمًا للعلامة التجارية ، وفي بعض الحالات يروج لها في دوائره الاجتماعية ويزيد من فرص التعامل مع عملاء جدد من أجلك.

إنشاء CTA جيد

الآن بعد أن أصبح بإمكانك فهم المزيد عن مفهوم وأهمية دعوة للعمل، من المثير للاهتمام أن تفهم كيف يمكنك الحصول على نتائج أكثر تعبيرًا باستخدام هذا النوع من الإجراءات.

لهذا ، من المهم جدًا ضمان بنية اتصال جيدة مع العميل ، ولكن من الضروري أن نفهم أن كل شركة فريدة من نوعها ولن يعمل دائمًا نفس تنسيق CTA لشركتين. بالون الإعلان مختلفة ، حتى لو كانوا في نفس الشريحة.

لذلك ، من المهم جدًا أن تكيف هذا النوع من العمل مع واقعك ، وأن تفهم كل الإمكانات التي لديك للتصرف وأن تكون قادرًا على إكمال هذه الاستراتيجية بمزيد من الحزم.

بهذه الطريقة ، ستحقق CTAs الخاصة بك نتائج أكثر إيجابية على المدى الطويل ، مما يؤدي إلى تحسين هذا النوع من التفاعل.

تصميم مبهرج

لا يتعين على CTA اتباع قواعد تصميم موقع الويب الخاص بك. في الواقع ، كلما كان المنحنى أكثر ، كان ذلك أفضل ، لأن المظهر المتباين ينتهي بجذب انتباه المستهلك على الفور.

حاول إنشاء مظهر أكثر بريقًا وإشراقًا ، ولكن من المهم أن تحرص على عدم التدخل في استهلاك المحتوى الخاص بك من خلال هذا النوع من الإجراءات ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى إعاقة مشاركتك.

كلما تمكنت من إبراز CTA الخاص بك ، زادت فرص اهتمام العميل ورغبته في معرفة المزيد عن هذا النوع من الإجراءات. الحلول البيئية.

الكتابة الصحيحة

بينما تعتبر الأفعال الحتمية ضرورة في CTA ، إلا أنها لا تعمل بمفردها. أنت بحاجة إلى معرفة كيفية التعامل مع الاتصالات المكتوبة لخلق عنصر جذب للمستهلكين بسرعة وفعالية.

ليس لدى CTA الكثير من الوقت لتقديم نفسها. إذا لم تكن مادة مثيرة للاهتمام ، فلن يولي المستهلك الاهتمام اللازم لاتباع الترتيب المقدم في عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

لذلك ، يعد الاستثمار في تقنيات الجذب ، مثل كتابة الإعلانات ، وسيلة ممتازة لوضع نفسك في السوق بشكل مناسب والاستفادة المثلى من CTA.

الشعور بالإلحاح

إحدى الطرق الرئيسية لجذب انتباه المستهلك هي الشعور بالإلحاح. كلما فهم أن المحتوى المتاح لن يكون موجودًا طوال الوقت ، كان عليه القيام بما يطلبه CTA بشكل أسرع.

يمكن أن يكون هذا إما عروض أو عناصر محدودة ستنتهي صلاحيتها قريبًا ، مما يؤدي إلى الحاجة إلى حل هذا النوع من الإجراءات في أقرب وقت ممكن. لكن يجب توخي الحذر بشكل خاص مع هذا النوع من النشاط. خدمات تكنولوجيا المعلومات.

لا تكذب على عملائك. إذا قلت أن شيئًا ما على وشك البيع ، ولم ينفد هذا العنصر أبدًا ، فسيبدأ الناس في الشك في شركتك ، مما قد يكون له تداعيات سلبية للغاية.

وعود موضوعية

من المهم التأكيد على هذه النقطة: لا تكذب على عملائك. اجعل وعودك وعروضك واضحة للغاية ، مع عدم وجود فرصة للارتباك أو سوء الفهم من جانب العميل.

كلما كانت إستراتيجيتك التسويقية أكثر شفافية وصدقًا ، زادت فرص تحقيق نتائج. تعمل CTA بشكل مباشر مع الأنشطة التي تجذب الانتباه وتعطي أوامر للمستهلكين.

لهذا السبب ، من الضروري التفكير في الأدوات التي يمكن أن يكون لها تأثير حقيقي على هذا النوع من التفاعل.

الاعتبارات النهائية

عند الانتهاء من الجودة ، يمكن أن تحقق CTAs نتائج مبهرة لاستراتيجية التسويق الخاصة بك. يمكن أن تثير اهتمام المستهلك ، وتساعدك على الاستمرار في رحلتك ولها تأثيرات مباشرة على إيراداتك.

ومع ذلك ، فإن إنشاء CTA يعد أكثر تعقيدًا من إعطاء أمر بسيط للمستهلك. تحتاج إلى فهم كيفية استخدام هذا النوع من الأدوات بطريقة مفيدة ، حتى تتمكن شركتك من تحقيق نتائج إيجابية حقًا.

كلما تمكنت من إتقان فعل استخدام CTA ، زادت فرص ضمان نتائج جيدة لشركتك ككل.

تم تطوير هذا النص في الأصل من قبل فريق المدونة دليل الاستثمار، حيث يمكنك العثور على مئات المحتوى الإعلامي في قطاعات مختلفة.

اترك رد